Belfius Banque & Assurances

Ce n'est plus la banque que j'ai connu,ne respecte pas les RDV et ne décroche pas souvent les appels entrants! Je ne conseille plus cette Agence

Belfius avale votre carte de crédit, ne la restitue pas et ne paiera pas pour les frais engendrés. Après que votre carte soit avalée dans un distributeur Belfius, le service client de la banque vous expliquera que votre carte de vous sera pas refournie car Belfius se fiche de savoir pourquoi les cartes sont avalées et qu'elle a confié la gestion de ses distributeurs à des prestataires externes. Si en plus vous avez le malheur de ne pas habiter la Belgique et que votre banque vous facture les frais d'envoi de la nouvelle carte, sachez que Belfius ne les prendra pas non plus à son nom et préfère vous appeler, plus de 3 semaines après que vous ayez signalé l'incident, pour vous annoncer qu'ils ne vont proposeront pas de solution. Je déconseille cette banque à toute personne soucieuse du service client.

Le déménagement de l'agence du centre de BOUSSU vers sa périphérie a été bénéfique tant en terme de parking que d'espaces intérieurs très accueillants. Evidemment l'accès pédestre très facile en centre ville a ici disparu. Le nombre de distributeurs a augmenté et évite toute attente.

C'est une filiale de la banque Belfius, ex Dexia. Le personnel est toujours sérieux et très professionnel. Il connait très bien tout les services proposés, et peut vous conseiller en toute confiance.