Centre Médical Malou

Accueil très désagréable par un des médecins masculin. Il avait à peine fini de faire payer le patient précédent qu'il demande très fort pour quoi je viens "car ici on ne fait pas tout". Je devais dire devant tout le monde dans la salle d'attente pour quoi je venais. Aucune discrétion. Il se foutait de ce que je disais, critiquait mon médecin traitant qui n'était pas dispo. Très hautain et désagréable. Heureusement une femme médecin est venue aider et l'a remplacé. J'ai entendu le médecin masculin parler dans mon dos à son cabinet "on va lui donner du chocolat". J'ai été consultée par un autre médecin Romain qui était bien mais n'a pas analysé jusqu'au bout mon problème de fièvre pdt grossesse (toxoplasmose etc). Accueil catastrophique. Nécessite d'être bien remis en place. Pour qui vous prenez vous ? Nécessite grande réforme et restructuration. Accueil désagréable également un weekend pour test d'urine. Accueil catastrophique. Mieux vaut fermer que d'être accueilli de telle façon

Très bien reçue ce matin

Je voulais faire l'éloge du centre via le Dr Fouarge qui m'a prise au sérieux, un diagnostic sérieux et prise en charge immédiatement pour chirurgie. Merci à tous.

J'appelle un samedi matin pour un rendez-vous avec un généraliste. Voix antipathique : "Ah mais non Monsieur on ne prend pas de rendez-vous pour des généralistes ! Venez et attendez..." Il faudrait arrêter le mode passif-agressif dans ce pays, peut-être aller prendre des leçons de convivialité à l'étranger. Ils ne sont pas près de me voir en tout cas.

Je suis encore une fois très déçue du centre Malou. Jamais de soucis au niveau du secrétariat, mais je me retrouve encore une fois à payer pour rien. Après une consultation en janvier pour une douleur persistante au poignet et un diagnostic de tendinite, je décide de faire une échographie ce mercredi 14/02, ayant tenté d'immobiliser mon poignet sans évolution ni progrès. Il s'avère en fait que j'ai un "antécédent d'entorse", mais je n'ai pas plus d'indications puisque je suis éjectée par le radiologue qui a passé la séance sur son téléphone et à discuter avec sa collègue, comme si je n'étais pas là - 80eur pour ce charmant service! La secrétaire me propose alors d'éventuellement voir le médecin, et donc de payer une nouvelle consultation alors que j'ai déjà le diagnostic et qu'il suffit de me donner une ordonnance de kiné. Bref, n'allez là que si vous avez du temps et de l'argent à perdre, le tout dans un cadre peu chaleureux.

Venus le mardi 23 janvier 2024 après-midi avec notre maman (99 ans) qui n'est plus très mobile, pour 1 radio pour suspection de fracture spontanée. La secrétaire a tout simplement été inhumaine ! A fuir. Je déconseillerai toujours.

Merci au médecin qui s'est occupé de moi ce samedi 20/01/24. Qui a été gentil et professionnel et m'a envoyé à St Luc par précaution car il soupçonnait une appendicite. C'était bien une appendicite ( sans me faire paniquer, il a pris le temps de bien m'expliquer comment cela risquait de se dérouler à l'hôpital). J'ai été prise en charge directement grâce à son compte rendu 👍. Un grand, grand merci. Melody V.

Fuyez Fuyez j'avais lu ici mais trop tard .Ma fille n'allant vraiment pas bien et AYANT DÉJÀ CONSULTÉ durant la semaine prend un taxi pour se rendre au centre le samedi 9 décembre. Première réflexion arrogante du médecin ' Pourquoi avoir attendu le week-end pour venir?" Ensuite c'est ma fille qui a dû insister pour qu'il lui prenne les paramètres en sortant un tensiomètre perdu dans une armoire. 140 de pulsations quand même...Aucun matériel pour l'ausculter si ce n'est la lampe de son GSM !!! Ma fille a crû même à une caméra cachée !!! Elle est ressortie sans traitement, pas de certificat et sur un " Surveillez vos pulsations et revenez lundi si ça ne va pas mieux !!!"Elle a regretté de ne pas avoir voulu encombrer les urgences de St Luc ....Scandaleux de traiter les gens de la sorte ...

Venue pour mon fils ce 25 décembre et très contente de l’accueil. Le médecin a pris le temps de nous recevoir. Il est rare de nos jours de pouvoir encore consulter un médecin sans rdv un jour férié, pour un prix correct.

Bien reçu médecin compétent ,, ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

28 de nov vine para una radio para mi hijita y en la accueill me atendio una viejita de muy mala leche no regresare nunca más voy a pagar un service y encima me tratan mal, non merci

Excellente prise en charge et conseils très clairs !

Je viens souvent à ce centre depuis juste 20 ans surtout pour des fractures et entorses diverses et j'ai toujours été très satisfait des soins prodigués, de l'accueil, de la gentillesse ! Je le recommande très vivement !

I have never used the Belgium hospital and was recommended to go here by a Belgium friend. The staff was kind and extremely helpful even when I struggled to speak my rough French. The doctor was also really kind and gave a detailed explanation of what was affecting me and listened to my concerns. Overall great hospital and will be going back again if I have any medical issues.

I came with my daughter few times and have always been happy so far. The staff is kind and the waiting time is acceptable. However,recently I came in with my five year old daughter who had an eye problem and she was misdiagnosed and sent home with the wrong therapy (antibiotics). She woke up the next day with her eye completely closed and we ended up in the hospital . It was in fact an allergic reaction and she was most almost hospitalised.the doctor told us to stop with antibiotics and she was given antihistamines instead.

Je ne comprends pas tous ces avis négatifs ! La réception est efficace, heure de rdv respectée, venue sur prescription médicale pour une rx, le praticien m'a reçue, il était agréable et m'a donné toute les informations nécessaires. Le rapport était en ligne quelques heures plus tard. Il ne faut bien évidemment pas oublier les documents nécessaires mais ni plus ni moins que dans un autre centre. Merci pour le service!

Le personnel du secrétariat était super correct & accueillant. Mais le médecin que j'ai consulté était complètement incompétent. Suite à une blessure sportive, mon médecin généraliste me prescrit une échographie pour confirmer la très probable déchirure musculaire. L'échographie réalisée au centre Malou revient négative. Mon médecin cherche alors pendant plusieurs semaines quelle pourrait être la raison de la douleur et de la perte de mobilité. Après plusieurs tests qui reviennent tous négatifs, il remet en question l'échographie. Et en effet, après 3 mois, le diagnostique est enfin là : déchirure musculaire sur plus de 10 cm. Celle-ci est toujours bien visible 3 mois plus tard, on se demande alors comment le premier radiologue a pu passer à côté. Et moi j'ai perdu plus 2 mois de revalidation (et cette dernière aurait été bien plus efficace si elle avait pu commencer dans les semaines qui ont suivi la blessure ...). Le radiologue en question a passé toute la consultation à demander à son assistante pourquoi le wifi ne fonctionnait pas et si elle avait changé le code de celui-ci (histoire vraie...). Il ne m'a absolument pas écouté (moi, son patient). Et il a l'origine du temps perdu et de l'errance dans laquelle on s'est trouvé pendant les mois suivants.

Le centre Malou… tout une histoire…allant à l école dans le quartier et faisant du sport au stade Fallon, je l ai souvent fréquenté. À l époque, il y a plus de 20 ans, quand on parlait du centre, on se disait «  bon allez, c est toi et ta chance, en fonction de sûr quel médecin tu tomberas » mais c était facile, il y avait la radio, plus simple que les urgences… mais depuis qq années, je m y suis rendue 3 fois, en ayant tjs cette idée en tête, et bien je peux l affirmer mnt c est fini ! Les médecins sont compétents, d une bienveillance rare, attentifs, à l écoute…l acceuil de la secrétaire est souriant et met à l aise… il n y a plus de hasard et certainement depuis lgt, … le monde des soins est malmené, j y travaille, vous voyez passer des gens toute la journée, vous avez peu le temps de souffler et pourtant…merci pour cette qualité ! Ps petite dédicace au Dr Bietry qui s est montrée si bienveillante après ma chute en vélo.

Très bonne attention, sans attente, un grand merci

Je me suis récemment rendu deux fois au centre médical Malou, une fois pour mon fils, un autre pour mon père. Dans les deux cas, nous avons été reçu vite, sans rendez-vous et par des médecins à l'écoute. A l'heure où il est de plus en plus difficile d'obtenir des consultations rapidement, je trouve ce centre très utile.

Ces dernières années, j'ai été reçue au moins 5 fois à ce centre et toujours par une secrétaire sympathique et des médecins nickel. Je pense que beaucoup de commentaires négatifs sont le résultat d'une frustration de ne pas avoir obtenu exactement ce que l'on voulait. Les médecins ne sont pas un supermarché, ce sont des experts qui sont là pour soigner, non faire plaisir, céder à des caprices ou avoir un sourire affiché H24. Vu les circonstances actuelles et ce qui se profile, préservons-les tant que possible... Merci à vous d'offrir une prise en charge qualitative, sans rendez-vous et à des prix démocratiques.

Quick response, friendly and helpful doctor. Visited this clinic because of bike’s accident, did an x-ray, got my broken finger wrapped and the doctor called an orthopedist in a hospital so my injury can be treated as soon as possible, in the same day. For small injury, this clinic gives much faster response than going to the emergency in hospital (based on my friend’s experience).

toujours bien accueilli Le dernier docteur que j'ai eu le 3 mai était vraiment sympathique😊

wat verouderd, maar supervriendelijk en efficiënt geholpen

Ce n'est pas un avis sur la qualité des médecins mais sur celle du secrétariat: ni aimable, ni serviable, ni utile, ni efficace.

Médecin très désagréable. Secrétaire aussi.

Je utilise ce centre depuis des années quand ma famille subi des chutes et il y a probabilité de fracture. Ils sont très bien selon mon expérience, et eficaces sans trop attendre dans les grands hôpitaux pour une radiographie et un plâtre.

The x-ray specialist required me to pay 2€ for a mask in order to be given my results from X-ray.

Prise en charge rapide ce dimanche matin pour une douleur à la cheville de mon fils. Des radios ont confirmé la nécessité de plâtrer. Plâtre fait dans la foulée. Docteure gentille et compétente Merci 🙏

Grande compétence, conscience professionnelle ,à l'écoute, et suivi rapide par orthopediste ! Service médical à recommander ....

First class service. Walked in, diagnosis, x-ray and friendly explanation done all in about 40 mins...parfait, merci beaucoup

Efficacité et professionnalisme sont les maîtres mots de centre médical. Jamais rien eu a redire en amenant mes enfants. Cordialement

Ik was mijn masker vergeten omdat ik met mijn zoontje van anderhalf in alle spoed naar daar ben gegaan. Ik ben afgeblaft door de receptioniste. Het eerste wat de dokter zei: ik ben geen pediater dus ik kan u niet helpen. Amper gekeken naar mijn kindje, wel 35 euro betaald om nu naar spoed van het UCL te gaan. Ik heb daarna nog aan de receptioniste gezegd dat ze dat meer empathie kon hebben. Ze zei dat ik blij mocht zijn dat ze de dokter hard geroepen. Pardon? Dokter? Geen onderzoek, niets. De reviews liegen niet. Te vermijden, zeker met kindjes.

Docteur odieux et imbu de sa personne. Il n a pas voulu me soigner et m a envoyé à st Luc. Et ne fait pas de déclaration d accident le dimanche, pour un centre d urgence c'est inacceptable.

Honteux, médecin pas professionnel, pas compétent, vraiment à éviter

Dokter weigert op onbeleefde manier om patiënt te verzorgen omdat deze geen mond masker ophad . Hij verkoopt maskers voor 5 euro het stuk.10 euro dus voor patiënt en begeleider. Hij neemt zelf niet de tijd om te luisteren maar begint ons af te blaffen ,doet denigrerend omdat hij geen Nederlands verstaat terwijl hij op spoed dienst van medisch centrum werkt in Brusselse gemeente. Hij zegt dat we ons moeten laten verzorgen in het ziekenhuis en wuift ons op boerse wijze weg.

Scandaleux !!! La secrétaire est désagréable !!!

Altijd goed verzorgd. Spoed dienst open van 7u 30 tot 23u 7 dagen op 7

Appel aujourd'hui 26/09 vers 15 heures. Eu au téléphone une dame très peu empathique et extrêmement désagréable - j'ai préféré abandonner pour aller ailleurs plutôt que de prendre rendez-vous.

Personnel désagréable pas de bonjour rien du tous vraiment désagréable!!!!

Catastrophique! N’y allez jamais! Fuyez, fuyez, Fuyez!!!

Impécable, arrivé ce jour vers 15h00, pris en charge directement et acceuil très intentionné ! géré en une 20 aine de minutes. J'ai quité avec ma prescription et un examen fait sur place. rien a dire. Merci Docteur DEBROUX J.

Pour une urgence: la personne a l accueil est extrêmement aimable .J ai été prise très rapidement par un médecin empathique qui a pris son temps pour faire un diagnostic et qui a parfaitement compris mon problème. J ‘ ai également fait des examens avec 2 cardiologues différents qui étaient tous deux extrêmement compétents

I keep meaning to review this medical centre. We as a family have been using it for years and have always been extremely happy. I was there again recently and was greeted with the usual friendliness that i have come to expect. I honestly cannot understand low reviews based on our own experiences. Once you take into account its not a hospital emergency but rather a nice small clinic that will mean you avoid going to large emergency clinics for those small things, little breaks, sprains, stitches etc. In fact anything they can't do they will put their hands up and refer you to another service in UCL or wherever. If you fancy waiting many hours in other emergencies and creating workload in emergencies when you know the issue is small go ahead however I'd highly recommend this centre to avoid all that hassle.

Honteux ! Je viens pour une consultation, juste parce que j’ai dit que j’avais mal de gorge elle m’a fait retourner à la maison. C’est quoi une secrétaire sérieusement ! Elle croit que j’ai le Covid ou quoi ! Je suis très énervé 😡.

Je me suis rendu cette après-midi pour une consultation médicale car je me sentais pas bien. La secrétaire du centre m'a agressée verbalement que je ne lis pas ce qui est écrit sur la porte que c'est uniquement sur rendez vous les consultations depuis début de pandémie alors que il y a même pas un mois que je me suis présentée pour les mêmes raisons et j'ai été reçue sans problème. Les médecins sont ok et compétents à part une secrétaire âgée qui n'aime pas sont travail je pense.

Le médecin qui était de garde s'est parfaitement occupé de moi. C'était ce jeudi 4/11/21 vers 8h. Je l'en remercie.

Médecins compétents!

Me suis rendu sur place en urgence pour une douleur au poignet suite à une chute. Je n'ai pas attendu 5 minutes avant d'être reçu. 3 radiographies à plus tard le diagnostic etait posé par un médecin très sympathique. Les honoraires en urgence avec les 3 RX n'étaient que de 50€. Bref, accueil rapide, sympathique et compétent à prix démocratique. À recommander.

Excellent centre !!! Accueil personnalisé, médecin hyper à l'écoute, empathique (Olivia Lechien, vraiment top !) et compétent : on ressort avec un vrai diagnostic, un traitement adapté, et après avoir fait les examens qui s'imposaient (contrairement à un autre centre médical réputé assez proche, qui n'a même pas pris la peine de faire une radio... alors qu'il y avait pourtant bien une fracture !)... Conclusion : j'ai découvert et adopté un nouveau centre pour les urgences médicales de mes enfants ! MERCI !

Ma maman a dû se rendre au centre Malou en urgence le dimanche de Pâques pour des lombalgies aiguës très douloureuses. Il y avait heureusement peu de monde. Elle a été reçue par un médecin empathique, qui a pris le temps de l’écouter et de l’examiner et qui l’a soulagée avec une injection anti-inflammatoire. Ses mots d’encouragement l’ont réconfortée. Nous y retournerons sans hésiter si nous avons à nouveau besoin d’un médecin en urgence.

Mon fils s'est foulé la cheville à l'école et nous nous sommes retrouvés au centre Malou. Acceuil rapide et très pro. Prise en charge très rapide. Mon fils a été très bien traité par un docteur et son assistante. Le suivi a été fait là-bas aussi une semaine plus tard. Je suis très satisfaite de ce petit centre qui se montre très disponible.

My wife went on a Sunday, because she had earpain. Turned out she had an inflammation due to an infection. The doctor was absolutely obnoxious and lazy, not even a "hello", and my wife had to insist 3 times (!) for this doctor to actually do his job and examine her : he wanted to give her cortisone without seeing the inside of her ear (there was a blockage that he finally had to remove in order to see inside the canal), only when my wife started asking questions did he reluctantly oblige. Unprofessional

2 visites pour poignet blessé .bien reçue, bien soignée rapidement .

(Translated by Google) I presented myself this afternoon for a supsicion of fracture of the 3rd toe after being hung in a plint; the secretary was pleasant and I was immediately received by a very sympathetic young doctor, attentive and who gave me the radio. After checking for no fracture (she took the time to read my pictures in front of me), she bandaged my foot appropriately. Having never been to this center, I expected to pay a certain amount in view of the radio but I come out with a bill of 50 euros consultation and radio included! No complaints, it's good to know there is a competent service near you in case of an emergency (Original) Je me suis présentée ce midi pour une supsicion de fracture du 3ème orteil après être restée accrochée dans une plinte; la secrétaire était aimable et j'ai été reçue tout de suite pas une jeune médecin très sympathique, à l'écoute et qui m'as fait la radio. Après vérification pas de fracture (elle a bien pris le temps de lire mes clichés devant moi), elle a bandé mon pied de manière appropriée. N'étant jamais allée dans ce centre, je m'attendais à payer une certaine somme au vu de la radio mais je ressors avec une facture du 50 euros consultation et radio comprise ! Rien à redire, c'est bon de savoir qu'il y a un service compétent près de chez soi en cas d'urgence

(Translated by Google) Unpleasant (Original) Désagréable

The worst staff, unqualified doctors ever !

(Translated by Google) Excellent medical center and perfect emergency. Absolutely recommend (Original) Excellent centre médical et urgence parfaite. A recommander absolument

(Translated by Google) Never again ! Faster than the emergency in Saint Luc but it is the only advantage. One of the doctors is fine, the other is outrageously arrogant. A wrist radio at practically 100 € without real medical advice to finally be forced to go anyway to Saint Luc a few days later where I had to wait a little, it's true, but where we were at least able give me a real diagnosis and follow up. (Original) Plus jamais ! Plus rapide qu'aux urgences de Saint Luc mais c'est bien l'unique avantage. Un des médecins ça va, l'autre est d'une arrogance outrageuse. Une radio du poignet à pratiquement 100 € sans réel avis médical pour finalement être obligé d'aller quand-même à Saint Luc quelques jours plus tard où j'ai dû attendre un peu, c'est vrai, mais où on a au moins pu me donner un diagnostic réel et faire un suivi.

Premises badly need renovation, but nobody cares. Advertised opening hours are from 7:30 daily, I came well before opening today, at 7:35 there were still no signs of life - had an emergency so went elsewhere.

Honteux, je me suis rendue au centre avec mon fils qui ne savait plus poser le pied par terre... On est resté 20 min attente comprise, le médecin n a même pas examine son pied, il a fait une radio... 140 euros et je ne sais toujours pas ce que mon fils a à son pied... C est scandaleux!!!!!!!!! Plus jamais (Translated by Google) Ashamed, I went to the center with my son who did not know how to set foot on the ground ... We stayed 20 minutes including waiting, the doctor did not even examine his foot, he made a radio ... 140 euros and I still do not know what my son has at his feet ... C is scandalous !!!!!!!!! Never again

(Translated by Google) Some doctors are nice and others are very unfriendly. (Original) Certains médecins sont sympas d autres très antipathiques.

(Translated by Google) I had a respiratory insufficiency that the doctor had told me to cure with an infusion with thyme with honey ... I found myself in the emergency room the same evening under aerosol ... I insisted for two doses ... (Original) J'avais une insuffisance respiratoire que le médecin m'avait dit de soigner avec une infusion au thym avec du miel...je me suis retrouvée aux urgences le soir même sous aérosol...j'avais insisté pour deux doses...

(Translated by Google) I had an appointment at 8 p.m. I was received a little after 9 p.m. + an hour's wait, the doctor arrived at his ease at 9 p.m. without apologizing for his delay, the doctor was not at all there. listen and my appointment was sent in 5 minutes top chrono. I was even worse leaving the meeting. I will never go to this center again. (Original) J'avais rdv à 20h j'ai été reçue un peu après 21h + de 1h d'attente, le médecin est arrivé à son aise à 21h sans s'excuser pour son retard, le médecin n'était pas du tout à l'écoute et mon rdv à été expédié en 5 minutes top chrono. J'étais encore plus mal en sortant du rdv. Je n'irai plus jamais dans ce centre.

(Translated by Google) Little waiting time. Experience based on the doctor on call. Fast radio showing a broken finger. But poor care: placement of a plaster that immobilizes the whole hand to the elbow, too tight because training eschar after 3 days. I went to a specialist who put a small splint on me. (Original) Peu de temps d'attente. Expérience basée sur le médecin de garde. Radio rapide montrant une fracture au petit doigt. Mais mauvaise prise en charge: placement d'un plâtre qui immobilise toute la main jusqu'au coude, trop serré car formation d'escarre après 3 jours. J'ai été chez un spécialiste qui m'a mis une petite attelle.

(Translated by Google) Fast and efficient service! (Original) Service rapide et efficace!

Friendly and competent medical staff, available on weekends (for surcharge), good experience with visits both for adults and children.

(Translated by Google) Services rendered in times worthy of this coast. But when it comes to the relationship between doctors and patients, we are often not easy to live with, so you do not understand my hooks to the rules of friendliness. (Original) Des services rendus dans des temps méritant cette côte. Mais pour ce qui est de la relation patients médecins , nous ne sommes souvent pas facile à vivre et vous non plus donc je comprend vos crochets aux règles d' amabilité.

(Translated by Google) Very little waiting so we should not wait as in the emergency room in Saint-Luc so it's nice! However, some doctors are not smiling enough. That's why I put 4 stars instead of 5 stars. Otherwise nothing to say, really! (Original) Très peu d attente donc on ne doit pas patienter comme aux urgences à Saint-Luc donc ça c est chouette ! Par contre certains médecins ne sont pas assez souriant . C'est pour ça que je mets 4 étoiles au lieu de 5 étoiles. Sinon rien à dire ,vraiment !

(Translated by Google) I have only positive to say of the center and their doctors. (Original) J’ai que du positive a dire du centre et de leur médecins.

(Translated by Google) Little waiting, ideal for small emergencies type fracture or injury, possibility of a radio or an echo directly. Orthopedist and physiotherapist too. (Original) Peu d'attente, idéal pour des petites urgences type fracture ou blessure, possibilité de faire une radio ou une écho directement. Orthopédiste et kiné aussi.

Ils sont difficile à joindre par téléphone, les cas sont vite expédiés et j'ai payé 100€ pour un examen pour n'avoir aucun diagnostique. Pas très serieux.

(Translated by Google) Most doctors are friendly but there are also prison doors, without much smile or compassion! Convenient for those who do not ask for the hospital but for which the family doctor would be a little helpless ... (Original) La plus part de médecin sont sympathique mais on y trouve aussi des portes de prisons, sans grand sourire ni compassion ! Pratique donc pour les bobo qui ne demandent pas l'hôpital mais pour les quels le médecin de famille serait un peu démuni ...