Audi Groupe Autosphere Neupré

Cher Charles, ​Un grand merci pour votre professionnalisme et votre dévouement. C'est rare de trouver de nos jours un vendeur aussi précis et attentif aux détails que vous. Votre service a vraiment fait la différence.

Je souhaite partager mon expérience avec la concession Audi AGF – Groupe Autosphere à Neupré. Tout a commencé le lundi 11 août : j’ai signalé à Madame (F.C) un problème mécanique sur mon véhicule, à savoir une fuite et une cristallisation d’une durite d’AdBlue. Consciente de l’urgence, elle m’a donné très gentillement rendez-vous dès le lendemain pour un diagnostic. Le mécanicien a confirmé la pièce défectueuse. À ma demande, Madame (F.C) m’a indiqué que la réparation coûterait 175 € tout compris (pièce et main-d’œuvre) et qu’elle prendrait maximum une heure. J’ai donc accepté et pris rendez-vous pour le vendredi 22 août à 15 h. Le jour J, après une longue attente et un retard important dans la prise en charge, mon véhicule m’a finalement été restitué à 17 h 25, soit 2 h 25 plus tard que prévu. Mais le pire a été la facture finale : 455,26 € au lieu des 175 € annoncés le jour de la prise de rendez-vous! Plus du double du prix initialement communiqué. Si j’avais eu connaissance de ce montant dès le départ, avant la prise de rendez-vous, je n’aurais jamais accepté la réparation. En tant que professionnels, Audi est censé fournir à ses clients des estimations claires et fiables, or ici l’écart entre la remise de prix et la réalité est énorme. Conséquences : Un surcoût non prévu. Un rendez-vous important manqué à 17 h 15 à cause du retard. Pour couronner le tout, lorsque j’ai réglé en liquide 470 € pour la facture de 455,26 €, Madame “Céline” n’avait pas la monnaie pour me rendre. Je reste donc avec un trop-payé de 14,74 € qui ne m’a toujours pas été restitué. D’après les dires de Madame “Céline”, après avoir pris note de mon numéro de téléphone, le responsable devait me contacter ce jour même pour prendre connaissance de l’incident et de mon mécontentement, j’attends toujours son appel : nous sommes le 27 août ! Cette accumulation d’erreurs et de négligences est indigne d’une enseigne de prestige comme Audi. J’avais envisagé d’acheter un véhicule neuf, mais après cette expérience je n’ai plus aucune confiance envers cette concession. En résumé : retard, prix multiplié par deux, absence de rigueur et manque de professionnalisme ! Une expérience qui m’a coûté bcp plus chère qu’annoncée un tranche horaire très largement non respectée. Cela m’a définitivement refroidi. Après l’envoi d’un mail à Autosphere et à AGF le dimanche 24 Aout je reste actuellement sans réponse. Ne voulant pas rendre public cet incident, mais en l’absence de réaction de leur part, il me doit de l’exposer publiquement ici dans l’attente peut-être d’une réaction. San Jose Gonzalez R

Délai respecté, travaux bien réalisés, contacts excellents...

Service entretien conforme à mes attentes. Personnel efficace et courtois (atelier, service commercial)

Accueil correcte, dommage de ne pas respecter le plannings communiqué au moment du rendez-vous. Personne d'accueil très souriante. Manque d'écoute du client, service commun pour de véhicule premiums pas à la hauteur des tarifs demandés. espérons une amélioration.

Je me permets de vous écrire afin d’exprimer mon profond mécontentement concernant la qualité du service que j’ai reçu dans le cadre de l’achat d’un véhicule auprès de votre établissement. Avant le paiement complet, la communication était fluide et l’attention portée au client était présente. Cependant, une fois le montant total de la voiture réglé, j’ai malheureusement constaté un changement radical dans la manière dont j’ai été traité. Le suivi est devenu presque inexistant, mes appels sont restés sans réponse claire, et j’ai ressenti un manque total de considération. Je trouve cela extrêmement décevant, surtout venant d’un établissement qui se veut professionnel. Une telle attitude nuit à la confiance du client et à la réputation de votre entreprise. J’espère que vous prendrez cette réclamation au sérieux, et que vous mettrez en place les mesures nécessaires pour améliorer la qualité du service après-vente et le respect du client. Dans l’attente d’un retour rapide de votre part, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Un nouveau service, la réception des véhicules neufs... Vraiment extraordinaire.

Vous recontacter ?? Je suis resté 20 min. dans le salon pour voir une Rs3 sportback et personne n'a daigné poser la question "un petit renseignement Mr" vous ne croyez pas que je vais revenir. Il y a des autres concessionnaires Audi dans la région et chez les Flamands. Désolé.

En mars 2025, le garage m’a livré un véhicule neuf déjà cabossé 😢. Après deux mois d’attente, de perte de temps et d’efforts considérables de ma part, j’ai enfin décroché un rendez-vous pour la réparation. Imaginez ma déception lorsque j’ai récupéré mon véhicule 1 heure plus tard : non seulement il n’était pas réparé, mais encore plus endommagé qu’avant 😡 ! Il ne m’est pas possible, par manque de place, de décrire tous les autres problèmes et désagréments rencontrés avec ce concessionnaire soi-disant « PREMIUM » en si peu de temps. Le suivi de livraison est inadmissible et le personnel est gentil pour encaisser les chèques, mais ne vous attendez pas à grand-chose de plus de leur part. 😔 Mon véhicule n’est toujours pas réparé à ce jour, et il est vrai que je ne peux m’empêcher de ressentir un certain scepticisme. 2 étoiles car point positif, le café est plutôt bon. Méfiance…

Je déconseille fortement le garage Audi AGF MOTOR. Mon expérience avec eux a été un enchaînement de mauvaises surprises et d’un manque de professionnalisme flagrant. Je devais faire remplacer la caméra arrière de mon Audi A3 ainsi que le gicleur et moteur de lave-glace arrière. Premier rendez-vous en janvier, annulé à la dernière minute (appel à 8h20 alors que j’étais déjà en route pour un rendez-vous à 8h30) car le mécanicien était malade – soit, cela peut arriver. Rendez-vous reprogrammé en février, uniquement pour un diagnostic… qui a duré à peine une heure et m’a été facturé 320,11€. Un montant clairement excessif pour un simple contrôle. Ensuite, je reprends rendez-vous pour la réparation en mars, et deux jours avant, on me prévient que la caméra n’a finalement pas été livrée. Malgré ma frustration, je reste patient et courtois, et je fixe un nouveau rendez-vous pour le 5 mai. Et là, la cerise sur le gâteau : à mon arrivée ce matin, on m’annonce que le chef de chantier est (encore) malade et que c’est apparemment le seul capable de faire la réparation. Résultat : encore un rendez-vous annulé, encore du temps perdu. C’est tout simplement du foutage de gueule. Un garage mal organisé, incapable de respecter ses engagements, et qui fait perdre un temps précieux à ses clients. Ils ne me reverront plus, et je vous conseille vivement de les éviter.

Parfait !

Venu pour un problème de gros phare , facturer 60€ et problème absolument pas régler , impossibilité de remettre un rendez vous avant 1 mois et demi je déconseille

Ne termine pas les voitures prise en charge ,de plus le personnel est incompétent

Je conseille vivement AGF Motor Neupré, et je conseille surtout un vendeur, demandé Maël L., il n'est pas un vendeur automobile mais un vrai conseiller de vente, toujours le bon conseil, une bonne réactivité et une patience à toute épreuve, un vrai professionnel. Si vous voulez être conseillé et non vu comme un simple acheteur, je vous conseille donc d'aller chez AGF Motor. Encore merci !

Très bien reçue par Anne , explication très claire par Byron et personnel très sympathique .

Monsieur Byron a parfaitement expliqué les fonctionnalités de mon nouveau véhicule et d un grand professionnalisme. Merci à teresa gamma.

Byron Teresa et Maël lompre Très bon accueil et suivi jusqu’à la livraison du véhicule

Tout était parfait Byron et Terasa

Intéressé par l'achat d'une nouvelle Audi Q3, j'ai fait la demande de plusieurs offres auprès de garages différents pour comparer les offres de chacun d'eux. Ayant reçu une offre par e-mail d’un autre garage, je me suis rendu au garage AGF auprès du vendeur Loïc, qui m'a été conseillé par un ami. Première chose, il n'a pas été en mesure de faire quoi que ce soit pour me convaincre d’acheter chez eux plutôt qu’ailleurs. En effet, il me dit que le véhicule n'est pas négociable, car vendu prix net, or que d'autres garages j'ai pu négocier des sommes assez conséquentes, il n'a donc clairement pas le reflex du vendeur professionnel et négociateur. Il n'a d'ailleurs même pas été voir son responsable pour ne serait-ce qu'en discuter. De plus, après avoir reçu l'offre adapté avec la reprise de mon véhicule, je n'ai jamais eu de retour sur le prix de reprise qu'il m'a offert par téléphone. J'ai relancé plusieurs fois par mail pour recevoir le prix officiel sur papier, mail auquel il n'a même pas daigné répondre. Finalement, J’ai acheté l'Audi Q3 dans un autre garage, et avec un geste supplémentaire de la part de cet autre garage, alors que Loïc me disait qu’on ne peut rien faire de plus. En résumé, visiblement, ce garage ne veut pas de nouveaux clients et ne veut pas vendre. Et ce vendeur n'est clairement pas fiable, et encore moins professionnel dans sa manière de faire. Décevant.

A fuire !!!! Je suis tombée en panne et j'ai demandé de déposer mon véhicule au garage à Neupré. Autant dire que c'est une vrai erreur ! - Un délai de plus de 5 jours JUSTE pour diagnostiqué la panne, la planification de la réparation 15 jours plus tard !!! Soit 20 jours au total sans pouvoir utiliser mon véhicule et sans connaitre les raisons. - Refus catégorique de prêter un véhicule de courtoisie à la suite de ce délai, alors que le véhicule est assuré. - Echanges de nombreux appels, quand ils décrochent, avec des intervenants différents. Réception qui ne connait pas ses dossiers. - Pas de communication, ni de garantie de la date de réparation et du diagnostic de la panne. (On annonce d'abord un jeudi, puis une semaine plus tard, puis 2 semaines, etc.) - Je suis passée 3 X au garage et à chaque fois j'ai été remballée. - Aucun service clientèle, pas réactif et agacé à répondre aux questions au client. Autant dire que je n'ai jamais eu cette expérience avec aucun autre garage. Plus jamais !

Super service, livraison dans le délai annoncé même un peu à l’avance.

Très bon accueil service impeccable

Établissement très sérieux et accueillant.😉

Très bon suivi de la commande jusqu'à la réception du véhicule. Information trés claire lors de la livraison. Création du compte Audi, paramétrage du véhicule et explication des différentes fonctionnalités. Merci

Merci à toute l'équipe Agf Neupré by Autosphère.

Professionnel à l’écoute du client et pas pour vous pousser à prendre des options

Très contente de l’acquisition de mon Q4. Équipe très pro et serviable. Livraison soignée et explications claires lors de la prise du véhicule.

lieu calme pour pouvoir travailler, wifi top et petit café qui permet de patienter sans que le temps soit long :-)

Bon accueil, et très bon suivi.

Très mécontente du service !!! 2 témoins lumineux allumés avec invitation à se rendre à l atelier pour le système de propulsion. Je téléphone le 26 août, rendez-vous le 9 septembre !!!! Avec une voiture qui n avance plus génial !!! Le 9 septembre on ne sait pas réparer, il faut commander les bobines .....nouveau rdv le 12 septembre... Le 12 septembre les pièces ne sont pas arrivées, il faut revenir une troisième fois . Trois semaines et voiture toujours pas réparée à ce jour.

Par où commencer… L’entretien des 60 000 km arrivant, c’est tout naturellement que mon attention se porte sur A G F Motors Audi-VW qui est le garage le plus proche de chez moi. Pour un simple entretien, les délais sont super longs, à croire qu’on demande un rendez-vous chez le médecin. Je précise au téléphone (fin février 2024) que les essuies glaces devront être changés et qu’une voiture de remplacement est nécessaire. C’est donc fin mars que je dépose ma voiture. Première surprise, on me prête une voiture qui est complètement crasseuse extérieure comme intérieure. Je ne trouve pas cela professionnel d’autant plus que j’ai obligation de refaire le plein avant de ramener la voiture alors que j’ai littéralement fait 20km avec. J’ai presque cru qu’on allait me demander de la laver en prime. En allant récupérer ma voiture, on m’annonce avoir détecté une fuite à l'amortisseur avant gauche. Ce n’est pas catastrophique, je peux continuer à rouler mais, il faudra le changer. Je demande si c’est à moi de les contacter pour fixer un nouveau rendez-vous, on me réponds par la négative et qu’ils me recontacteront dès qu’ils auront la pièce… (De plus, les essuies glaces n'avaient même pas été fixé... Généralement on teste pour vérifier que tout est en ordre, mais, je vais pas leur apprendre leur boulot :) ) 1 mois sans nouvelles plus tard... Je me permets de rappeler le garage en leur disant que je n’ai eu aucun retour de leur part. (Sachant que je fais énormément de kilomètres toutes les semaines, je ne peux pas me permettre de garder une voiture à moitié opérationnelle). Je fus encore plus étonnée quand l’hôtesse de l’accueil m’annonce qu’il fallait que j’appelle pour fixer le rendez-vous… Déjà là j’ai compris qu’on se fichait clairement de ma tête. Accrochez-vous car la ballade n’est pas finie… Deux jours avant le rendez-vous pour remplacer ces amortisseurs, on me contacte afin de m’annoncer que le rendez-vous ne pourra pas avoir lieu car les pièces ne sont pas arrivées 🤣 Sachant que je devais leur montrer la voiture pour autre chose également, je maintiens tout de même le rendez-vous et me rend sur place le 3 mai 2024. La suite vous la connaissez, on m’a encore menez en bateau en disant qu’on me rappellerait pour fixer un rendez-vous et blablabla… Nous sommes début septembre et autant vous dire qu’ils ne m’ont jamais rappelé. Dans mon malheur, il y a un mois environ (fin juillet), un message d’erreur s’affiche sur le tableau de bord me signalant un problème au niveau du levier sélecteur (problème fréquent sur les Audi A3 boite automatique). Hors de question de retourner dans un garage « incompétent", je me tourne alors chez Audi A&M Tongeren. Quel service ! Diagnostic fait dans la semaine et un mois plus tard les amortisseurs avant et le levier sélecteur étaient réparés ! En conclusion si vous voulez être respecté et qu’on s’occupe réellement de votre voiture, je vous déconseille A G F Motor Audi-VW. Le personnel paraît accueillant mais dès que vous avez des problèmes, ils se volatilisent..

Personnel agréable et compétent !

Excellent service and personnel

Équipe au top et super réactive

Personnel agréable et compétent

C'est ma première Audi. Achetée neuve en mars dernier. Elle est parfaite. Le show room est très beau et le personnel est très pro. J'ai eu autant de plaisir à l'acheter dans cette concession que de l'utiliser. Un tout grand merci à Monsieur Lobet pour ses connaissances de la voiture, sa patience et son professionnalisme.

Merci au personnel pour sa gentillesse. Je suis venue aujourd’hui pour des antivols placés sur mes jantes qu’ils fallait faire enlever. Malgré la difficulté, tout a été mis en œuvre par le mécanicien avec l’aide de ses collègues pour y parvenir. Prise en charge direct et serviabilité, vous êtes au top 🤝

Je ne sais même par où commencé tellement A.G.F. me balade depuis le mois de Janvier jusqu’à ce jour. Toujours plein de promesses, d’aller retour pour rien, de temps perdu et de rejet de la responsabilité sur autrui. (Cela m’est bien confirmé que ce n’est pas le cas) Malgré mes déplacements, mes mails, mes appels, rien y fait. Il me semble que A.G.F n’attend qu’une chose, que le client s’époumone et laisse finalement tomber. Je ne demande rien de plus que de faire réparer mon véhicule. Où est donc la considération du client? Je n’ai plus d’autre choix que de traiter avec le customer care Audi.

Accueil souriant, agréable, attentionné.

Accueil sympathique, professionnel et très serviable. J'ai toujours été reçu avec le sourire. Mécanos et vendeurs au top. Je recommande vivement, et n'hésite pas à faire plus de 50km pour bénéficier de leurs services.

Je déconseille ce garage . Personnel accueillant de prime abord, mais dès que des soucis apparaissent , se déclinent de toutes responsabilités . Les vendeuse, ainsi que directrice deviennent arrogante. Ne choisissez pas ce garage pour votre Audi , excepté si vous êtes certain de ne pas avoir de problèmes .

Bonjour, ce matin je suis passé dans ce garage pour faire les niveaux d’huile étant sous WeCare je passe toujours par Audi 1) appel téléphonique et super sympa ! 2) 30’ minutes plus tard je me suis présenté au garage, n’étant pas client là-bas et mon véhicule étant neuf j’avais une crainte de l’accueil ! Résultat une sympathie hors du commun et un service au top avec le sourire malgré le nombre de clients dans le showroom ! 20’ et mon véhicule était récupéré … RAS ! Merci au service client (réception / accueil client) + mécanicien ! La prochaine fois ce sera chez vous !

Super contente de AGF Neupré, un vendeur au top. Le garage fait tout pour répondre aux attentes des clients 👍👍

Très content du garage AGF Motor, personnel très sympa, service après vente top. Merci à Monsieur Lenaerts pour le geste commercial et qui tient parole. De plus endroit très convivial ou on peut prendre un café en attendant la révision du véhicule. Bref je recommande le garage Audi à Neupré.

Très bon accueil, personnel compétent

😡 Si vous cherchez un garage sérieux et professionnel, passez votre chemin. Cela fait 6 mois que mon véhicule est chez agf . Depuis que je l'ai acheté, 20/4/2023 jai roulé uniquement 5 semaines. Ils m'ont vendu un véhicule avec un vice caché . Un manque total de professionnalisme . Ils attendent que ma garantie se finisse pour pouvoir me dire que je suis hors délai.

Première expérience pour ma part chez Audi avec une nouvelle Audi A3 😊 Très bonne qualité du service lors de la commande du véhicule avec Monsieur Rodriguez ainsi qu’à la livraison avec Madame Thirion👌🏻. Garage à recommander.

Un accueil chaleureux .Les vendeurs font preuve d un grand professionnalisme ils sont a votre ecoute pour la moindre question.Je recommande ce lieu

Accueil excellent et service très professionnel

Accueil, conseils, conditions salon. Je recommande vivement ce concessionnaire.

Contrat signé pour un Q2 ! Très bon accueil, conseils judicieux, essai véhicule, conditions salon exceptionnelles,... je suis ravie ! Merci à Loïc 🤝

Service commande à l'écoute et service livraison réactif en cas de nécessité. Explications indispensables transmises lors de la réception du véhicule.

-accueil lors de la commande du véhicule : 5/5 -aide au choix à la configuration : 5/5 -délais d’attente entre la commande et la réception: 3/5 ( trop long ) - demande du boost audi : 3/5 ( pas rapide de la part du groupe Audi ) - joignabilité des vendeurs durant le temps d’attente :4/5 -livraison / explication du véhicule : 5/5 ( exceptionnelle !!! merci à Mme Thirion d’avoir fait tout son possible pour livraison avant 2024 ainsi que pour ses explications et sa gentillesse ! ) -véhicule ( Audi q3 sportback hybride ): 4/5 ( revoir le modèle de la clef et du pommeau de vitesse au vu du prix ainsi que la pochette du manuelle et des documents !!!)

Achat de véhicule de société, première avec AGF et j'en suis très content. Je faisais déjà mes entretiens de la précédente là bas et je peux dire que tous les services sont excellent et à l'écoute. Vous êtes reçu comme une personne et pas comme un numéro. Le vendeur a été très réactif et le service de livraison a été au top afin de me permettre d'avoir mon véhicule dans les temps ! Très belle expérience, continuez comme ça car vous avez mis la barre haute 👍

Notre nouvelle audi Q3 sline hybride reçue 😀😀 Superbe expérience, qualité de service irréprochable. Voiture livré avant mon operation comme convenu 🫡 Merci à Mme Thirion pour son professionnalisme et sa rapidité pour la livraison 👍👍 et à Monsieur Rodriguez pour ses conseils et son écoute lors de l achat du véhicule. Je recommande ce garage les yeux fermés 😊 Merci à vous, Frederic et Mélanie 😘

Parfaite livraison

Personnel sympa

Accueil excellent! Ponctuel. Explication claire. Personnel souriant et sympa! Merci à Mademoiselle Thirion😉

Super contente de l’accueil et du service. Personnel à l’écoute et de bons conseils. Je recommande 🙂

Excellent accueil! Service parfait!

Très bon service de livraison. Explication complète et présentation du véhicule soignée

2h pour changer 4 pneus... n'importe quoi, heureusement que c'était sur rdv !

J'ai acheté ma nouvelle Audi A3 chez AGF. Elle m'a été livrée aujourd'hui. La personne chargée des livraisons est très sympathique et professionnelle. Les nombreuses informations données sont claires. Excellente expérience avec ce concessionnaire jusqu'à présent.

Un service très professionnel et un accueil de qualité

Personnel serviable, sympathique et professionnel. Toujours reçu avec le sourire. Concessionnaire et personnel type top. Je recommande vivement.

De l’achat à la livraison très bon services. Un accueil chaleureux, des instructions claires et précises. Merci beaucoup

Achat d'une voiture avec explications impeccables. Reçu de façon très cordiale. Très bon service, continuez ainsi.

Un bel accueil 👍 un personnel efficace et à l'écoute. Un service impeccable et on prend le temps de vous expliquer.

Très bon accueil et service impeccable. Merci à Anne Thirion pour toutes ses explications lors de la livraison du véhicule.

Super réception du véhicule

Franchement au top que ce soit M. LOBET (vendeur) pour répondre à toutes nos questions et Madame THIRION (responsable livraison) pour la présentation du véhicule ainsi que de la préparation du véhicule

Tant lors de la commande de mon véhicule que de sa réception j’ai bénéficié d’un service et d’une disponibilité excellents de la part du personnel. Écolage très complet lors de la livraison.

Bonne accueille service très professionnel.

De la commande à la livraison, nous avons eu un service client parfait! Ils sont disponibles et serviables. Un VRAI service client!

Merci pour le service vente et le service livraison! Équipe super agréable et efficace!

RDV ce jour pour un diagnostique de panne . Rapide et efficace . Un grand merci à Kevin .

Très bon accueil

Qualité du service vente & livraison

Personnels super sympa et très bon service après-vente.

Très satisfait du personnel.

J'y ai acheté ma voiture et j'ai remarqué qu'ils ne sont pas tous honnêtes c'est dommage mais bon alleur c'est peut être aussi comme ça

Personnelles sympathiques et accueillants

Très professionnel, très bien reçu. Si j'achète une prochaine Audi se sera chez vous sans aucun doute.

Nous avons fait l'achat d'un nouveau véhicule hier. Nous avons été bien accueillis et "écolés" également. Notre véhicule précédent venait déjà de chez eux et nous avons été très satisfaits de leurs services. Espérons que cela continue. Nous postons une photo de la surprise qui nous a été réservée pour l'achat de notre nouvelle voiture.

Un garage génial dans tous les sens du terme. Une équipe professionnelle, toujours l’écoute et de bon conseil tant pour le service vente que pour le service après vente! N’hésitez plus si c’était le cas!

Client Audi depuis 16 ans, je ne recommande absolument pas AGF. Dernière en date : Erreur commise par un mécano (ça arrive), couverte par un employé (honteux) qui m’aurait couté plus de 1000€ si je n’avais pas pu le prouver, des promesses jamais tenues (toujours le même employé) sur des défauts connus de mon modèle dont j’ai dû payer les réparations sur le côté gauche et droit à chaque fois, aucun respect du client alors que les erreurs sont reconnues (je ne suis plus le bienvenu)… 0 pointé

Très bon service !!! Tout est parfait 🙂

Excellent showroom et bon accueil...

Garage compétent. J’apprécie également l’accueil et la bienveillance du personnel. Cela devient rare. Personne ne vous prend de haut. Pour l’attente un espace est mis à la disposition du client ,boissons disponibles, sanitaires. Legrand/Blaise

Ce garage c'est des passionnés les gens sont sympas il ne te juge pas à ton apparence le jour où j'achèterai une nouvelle voiture c'est là que j'irai je n'oublierai jamais ce que vous avez fait pour moi surtout pour ma voiture si elle pourrait parler elle dirait je vais vivre grâce à vous

Résumé de l'avis : Négligence de la part de l'atelier et perte totale de confiance de ma part. Le problème le plus récent étant le plus grave, je commence par cela : Lors de mon passage aux pneus été en avril 2023, l'opérateur QTeam m'a appelé pour constater que la vis maintenant le disque de frein n'était pas du tout serrée. Mes plaquettes avaient été remplacées par AGF Neupré 1 mois plus tôt. Cette vis ne sert peut-être qu'à maintenir le disque quand la roue est enlevée, ça reste une preuve de négligence sur le système le plus important d'une voiture! Voiture livrée en avril 2021. Après 6000 km, apparition d'un bruit important dans les suspensions, premier rdv donc pour vérification. J'apprends que la voiture m'avait été livrée avec ses cales de transport. A nouveau sans conséquence directe, si ce n'est le remplacement de la tête d'amortisseur après 3 demandes formulées pour vérifier l'origine du grincement à chaque irrégularité de la route. A noter qu'après remplacement, les vibrations à 120 km/h étaient si désagréable que j'ai dû ramener la voiture une nouvelle fois. Sans savoir ce qui a été fait, ça a été résolu. Déconcerté par ces preuves de négligence tant pour la sécurité que pour la satisfaction du client...

A défaut de certains garages où nous avons l'impression de gêner, ici nous avons été très bien accueillis par le jeune vendeur qui est désireux d'avoir des clients. Et bien joué à lui, nous ne sommes pas repartis les mains vides.

quand tu te deplace pour demandé une offre de prix, et un commercial te repond, on n'a pas le temps il faut prendre rendez vous.

Cadre agréable et personnel sympathique. Bien , sans avis supplémentaire.

Très chère mais les seul à trouver les pannes et l' ai résoudre

Ce garage ne prend pas ses responsabilités et ne cherche pas à aider ses clients en cas de problèmes. Beaucoup de petits soucis avec ma Q3 (comme avec la précédente) et rien n'est jamais sous-garantie. Selon mon expérience, je vois beaucoup d'économies de bout de chandelles : pneus, disques de freins, accessoires bas de gamme pour un véhicule de 50 K€ hors ristournes. Ce sera la dernière Audi pour moi .

Une alarme sonore apparait toutes les 30 secondes dans la voiture suite à un faux contact dans les fils d'une boucle de ceinture. Premier rdv disponible pour remplacer la boucle de ceinture: 20 jours... En attendant, je n'ai qu'à rouler avec un avertissement sonore toutes les 30 secondes. Quand je vois les prix de ces voitures et le service derrière qui est systématiquement full.

Offre reçue dans les 5 minutes top!

Du choix du véhicule (conseils et patience) à la livraison ("mise en scène" avec le joli noeud rouge ainsi que de toutes les explications nécessaires)...service impeccable!!!! Vous n'étiez pas le concessionnaire le plus proche de mon domicile mais ces quelques kilomètres supplémentaires en valaient la peine. Merci!!!!

Bon service et bon suivi.

Accueil dans le show room par un vendeur qui a un humour un peu spécial ! Il n'incite pas a acheter chez lui.

Rien à redire sur : le personnel, le travail ... Excellent SAV. Ne changer rien. 😊

De très bons contacts à tous les niveaux (vente, conseil, sav)

Des vendeurs au top! Toujours à l'écoute on s'y sent en famille :)

Bien accueilli très beau show rom

😃😃😃 4.100 € billiger als bei Audi in Deutschland!!! Nach einem Kostenvoranschlag von 7.500 € inkl. MwSt. bei Audi Aachen (wegen eines unzugänglichen Öllecks, das einen Motorausbau an meinem alten Audi Q7 6.0 TDI erforderlich machte), habe ich es vorgezogen, ihn auf meine Kosten (200 €) zu Audi Liège-Neupré transportieren zu lassen, um mich in meiner Muttersprache austauschen zu können. Das hat mir gut gefallen: Endabrechnung: 3.200 € inkl. MwSt. + Transport!!! 4.100 € gespart. Außerdem hat Audi Neupré ein außergewöhnliches Team. Professionalität und Leistungen von deutscher Qualität für 50% der Preise von Audi in Deutschland und dazu noch die belgische Sympathie und Freundlichkeit! Bravo! 😃😃😃 4.100 € moins cher que chez Audi en Allemagne !!! Après un devis à 7.500 € TTC chez Audi Aachen (pour un fuite d'huile inaccessible nécessitant une dépose moteur sur mon vieux Audi Q7 6.0 TDI ), j'ai préféré le faire transporter à mes frais (200€) chez Audi Liège-Neupré pour pouvoir échanger aisément dans ma langue natale. Bien m'en a pris : facture finale : 3.200 € TTC + Transport !!! 4.100 € d'économisés. En plus, Audi Neupré a une équipe exceptionnelle. Professionnalisme et prestations de qualités allemandes pour 50% des tarifs d'Audi en Allemagne et avec la sympathie et la convivialité belges en plus ! Bravo !

Bons accueil et service, recommandable!

Je suis en leasing avec une Audi achetée ailleurs que chez AGF (pas le choix, ma société est basée à Bruxelles). Je fais par contre effectuer mes entretiens et réparations chez AGF. Le service impeccable et ponctuel.

Renseignements sur tapis et accessoires à mon avis pas assez important vu la nonchalance des dames sur place. J'ai du coup commandé à Liège ... Dommage vu que la garage AGF est en plus proche de chez moi

Très bon garage, à l'écoute et professionnel