Veerle Audenaert plus de 2 ans
Let goed op als je een offerte vraagt bij Ponsaerts. Wij werden onaangenaam verrast door een tweede factuur dat niet in de offerte was opgenomen. Slot achterdeur bleek stuk. We bellen voor een herstelling en na het plaatsen van een tijdelijk slot vragen we een offerte voor het vervangen van het slot. We krijgen een offerte, maar naderhand bleek die offerte maar op het vervangen van het tijdelijk slot te slaan, en wordt de eerste interventie APART gefactureerd. Uiteraard krijg je dat eerste factuur ruim na de offerte ... Wat kan je doen tegen zo'n praktijken???? We hebben de factuur betwist, wegens onvoldoende en onduidelijke informatie over de totaalprijs, maar geen resultaat ... en niet dat het zo'n goed slot is ook niet. Het hapert en is stroef ...