easyRepair.be / Service Center

Degoutante service. Zij voeren herstellingen uit voor Van den Borre. Ik ben maanden geleden met mijn koptelefoon binnengestapt bij Van den Borre omdat die telkens stopte wanneer ik iets zei, zong of vloekte. Van den Borre heeft veel tijd genomen om dit ongemak te verhelpen, maar ze konden er niet aan uit. Dus werd mijn toestel - zelfs 2 x opgestuurd naar Easyrepair. Eerste keer beweerden ze dat het probleem zich niet voordeed. Na de tweede keer kon ik het volgende lezen op hun bon: 'Blijkbaar heeft de klant totaal foute instellingen ingegeven waardoor zij opgegeven probleem ondervond. Dus haar toestel was dus niet defect. Klant moet enkel de handleiding eens doornemen.' Ik vind bovenstaande melding behoorlijk degoutant klantonvriendelijk. Temeer omdat de werknemers van Van den Borre mijn instellingen hadden nagekeken. Dit - op zulke wijze dan nog - afgeven op de klant is walgelijk. Ik had liever 0 sterren aangeduid. Ik ben mijn toestel in totaal maanden kwijt geweest.

Heb jammer genoeg 2 keer moeten gebruik maken om mijn Panasonic Lumix CDFZ82 te laten herstellen, gelukkig was hij nog onder garantie .Maar de service van easyrepair is gewoon TOP ...telkens de week nadien al terug thuis en door Bpost afgeleverd ...dus geen weken en weken of maanden moeten wachten .op een herstelling.Goede communicatie opvolging ,enfin gewoon Super .Ze laten weten wanneer ze het toestel binnenkregen, en laten weten wanneer ze het terug verzenden ....

Dit is eigenlijk een Sony Service Center dat dus gespecialiseerd is in het herstellen van alle Sony toestellen. Toch kan je er te herstellen toestellen binnenbrengen van andere bekende merken ook, maar niet van Philips bvb.. Dus best eerst s bellen voor je de verplaatsing doet. Goede service!