Even voorstellen: We zijn 50 plussers en we zijn met 2. ( wel belangrijk om dit te weten als je ons verhaal leest) . We hebben begin 2022 een jetsetter LX geleverd gekregen door Gervi. Wij waren in de 7de hemel want na lang sparen hadden we de Rolls Royce onder de jacuzzi’s gekocht. Spijtig, maar dit duurde niet lang want 1vd je jets kwam los, geen probleem Gervi heeft dit vakkundig opgelost 👍🏼. 2maanden later lag ik met mijn vrouw rustig te genieten in de jacuzzi tot plots de jacuzzi leeg liep. 😳 Terug naar Gervi gebeld en gingen de week later komen, Jacuzzi gekuist en dus 1week wachten. Blijkbaar was er een darm vd pomp gesprongen, weer vakkundig gemaakt 👍🏼 Enkele maanden ging het goed tot we in Juni plots een krak hoorden en de dag later zagen we het water onder de Jacuzzi ( KUIP GESCHEURD) 🤯 Gervi weer gebeld en de mecanicien kwam na een week poolshoogte nemen want kon de lek niet vinden en was na 45min weg met de melding, idd jacuzzi lekt maar kan lek niet vinden😳 Wij de jacuzzi terug gevuld maar je kan het al raden 🤨 idd jacuzzi lekt!! Terug naar Gervi gebeld en dit maal was het geen vriendelijk telefoontje. Gervi had geen tijd maar na een paar keer over en weer geroep stond binnen het uur een mecanicien van Gervi op onze oprit! 👍🏼 na controle komt hij tot het besluit dat de kuip was gescheurd 🙈 Gervi is onze jacuzzi komen halen en na 2weken kregen we onze herstelde jacuzzi terug 👍🏼Wij waren weer tevreden 😊 maar na juist 1week hoorden we terug een krak, weer was de kuip gescheurd 🤯Gervi gebeld en gezegd dat ze jacuzzi mogen komen halen en ons geld terug storten, maar Gervi had een beter idee 💡 We krijgen een nieuwe jacuzzi 👍🏼💪🏼🥰 Na enkele weken staat Gervi met een nieuwe jacuzzi voor de deur. Hier moet ik zeggen dat Gervi dit heelgoed heeft opgelost 👍🏼hebben alles nieuw gekregen, van jacuzzi, de cover en liftsysteem. ☺️☺️☺️ Je kan het al raden maar bij het opstarten van de nieuwe jacuzzi kregen we te horen dat de Heater stuk was 🤨we konden de jacuzzi gewoon gebruiken maar zou moeten vervangen worden. Na 10 dagen komen ze de jacuzzi herstellen en tijdens deze 10dagen hadden we ook gemerkt dat de moto massage jet tegen de kuip kwam en ook deze werd vervangen door Gervi. Eind conclusie. Nooit meer een Hotspring!! We hadden een jacuzzi gekocht om te genieten, maar hebben het afgelopen jaar zoveel stres gehad dat we bijna niet van onze jacuzzi hebben genoten 🥺🥺 Denk 2 keer na voor je een jacuzzi koopt, er zijn mensen die zeer tevreden zijn over hun jacuzzi, maar er zijn er dus ook die al een heel jaar problemen hebben met de jacuzzi en gewoon radeloos zijn, worden wel telkens geholpen door Gervi onder de noemer Garantie, maar wat na de Garantie???? Hopelijk heb ik jullie met mijn verhaal niet te hard afgeschrikt, maar ik wou dit toch even kwijt. Vriendelijke groeten, Koen Vanheukelen
5
