Je partage avec vous mon expérience chez auto 5 froyennes.
En février dernier je reçois ma nouvelle voiture, fière comme une crotte je me rend chez auto 5 froyennes pour installer mon ancien auto radio sur ma nouvelle voiture.
Manque de chance, sur la route je crève un pneu, je pense donc être au bon endroit pour changer mon pneu crevé.
Je laisse donc ma voiture entre les mains de ces pseudo professionnels.
1h après on me contacte "madame, nous devons remplacer les deux pneus" bon, faites donc.
1h après on me recontacte "madame, les branchements ont été abîmé lors de la première installation (qui avait déjà à l'époque était faite chez eux) votre auto radio doit être envoyé en réparation, trois semaines sans auto radio" bon, d'accord !
En fin d'après midi je m'en vais donc récupérer ma voiture, bonne nouvelle ! Le "gérant" c'est occupé personnellement de votre voiture et il a remplacé votre auto radio par un tout neuf. Super ! Je règle donc ma facture (430€)
J'entre dans ma voiture et là... surprise !
Une fissure immense dans mon pare brise !
Je m'en vais donc chercher le " gérant "
"oui mais madame peut être que la fissure était déjà présente" (voiture passée au contrôle technique 1 semaine avant et rien à signaler, de plus la fissure est dans mon champ de vision, vu la taille, je l'aurais vu)
" Peut être que vous aviez déjà un impact et en la montant sur le pont l'impact a fissuré" (aucun impact à la base de la fissure, mais merci de me prendre pour un jambon, j'ai demandé l'avis d'un vrai mécano et il pense que ce serait un outil qui aurait été jeté sur le tableau de bord violemment car la fissure vient de l'intérieur. Sachant que d'après un de leurs mécanos, ils n'ont pas eu facile à installer mon autoradio, donc un petit coup de sang et on jette sans réfléchir un outil dans le pare brise)
Bref, aucun arrangement possible, il décline toutes responsabilités ! Ah, je comprend donc pourquoi on m'a remplacé mon autoradio, pour mieux faire passer la pillule !
Je m'en vais donc très en colère, sur la route énième surprise, l'auto radio ne fonctionne pas ni la radio, ni le Bluetooth.
Bon, je rappelle donc les pseudo mécanos, je dois y retourner quelques jours plus tard.
Me revoilà donc chez auto 5.
On me demande mes clés de voiture pour moi venir la chercher plus tard. Oui évidemment, je vais certainement laisser à nouveau ma voiture entre leurs mains "experte" que m'auraient-ils cassé de plus ? Je reste donc sur place, J'observe l'atelier en attendant le mécano, un jeune certainement en stage qui s'amuse bien à voir, il lance un pneu, qui rebondit dans l'atelier, que ça a l'air drôle ! Pas étonnant qu'il y ait des accidents ! le mécano regarde, "ah ça doit être l'antenne qui ne fonctionne pas" oui ça doit être ça, sachant qu'avec l'auto radio d'origine je n'avais aucun problème mais bon soit, il finit par régler le problème. "madame, vous devriez peut être penser à prendre un auto radio plus récent ça marcherai mieux" oui biensur, comme ci celui ci ne m'avait pas coûté assez cher jusque maintenant !
Problème réglé pour le Bluetooth, la radio ne fonctionne toujours pas soit, je m'en vais.
J'envoie un courrier recommandé au siège, avec la preuve du controle technique ect.
Évidemment, ils déclinent toutes responsabilités et ne veulent rien faire.
Je me renseigne donc pour remplacer mon pare brise à mes frais, un pare brise d'audi, vous pensez bien... 900€.
Mon auto radio m'aura donc coûté bien plus de 1000€, c'est génial, merci auto 5 froyennes !
Au jour d'aujourd'hui je ne peux rien faire contre ces pseudo professionnels, à part poster ceci. N'y laissait pas votre voiture, au risque de la retrouver plus abimée qu'en la déposant.
Sur ces belles paroles, je n'y retournerai évidemment plus.