SERRURERIE MERTENS SPRL

Ok👍

J'ai fait placer une porte blindée par cette société. Depuis la visite au showroom, la prise de mesures, le placement et la facturation tout s'est passé comme sur des roulettes. Et dans les délais prévus. Je conseille donc fortement de faire appel à eux.

(Translated by Google) I spent this Tuesday in the store, in order to obtain information in order to make a change of lock. I explained my request several times, stating that I was not an expert in the matter. The manager has become unintelligible, using and exaggerating in technical terms incomprehensible to a layman. At the end of a deaf language, I told him that we were there. This manager allowed himself to insult my person without warning. He even chased me outside, cursing me. Conclusion: an establishment where the sense of trade does not exist, where the manager has no assertiveness and does not understand that not everyone is "wedged" like him on the locks. My opinion: don't go there especially if you want to have wise and human advice (Original) Je suis passé ce mardi dans le magasin, dans le but, d'obtenir des renseignements afin de réaliser un changement de serrure. J'ai expliqué plusieurs fois, ma demande, en précisant que je n'étais pas expert en la matière. Le responsable est devenu inintelligible, usant et exagérant dans les termes techniques incompréhensibles pour un profane. Au bout d'un langage de sourds, je lui ai signifié que l'on en restait là. Ce responsable s'est permis d'insulter ma personne sans crier gare. Il m'a même poursuivi dehors en m'invectivant. Conclusion : un établissement où le sens du commerce n'existe pas, où le responsable n'a aucune assertivité et ne comprends pas que tout le monde n'est pas "calé" comme lui sur les serrures. Mon avis : n'y allez surtout pas si vous voulez avoir des conseils avisés et humains

(Translated by Google) I almost never give 5 stars because it requires a perfection that I rarely meet. So this time I make the exception that confirms the rule: quick and effective intervention with care and smile bonus. Changing a lock in an emergency is never a pleasant moment, but on this day it was clearly not a pain. I can only recommend this provider! (Original) Je ne donne presque jamais 5 étoiles car cela exige une perfection que je rencontre rarement. Je fais donc cette fois l'exception qui confirme la règle : intervention rapide et efficace avec le soin et le sourire en prime. Changer une serrure dans l'urgence n'est jamais un moment plaisant mais en ce jour, ce ne fût clairement pas une peine. Je ne peux que recommander ce prestataire!

(Translated by Google) Quality service ! Door placed in time ... I would advise them willingly ... (Original) Service de qualité ! Porte placée dans les délais... Je les conseillerais volontier...