VANDEN BORRE

Eén ster, omdat 'geen ster' niet kan worden aangeduid. Dure 'Samsung S25 Ultra' gekocht via internet, met afhaling in winkel Mortsel. Telefonisch werd mij voorafgaandelijk bevestigd dat de gegevens van mijn oude smartphone konden worden overgezet op mijn nieuw toestel. Inderdaad! Maar je bent dan wél verplicht een (waardeloos) 'Digitaal Service Pak' af te sluiten aan minimum 9.99 EUR/maand - en dit voor MINSTENS 12 maanden! Als men mij telefonisch correct had geadviseerd, had ik deze aankoop nooit gedaan bij VDB! Bij Proximus e.a. providers gebeurt deze overdracht van gegevens GRATIS! PUUR BOERENBEDROG! KOOP NOOIT BIJ VANDENBORRE!

Tegenwoordig koop ik hier al mijn electro. Niet enkel omdat het dichtbij is maar omdat de service er zo goed is. Zo weigerde mijn Kenwood na een half jaar dienst. Ik bracht hem terug naar de winkel en men zei me dat het wel enkele weken ging duren voor ik hem terug zou hebben. 2 Weken later kreeg ik een telefoontje van Kenwood zelf dat er een bon in de winkel op lag te wachten voor de waarde van de Kenwood want hij was niet meer te repareren. Ik ben diezelfde dag nog naar de winkel gegaan en die bon stond inderdaad in hun computer. Ik heb er een nieuwe keukenrobot mee gekocht én ik kreeg er nog een waardebon bovenop omdat hij nu goedkoper stond geprijsd. Dàt noem ik nu nog eens service!!!!

Ik vind dit niet meteen de goedkoopste electrozaak (hoewel ze wel laagste prijsgarantie hebben), maar ze hebben hier wel een ruime keuze en je wordt ook goed geholpen. Er komt vlug een verkoper vragen of hij ergens mee kan helpen en hoewel ik dat in kledingzaken helemaal niet op prijs stel, komt deskundig advies hier wel van pas. Vriendelijk en beleefd personeel. Heb hier onze stofzuiger gekocht en ben er nog altijd heel tevreden over.

Onlangs hier een scheerapparaat gekocht. Wat ik zo handig is aan Vanden Borre is dat ze een overzichtelijke website hebben: je vindt er meteen alles wat ze verkopen en de stock in een bepaald filiaal. Zo kan je ook naar een ander filiaal gaan als je ziet dat het toestel dat je wenst te kopen ergens niet aanwezig is. Ik wist dus al wat ik wou en vroeg het meteen aan één van de bedienden hier. Betaald met Ticket Compliments (ook een voordeel) en ik was weer weg. Kort en bondig zonder al te veel wachten: HANDIG!

niet alleen altijd de goedkoopste maar ook de beste service, super vriendelijk personeel. Alice & Jan