Crack Bertrix

Malgré une majorité d'avis défavorables, nous avons tenté notre 1e commande chez CRACK, après avoir eu un coup de cœur pour un meuble. Ça n'aura été que difficultés sur difficultés : tant sur les délais annoncés très largement dépassés (tel que l'expriment d'autres acheteurs - nous n'avons pas fait exception à la règle), mais aussi sur le soin apporté au meuble -> des cales sont clouées au meuble laissant des trous (même si c'est sur le dessous, nous n'avons jamais vu cela ailleurs) et aussi suite à des coups sur les façades laissant des marques (bois creusé). Enfin le meuble arrive en kit, normal me direz-vous, mais là encore qu'elle ne fût pas notre déconvenue en dépliant la notice bien annotée, certes, mais c'étant sans faire face aux 8 colis remplis de planches non numérotées ! Ce n'est pas une blague, le fabriquant et CRACK se renvoient d'ailleurs encore la balle à savoir qui d'eux 2 devait le monter ! Ces propos ne sont pas dans nos habitudes mais ça a vraiment été de trop avec CRACK. Chute vertigineuse du haut de gamme depuis la fin de LAMBERMONT...

Très mauvaise expérience avec l'achat d'un canapé cuir payé 3400€ de mauvaise conception. Les mousses se sont très vite révélées pas assez denses et les coussins lombaires notamment se sont écrasés. La seule solution proposée par le magasin a été de le remplacer par le même modèle mais évidemment le problème a recommencé exactement pareil. Ensuite le sav s'est obstiné encore en nous imposant un changement des mousses par un artisan tapissier mais avec les mousses d'origine !! Donc toujours de mauvaise conception. Maintenant les coussins du canapé sont toujours affaissés, le cuir est tout détendu et le sav ne veut plus rien savoir. Le directeur n'a même pas tenu sa parole puisque je l'avais eu au téléphone et m'avait assuré qu'il ne nous laisserait pas tomber, mais évidemment c'était verbal, alors... Plus jamais nous ne retournerons dans ce magasin qui se moque de ses clients.

Je donne 1 parcequ'on ne peut pas mettre ZERO j'achète un canapé 3 places 2000€ tout de même une semaine après je veux acheter le pouf qui va avec et bien la réponse et non "nous ne pouvons plus avoir le pouf" une véritable honte un service déplorable bref je suis très en colère nous allons devoir vivre avec un demi salon J'ai la rage j'aurais du écouter ma femme qui voulait acheter chez BOBOCHIC mais les délais étaient long. Quel dommage Je déconseille on avait prévu dans un moi la salle a manger et bien ce ne sera pas chez ces gens là. JE NE DÉCOLÈRE PAS!!!

PITOYABLE !!!! A FUIR D'URGENCE Chambre complète achetée (lit + commode + armoire) L'armoire arrive avec les mauvaises finitions de porte. 5 mois pour en avoir de nouvelles et finalement constater que la finition demandée à la prise de commande (signé des 2 parties) n'est plus possible. UNE HONTE ! J'ai donc payé un produit que je n'aurai jamais !! oui c'est une vente mensongère. Geste commerciale ? montage offert ? remise ? RIEN inenvisageable, même pas le moindre retour spontané du service client. Le seul CRACK c'est le niveau de compétence calamiteux toutefois le café est offert... bravo

J'ai acheté une salle à manger en janvier dernier, on me dit qu'elle arrivera en avril ! J'ai bien reçu ma table et le bahut! Mais les chaises arriveront en juin elles sont en ruptures. J'ai eu des chaises en prêt toutes déchirées! Et je n'ai tjs pas mais chaises! J'ai demandé un geste commercial! Mais rien je suis très déçue je n'y retournerai pas!

Les meubles Lambermont sont très connus pour leur qualité exceptionnelles. J'y ai acheter ma salle à manger et j'en suis très contente. Un service rapide et très professionnel, les livreurs étant fort sympathiques. Je recommnande vivement.