PRENUPTIA

Pure oplichters bij Prenuptia. In de toonzaal zetten ze een mooie tafel en thuis krijg je een exemplaar zo krom dat je er nog geen glas op kan plaatsen. Je krijgt een arrogant antwoord op je klacht en ze dreigen ipv met oplossingen te komen. Ik merk dat aan de ongeveer 30 personen aan wie ik dit benoemd heb, meer dan de helft soortgelijke ervaringen heeft ervaren of vernomen over deze vreselijke winkel. Hier koop ik nooit meer iets. Ik zal er alles aan doen om anderen te behoeden voor hun oplichterij.

Top winkel! Ruime en trendy collectie en vriendelijk personeel !

Een dikke pluim voor de klantendienst. Werd er onmiddellijk en vriendelijk behandeld met mijn probleem. Nogmaals hartelijk dank

Vandaag om 13:04 een kast besteld aankoopprijs €1.199 en €299 aanbetaald, wegens een misverstand bel ik om 13:45u om deze te annuleren, en dien ik 50% annulatie kosten te betalen?! Dat er een cadeaubon voorzien zou worden voor €299 zou nog redelijk zijn… Voor een groot bedrijf als prenuptia is deze service wel heel erg slecht!! Ik ben dan naar de winkel + klantenservice gegaan, waarbij de verantwoordelijke mij nog niet eens te woord wou staan telefonisch of ter plaatse?!

Als ik geen sterren kon geven deed ik het. Leren Keukenstoelen kapot na anderhalf jaar. Gewoon gescheurd in de naad. Klantenservice moet blijkbaar de klanten NIET helpen. Je moet een paar mails sturen en maanden geduld hebben op een antwoord om dan te horen dat het geen fabricage fout is en dat ze niet kunnen helpen. Blijkbaar is het dus normaal dat dit gebeurt het ligt niet aan hun. Ik vraag me af of ik misschien verkeerd op deze stoel ben gaan zitten 🤨.

Beste mensen, koop hier niets!!! Ja, het is een grote winkel met veel keuze, maar je word gewoon voorgelogen en de service is ronduit belabberd. De merken die ze hebben zijn niet uniek, mijn advies? Bespaar jezelf een hoop ellende en koop het elders!!! Toelichting: - Het begint al op de website; je kunt meubels ´in het winkelmandje plaatsen‘ maar moet vervolgens 3 weken wachten alvorens je gebeld word om ze daadwerkelijk te kunnen bestellen. (dit staat er niet bij, maar hebben wij ondervonden). Hier wilden wij niet op wachten dus zijn we direct naar de winkel gegaan en hebben we ter plaatse besteld. Meerdere Op de website stond bij de gekozen meubels ‘op voorraad’ of ‘snel leverbaar’ dit werden uiteindelijk ruim 16 (!) weken, ("snel leverbaar").... - In de winkel direct een fikse aanbetaling moeten doen en alsnog werden we 3 weken later gebeld met de boodschap dat we nog niet aanbetaald hadden! - Meubel zou ‘geplaatst’ geleverd worden, niet dus, het moest gewoon door ons zelf als een IKEA pakketje in elkaar gezet worden. - In de winkel overlegd over twijfels die we hadden over de maat van een tapijt, op advies van verkoopster speciaal daardoor gekozen voor een standaard maat zodat dit eventueel voor een grotere (en dus duurdere) versie geruild kon worden; niet dus! Ruilen is niet meer mogelijk, aan de telefoon werd beweerd dat dat immers niet ging met ‘maatwerk’ terwijl het geen maatwerk tapijt is! En we graag voor een duurdere variant hadden willen ruilen. Bij andere winkels al gezien dat het geen enkel probleem is om binnen 14 dagen te ruilen, zoals dat de wettelijke europese standaard is, of zelfs nog langer de tijd word gegeven! Dat is pas service, iets wat ze bij Prenuptia niet begrijpen. - Telefonisch is Prenuptia ook zeer beperkt telefonisch bereikbaar; niet voor 10:00u, 2uur middagpauze waar ze niet bereikbaar zijn (hallooo we leven in 2021!??) en op woensdag zijn ze ook lekker niet bereikbaar. Als het je dan lukt om iemand te bereiken, worden beloftes om terug te bellen niet nagekomen. NOOIT NOOIT NOOIT WEER!!!!

Klantonvriendelijk. Men houdt zich niet aan afspraken over de bestelling, leveringstermijnen enz... ik ga er nooit meer terug.

de kinderkamer hebben we hier gekocht. wel een lange wachttijd is er. maar we hebben na gevraagd dat is wel overal een beetje zolang wachten. We krijgen de tijd om rond te kijken. kunnen steeds terecht voor uitleg en hulp. dank u wel.

zeer mooie meubelzaak voor elk wat wils. voor alle budgetten en prijsklasses. open op zondag, maar dan kan je er beter wegblijven dan is het veel te druk. overlaatst gaan kijken voor een box-spring en de verkoper wist er niks vanaf. spijtig want we hadden er graag meer over geweten en die man kon ons niet verder helpen.

Grote meubelzaak gelegen op de hasseltweg te genk, een grote winkel. Met mooie en betaalbare meubels. Zetels in alle soorten kleuren en maten. Ook jeugdkamers, verlichting, eetkamers, kasten en zoveel meer. Onze tapijt komt hier van. Net als de relax die we mijn vader cadeau deden