Très très déçus. Nous avons mûris notre projet d'installer une nouvelle douche pendant 2 ans. Nous avons fait appel à un ami de notre fils, quelqu'un de la région en plus. Nous avons choisi des matériaux de marque et souvent installés, apparemment, par cette société. Lors de la première utilisation, nous avons constatés qu'il y avait un problème: l'eau ne s'écoulait pas comme il fallait. Ils sont venus voir et ont constaté la même chose: on était fin juin et les congés du bâtiment commençait le lendemain. Nous avons décidés de ne pas payer tant qu'une solution n'était pas trouvée. Nous avons reçu la visite de la société qui fabrique les tops et le technicien n'a pas constater de malfaçon. Il a seulement fait remarqué que le top ainsi que la bonde d'évacuation avaient été mal placés. Toujours sans nouvelle, nous avons repris contact avec les sanitaristes. Ils sont passés avec les conclusions de la firme avec lesquelles ils n'étaient pas d'accord mais comme ils n'étaient pas présent lors de l'évaluation, ils n'avaient plus de recours contre celle-ci... Dès l'installation, ils avaient constater qu'il y avait un problème mais comme les congés du bâtiment allaient commencer, il aurait fallu attendre au moins 6 semaine pour en avoir un autre! De plus, ils se sont plaint qu'il n'y avait pas d'instructions de montage livrées avec ces produits! Ils ont été très menaçants (envoyer un huissier, ne rien faire pour solutionner le problème,...) suite au non paiement, ne voulant rien entendre par rapport à notre situation de clients très insatisfaits. Quand le calme est revenu voici les propositions qui nous ont été faites: - changer le top de douche sans retirer les parois murales, faire glisser le nouveau sous celle-ci : renseignements pris, cela entraînera immanquablement des infiltrations et des problèmes d'humidité par la suite; - poncer le top de douche afin de lui donner la pente nécessaire : si ils ratent leur coup, nous devrons dès lors nous retrouver dans la situation ci- dessus; - ne rien faire. Quand Nous avons opté pour cette dernière car nous ne voulions pas faire pire que ce que nous avions. Nous avons payé plus de 7000€. À bon lecteur...
Fronville & Fils SRL
5330 Assesse
- Plus de 25 ans d'expérience
Entreprise vérifiée
Entreprise vérifiée
- Numéro d'entreprise: BE0461401878
- Date de création: 1997-08-28
- Nombre d'employés: De 1 à 4 personne(s)
- Statut: Dossier actif
- Données BCE
Salle de bains
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