D'HONDT

Une vraie catastrophe !!!!!!!! Fuyez cette enseigne. Portes commandées au mois de juin 2023 et toujours rien. En plus on vous ment sur toute la ligne, on vous demande de tout payer pour mettre en production et rien n'est produit. Après plus d'une trentaine d'appels on vous dit que les portes ne sont pas encore en production, nous demandons alors de changer la commande et du coup les portes sont à la peinture puis après on vous annonce que non les portes ne sont pas encore produites. Et comme ça pendant des semaines ensuite on vous annonce que c'est la quincaillerie qui manque et qu'elle sera là dans deux semaines......1 mois plus tard la quincaillerie n'est toujours pas là. On me donne le numéro de téléphone d'un responsable, malheureusement toujours sur répondeur. Fuyez fuyez fuyez....... Avril 2024

Résultats parfaits . Portes en chêne massif sans nœud de très bonne qualité (11 ) Placement réalisé par une équipe très compétente. Délai plus ou moins respecté (+ 3 semaines ) mais principalement dû aux difficultés rencontrées sur le marché du bois pour l'approvisionnement. Mme Bruyère du show-room de Gosselies bien à l'écoute de nos souhaits . Résultat final tout à fait à la hauteur de nos attentes .

C'est une catastrophe. Commande faite et signée il y a un an et toujours pas de portes. Vous envoyez des mails aux responsables qui ne répondent pas. Je pense que je n'ai jamais vu une entreprise aussi peu professionnelle. Toutes les personnes que je rencontre et qui ont fait des commandes chez d'hondt ont le même problème et dès que j'en parle à des entrepreneurs ou architectes , ils me disent la même chose.

Les délais qu'ils annoncent sont complètement faux et lors de vos appels téléphoniques......(si vous obtenez une réponse), ils voudraient vous faire croire que vous avez mal compris. Ils font un devis, que vous acceptez, donnent un délai à partir du paiement de la facture d'acompte (que vous devez réclamer à de multiples reprises.....) et pour finir le délai est allongé et vous ne connaissez même pas la semaine ni le mois de la pose... Et si vous avez le malheur de commander dans des périodes de fermeture comme nous alors là vous savez ce que le mot patience veut dire !!!!!!! Et je ne sais pas encore que vous dire pour le matériel et la pose ! Suite QUAND ce sera posé .

Une étoile pour que le message passe mais n'en vaut aucune. J'ai commandé une porte en verre en février 2014, nous voici mi-juillet 2015 et j'attends impatiemment qu'on me place LA bonne porte, la première était trop grande, la deuxième trop petite, la troisième ébréchée.