DKV Belgium

Bon dans l'ensemble, mais je ne vois pas pourquoi les frais d'hospitalisation sont multipliés quand nous prenons chambre 1 lit . Ce là s'ajoute à des débours pour DKV qui se répercutent sur la clientèle le prix de la chambre est déjà supérieur et justifié mais pas pour les honoraires médicaux . Pour vous joindre par téléphone c'est tout simplement impossible .

Services clients zéro! Au prix qu'on paie! Honte à vous!!!

La DKV App est au Top!

Zeer snelle terugbetaling. Top

Rien à dire, excellent suivie de dossier.

Globalement positif , mais agaçant dans les contacts . Pas une seule adresse mail qui faciliterait les formulations des demandes .....et des doléances . Assuré par police 211049141 je reçois un décompte complémentaire de 5,50 euros pour un repas qui m' a été servi à une heure tardive , je n' étais accompagné de personne . Je suis allé vers 12h30 pour prendre date , un "dopler" Heureusement un désistement m' a permis d' être ausculté et le résultat fut très radical " Mr , vous faites une sévère phlébite . Vous ne pouvez pas rentrer cher vous , je vous descend au service des urgences et le premier repas sollicté me fut servi vers 20 h30 , dont coût 5,50 euros . Pas de quoi en faire un plat !! mais je crois savoir que les accessoires suivent le principal ( hospitalisation ) Je ne comprends pas que vos services ne comprennent pas !!!Salutations JG

De pire en pire. Personnel désagréable. Pas de réponse au formulaire de contact. Mieux, on se fait remballer car personne prend l'appel... L'excuse... Un problème informatique. DKV? Mais vous faites quoi avec vos clients? Ça va vite être réglé de mon côté !

Communicatie en mogelijk contact is echt ondermaats . Constante wachttijd om daarna de melding te krijgen dat het niet meer mogelijk is , en te contacteren via internet , waar de respons gewoon achterblijft en als summum, via de app gewoon verklaard wordt dat de gegevens niet kloppen dewelke ik via DKV pas ontvangen heb via email ☺ Kortom : goede bijstand maar communicatie zeer ondermaats .

Impossible d'avoir des nouvelles par rapport à mon dossier!!!! Ni par téléphone , ,ni par mail. Scandaleux!!!

Vous ne dites pas le seul j ai rentrer des documents. Pour remboursements aussi en juin et aucun courrier ni remboursements et encore _ au téléphone c est un scandale

Je viens de téléphoner pour un renseignement. Le monsieur que j'ai eu au bout du fil n'a pas voulu m'aider car j'ai perdu mon numéro de police et ma médicarte. Il ne faut pas essayer de me faire croire qu'on ne sait pas me trouver uniquement sur mes nom et prénom. Il n'avait pas envie de travailler. PS: en juin, j'avais déjà téléphoné et là, aucun problème.

Je suis excédé par DKV 1 heure à attendre au téléphone pour entendre toujours la même voix qui répète que ttes les lignes sont occupées. Une demande de remboursement introduite le 3 juin n'est tjrs pas enregistrée le 3/07. Par contre les factures de paiement pour l'assurance là on est persécuté. pour info je les paie longtemps à l'avance. je suis membre chez DKV depuis de nombreuses années et espère y rester. Mais de grâce il faut améliorer certains points chez vous. Bien à vous. JC Meur

Annoncée comme la meilleure assurance hospitalisation du marché, j'avais souscrit un contrat chez eux, avant de me faire exclure à la première occasion, pour de sombres raisons administratives qui étaient en fait une hospitalisation qui leur semblait trop coûteuse. Attention à l'arnaque !

Als meewerkende bij mijn man die tandarts is en waarvan hij zijn patiënten aanraadde om eventueel een aanvullende tandheelkundige verzekering te ondertekenen voor kosten en remgelden die niet door het riziv terugbetaald zouden zijn, besloot ik tevens een aanvraag voor mijzelf bij DKV in te dienen. Door mijn beroep als tandartsassistente is het mijn plicht om de patiënten op een goede mondhygiëne te wijzen en natuurlijk tevens het goede voorbeeld te tonen. Hierdoor kon ik als volwassene reeds meer dan 15 jaar een cariësvrij gebit behouden. Enkel tijdens mijn jeugd zijn er tandelementen gevuld geweest, sindsdien nooit meer. Na het invullen van een verplicht medisch vragenlijst door mijn man, werden de papieren keurig voor aansluiting naar DKV opgestuurd. Vandaag kreeg ik echter tot mijn uiterste verbazing een brief dat het plan tandzorg mij geweigerd werd. Na contact met hun adviserende tandarts Seraf Van Den Bosch kon deze mij vertellen dat door de aanwezigheid van tandherstellingen in mijn jeugd de kans bestond dat DKV ooit in de toekomst zou moeten tussenkomen in de tandartskosten en ze dit risico niet kunnen nemen. De kans dat ze dus ooit zouden moeten tussenkomen al is het gebit perfect verzogd is dus al voldoende om een verzekering te weigeren. Ik kan dus enkel besluiten dat deze verzekering enkel gebitten wilt verzekeren die hen met 100% zekerheid jaarlijks geld opbrengt en waarvoor zij zeker niet hoeven tussen te komen. Wat is het nut van een verzekering vraag ik mij af, indien een uiterst verzorgd gebit zoals de mijne reeds uit de boot valt. Nooit verwacht dat DKV zo zijn. Een regelrechte schande als u het mij vraagt. Nooit ofte nimmer zouden wij onze patiënten een DKV tandzorg verzekering aanraden. We kregen flyers van hen om hun product te promoten (natuurlijk zonder enige compensatie) zodoende patiënten een contract zouden onderschrijven, maar zelf kunnen we niet eens verzekerd geraken. DKV shame on you!! Hierbij is iedereen verwittigd.

Het gaat hier om de beste hospitalisatie verzekering! Ze hebben ook nog andere interessante waarborgen. Ambulante, tandzorg, inkomensverlies, zorgverzekering, overgangspolis (Horizon)

tout le monde dit que c'est la meilleur compagnie d'assurance que ca vaut la peine, et c'est vrai, j'ai pu profiter d'une chambre seule dans l'hopital et je n'ai pas du payer un seul centime.. par contre ils m'ont facture un thermometre a 5€! quand on voit ce qu'on paie par an pour etre assures ils auraient pu faire ca en cadeau.. en fin