Fenster Concept

Voilà, il est là... et ça change tout!! Depuis le premier contact, nous avons été écoutés, conseillés et entendus. Notre châssis aluminium triple coulissant [5m sur 2m50] est magnifique. Malgré les difficultés d'accès à notre appartement, tout a été fait avec professionnalisme et dans les règles de l'art. Travail propre et soigné, quasi aucune finition de parachèvement à entreprendre. Chassis aux profils amincis pour un résultat esthétique au top. Le délai de livraison à été allongé mais c'est Covid obligé. Merci à l'équipe! Je recommande. Chloé Gillain architecte

J’ai fait appel à Fenster Concept pour changer les châssis de mon appartement et y mettre des screen. C’est le patron qui est venu faire les mesures et qui m’a conseillé pour mettre les châssis les plus adaptés à ma situation (le but était d’insonoriser au maximum). Les châssis ont été placés rapidement et le travail a été effectué proprement. Après quelques temps avec ces nouveaux châssis et screen je peux dire que j’en suis ravie. Petite entreprise à taille humaine, sérieuse et réactive. Je conseille.

Je n'ai eu que des problèmes avec les châssis qu'on m'a livré. Le mécanisme est tout le temps cassé et la firme vous demande de payer pour la réparation qui devrait être prise en charge par la garantie. Fenster n'assume aucune garantie bien qu'il est indiqué dans le contrat et le suivi et service après-vente est égale à zéro. Les joints du châssis coulissants ont été mal installés et se détachent d'eux mêmes ce qui causent un blocage du système coulissant et poignée cassée. La teinte noire du pvc est d'une très mauvaise qualité se griffe facilement et notre porte avait des apparitions de taches blanchâtres + des traces linéaires d'une mauvaise peinture teinte dans la masse. A fuir!

Entreprise qui effectue des prestations moyennes. Ne recommande pas.

Très mauvaise expérience avec Fenster Concept. A éviter. Les mesures ont été mal faites, la pose a du être corrigée tant les réglages étaient mauvais en matière d'isolation phonique et sonore. Service après vente pas du tout à l'écoute et n'a pas chercher à corriger le problème récurrent d'isolation. Tout cela pour un châssis soit disant haut de gamme à plus de 5000 euros. Très déçu.

C'est une entreprise à taille humaine et qui respecte ses engagements ! Le patron se déplace lui-même. Nous avons eu un problème avec la couleur des chassis à leur arrivée...Il a tout de suite fait un geste commercial afin de résoudre le problème.