Il y a maintenant une semaine, j’ai fais l’achat d’une de vos teinture blonde “cendré”. Je suis adepte de vos produits et les utilise depuis maintenant presque 6 ans, cependant, une chose pareille ne m’était jamais arrivé. Effectivement, j’ai immédiatement fait cette teinture et, quelques minutes après application du produit dans mes cheveux, l’entièreté de ma chevelure à tournée au noir avec des reflets verts. J’ai immédiatement été rincer mes cheveux mais c’était trop tard le produit avait déjà intégré la totalité de mes cheveux. J’ai tout essayé mais impossible de faire partir le produit, et cela également dans ma nuque, derrière mes oreilles et sur mes bras, ce qui me prouve qu’il y a avait un gros défaut dans ce produit. Je ne sais pas ce que ce produit contenait mais il était totalement invincible. Je me suis donc retrouvée avec des cheveux détruits et de la couleur opposé à ce que je voulais.
J’ai donc immédiatement été chez un coiffeur qui a tenté de rectifier cela en faisant trois autres teintures supplémentaires pour une somme de 140€. Mes cheveux sont à l’heure d’aujourd’hui détruits, blonds et tachetés. Je suis profondément outrée et déçue de ce qu’il m’est arrivé. J’avais 100% confiance en vos produits mais j’ai énormément de mal à passer au dessus de cela. De plus, je tiens également à rajouter que j’ai des blessures et brûlures derrière les oreilles à cause du produit. C’est un vrai désastre.