Sports et Nature

Amazing service - fixed my freehub body without having made an appointment. He even finished after closing time, and for a very reasonable price. Thank you!!

Magnifique magasin et personnel super sympa!

Tjs bien servis et de bon renseignement. Merci à vous

Stukken tijdens het mtb, direct verder geholpen. Mooie grote winkel van Trek

Magnifique show room ! 😊

Un futur très beau show room ! Un très sympathique accueil par l'équipe et de très bons conseils de ventes pour l'achat du jour et de présentation des modèles pour un futur achat !

Verhuren goede TREK fietsen. Enkel vond ik de service een beetje teleurstellend. Via mail had ik een paar dagen op voorhand de lengte van mij en mijn vriendin doorgegeven en kreeg ik een bevestiging van mijn reservatie (wat mij initieel een goed gevoel gaf). Toen we de fietsen gingen ophalen waren de fietsen dezelfde maat (voor mij te klein, voor mijn vriendin te groot). "De kleine frames waren al vertrokken", was het excuus. Jammer na een reservatie met genoeg info. Dan had ik liever een mailtje gekregen met de boodschap dat de juiste framematen niet meer beschikbaar waren. Gevolg: pijnlijke knieën en nek. Van een fietswinkel mag je wel iets meer vakmanschap verwachten.

Je n'y suis pas entré. J'attendais le car scolaire

Vriendelijke, snelle herstel service! Ik had een gebroken ketting en deze is onmiddellijk ter plekke gemaakt. Geen ervaring met aankopen hier, maar ze verkopen kwalitatieve top merken.

Pfuscher

Compétent, comprend les besoins du client,serviable, beaucoup de stock

Onvriendelijke uitbater. Heb met veel plezier naar een andere fietsenmaker geweest het dorp verderop.

Während einer Rennradtour ist uns vor Malmedy der Schaltzug gerissen! Wir benötigten professionelle Hilfe ( wir können alle einen Zug wechseln)und baten um Hilfe! Der Mechaniker verkaufte uns den Zug und verwies auf 2-3std Wartezeit! Für den Mechaniker wäre es mit dem richtigen Werkzeug 5Minuten bezahlter Aufwand gewesen! Und das in einer so legendären Radsportnation! Serviceorientierung und Hilfestellung Fehlanzeige!

Spaak kapot in mijn wiel. Direct ter plaatse gemaakt. Top service!

Extremement serviable, depannage efficace et amabilité

Hele slechte fietsenzaak. Geen verstand van mensen en van fietsen. Sociaal contact met de klanten is blijkbaar erg moeilijk in deze zaak. Achter de rug om praat men in deze zaak over klanten. De zaak geeft fietsen doe kapot zijn en staat niet open voor kritiek.

Super magasin personnel à l ecoute et service au top

Ik zou deze fietsverhuur absoluut niet aanraden. Personeel is zeer onvriendelijk en Spreekt alleen Frans. Fietsen waren kwalitatief niet in orde en hadden veel mankementen. Bij terugkomst dit aangegeven bij het aanwezige personeel. Die ons niet bepaald vriendelijk de winkel uitzetten. Conclusie: ik zou hier absoluut niet heen gaan en je geld ergens anders besteden.

Had lekke band. Was in 15 minuten hersteld. Knappe service.

Heel slecht zeker geen aanrader. Lekker doorlopen naar de volgende fietszaak.

Matige fietsenzaak, je kunt beter een stadje verder zoeken. Onredelijk en onaardig personeel.

Slechte fietszaak. Personeel spreekt alleen Frans en gebrekkig Duits. Erg lang gewacht voordat we eindelijk onze gereserveerde fietsen mee konden nemen. Halverwege de fietstocht kregen wij problemen met 1 van de fietsen waardoor we niet verder konden fietsen. Zelf maar teruglopen naar de fietsenwinkel (> 8KM). Toen we wilde aangeven dat er iets aan de fiets markeerde werden we niet geholpen. Zelf maar een medewerker aangesproken, toen hij doorkreeg dat we een klacht hadden werden we de winkel uitgezet. Ik raad iedereen aan om hier je fiets niet te huren.

Service au top !

Prima service probleem met hydraulische remmen op 10 minuutjes opgelost. Bedankt

Prijs-kwaliteit zeker in orde! Wij huurden 2 elektrische mountainbikes en waren zeer tevreden van de service, bedankt!

Op vrijdag vier elektrische mountainbikes gereserveerd voor dinsdag. Dinsdagmorgen gebeld of er nog eentje bij kon, was geen probleem. Vervolgens naar de winkel gegaan om ze op te halen. Daar kregen we te horen dat de vijfde elektrische mountainbike toch niet kon. Oké, prima dan vier elektrische en één normale. Vervolgens moesten we wachten, ook prima. Het werd ons alleen niet duidelijk gemaakt waarop we moesten wachten. Je zou zeggen dat de vier elektrische mountainbikes sowieso klaarstonden en dat we misschien even moesten wachten op de gewone mountainbike. Maar dat werd ons niet gezegd. Vervolgens na een kwartier maar eens gaan vragen wat de status was. We kregen te horen dat een collega er mee bezig was. Dus weer buiten gaan wachten, vervolgens na tien minuten weer eens gaan vragen. Daarop kregen we hetzelfde antwoord, dus weer wachten. Vervolgens na nog eens tien minuten weer naar binnen gelopen en gevraagd en weer hetzelfde antwoord gekregen. Maar niemand was met ons bezig. Of dat idee hadden we in ieder geval niet. Toen hebben we besloten om de mountainbikes maar ergens anders te gaan huren. Ik snap dat je af en toe moet wachten maar het is wel zo prettig om te weten waarom je moet wachten en eventueel hoelang. Je verwacht dat je niet al te lang hoeft te wachten omdat je van tevoren gereserveerd hebt. En als je dan toch even moet wachten is dat ook geen probleem, als maar even gezegd word waarom en hoelang. Als de vijfde mountainbike bijvoorbeeld nog even in orde gemaakt moest worden en dit duurt een halfuurtje of driekwartier en dit word kenbaar gemaakt, prima! Alleen nu wisten we niks, we kregen niks te horen en alle medewerkers waren met andere dingen/klanten bezig. Dan krijg je echt het idee dat je voor Jan met de korte achternaam staat te wachten. Misschien is het wel een goede zaak voor de locals die hier fietsen kopen en in het onderhoud hebben. Maar ben je in de regio vakantie en wil je fietsen huren, dan raad ik deze zaak zeker niet aan.

Cher pour se que c’est et vraiment pas simpatique

De

On avait appelé pour réserver 2 vélos de route pour une après-midi (pour mon compagnon et moi-même) car on venait de loin. Quand on arrive sur place, le vendeur nous annonce avec surprise qu'il ne reste que deux vélos.... tous les deux taille 54 ! Ça valait la peine d'appeler pour réserver...

Ayant creuvé un pneu, la réparation a été immédiate, l'accueil très cordial, le service impeccable et les informations judicieuses sur les entretiens, choix des pneus et des types de vélo. Je conseille ce magasin à 200%. Habitant Bruxelles, je pense que, venant régulièrement en vacances dans la région, j'opterai volontiers pour ce magasins pour l'entretien et le choix de mes futurs vélos!

Un service complet, vente et entretien/réparation et toujours avec le sourire 😉

Toujours des pièces à refaire après un entretien ou autre

Very bad experience with this cycling shop. I came in with my (broken) bike to ask for some missing screws. They had no time for me, were not helpful at all, not friendly. Finally they gave me some screws and they guaranteed that they would fit, but back home they were not fitting!

Zeer slechte ervaring met de uitbater. Het commercieel karakter was ver te zoeken van deze man. Nog maar te zwijgen over zijn uitlatingen tov Vlamingen. Eveneens was het materiaal niet in orde (vuile fiets, enorm platte banden zelfs voor MTB, remmen niet optimaal,...).Easy money is op zijn plaats. Schandaleus!

Très bon matériel et très bon service!

L'entretien d'un vélo n'ai pas toujour bien fait.

Onvriendelijke uitbater, was niet echt behulpzaam bij pech. Er werd geen oplossing gevonden, dus moesten we een fiets huren. Toen werd hij ineens wel vriendelijk. Jammer genoeg was er geen andere optie in de buurt, anders waren we zeker elders gegaan. Conclusie: de uitbater weet dat hij een monopoly heeft en gedraagt er zich naar.

Ik raadt het zeker aan om een fiets te huren als je in Malmedy verblijft, alleen vindt ik de kosten erg hoog voor het verhuren van een fiets voor 1 dag... Daarbij is het personeel niet al te vriendelijk

MTBs gehuurd. Goed materiaal.

Zeer slechte ervaring met deze fietsenwinkel.

Nice people! I rented a bike here for 3 days. The staff easy to work with and supper nice. The bike was in good condition and although not exactly what I needed for the trip (mountain bike) it was a great ride.

Très bon service !! Merci bcp

Service impeccable, toujours une solution pour dépanner dans la minute. Tarif plus que corrects. À recommander.

Service professionnel, rapide et à des prix corrects.

Richtig nette Verkeufer