A éviter.
Expérience de l’achat d’une maison en septembre 2020.
Madame Edith Tasiaux, en charge du dossier, pense que le commun des mortels a étudié le droit, se permettant de se montrer hautaine et sans aucune patience lorsque l’on lui pose des questions quant à la vente. Nous ne parlons pas d’un achat d’une paire de lunettes, mais bien d’une maison de 280.000 euros (hors frais de notaire, etc.). Quand nous téléphonons à madame, celle-ci fait preuve d’impatience, voire d’agacement. A peine a-t-elle décroché le téléphone, qu’elle veut au plus vite mettre fin à la conversation.
Lorsque nous lui demandons de se renseigner sur certains « détails » (normes électriques, capacité de la citerne à mazout, potentielles fuites d’eau dans les caves), et bien que cela fasse partie de son travail pour lequel nous payons, elle nous invite à prendre nos renseignements nous-mêmes directement auprès des vendeurs.
Bref, bien que nous lui fassions gagner sa vie (bien malgré nous, mais la loi est ainsi faite), nous ne nous sentons pas du tout respectés.
Lorsque madame nous envoie par mail ses ébauches de compromis de vente et des actes, nous nous demandons si c’est elle ou un élève de rhéto qui a rédigé les documents. Fautes d’orthographe (cela arrive), faute dans le nom de famille des acheteurs mais surtout erreur du numéro de maison. Si nous ne faisons pas la remarque, nous achetons un bien situé 150 mètres plus loin dans la rue...
Le jour des actes, nous rencontrons pour la première fois le notaire Beguin. Monsieur nous lit les actes d’achat (toujours truffés de fautes), hop hop hop veuillez signer ci et là, ciao bye bye et par ici la monnaie.
Le 28/01/21, nous n’avons toujours pas reçu la copie des actes d’achat de la maison.
Ce même jour, nous constatons des infiltrations d’eau dans les caves (tiens tiens), provoquant une quantité d’eau non négligeable.
De ce fait, nous reprenons contact téléphonique avec madame Tasiaux, en vue de se renseigner quant aux démarches et recours possibles. Réponse encore et toujours hautaine : « vous savez monsieur, avec le temps qu’il fait, c’est normal qu’il y ait de l’eau, hein. De toute façon vous n’avez pas de recours envers les vendeurs car vous avez signé les documents d’actes ». Merci, au revoir.
En résumé :
- manque de professionnalisme,
- conseils et accompagnement : 0,
- manque de respect absolu.
Si vous avez ce beau projet d’acheter un bien immobilier, ne faites pas l’erreur de passer par l’étude notariale Beguin. Vous en ressortirez, au mieux, déçus. Au pire, dégoûtés.
Merci de m’avoir lu.