RMA Assur

Accident de la circulation en Juin 2024 qui n'est pas à mes torts. Cependant en février 2025 aucun remboursement sous prétexte que c'est un français qui est rentré à l'arrière de mon véhicule. J'ai déjà relancé plus de 5 fois et j'ai toujours la même réponse, "il faut attendre" ! En attendant, mon véhicule reste sur le trottoir car je ne peux plus l'utiliser et je dois malgré tout continuer à payer mon assurance tous le mois ainsi que ma taxe de roulage. Je trouve cela inadmissible.

Nous sommes passés par RMA et avons transféré nos assurances , professionnel et à l'écoute sans regrets

Concernant ce coursier en assurance, je ne peux que le décrire comme un beau parleur et un négligent. Nous pensions être couvert par une assurance maladie, mais lorsque l'on en a eu l'utilité nous n'avons pu que constater que le contrat d'assurance ne la prenait pas en compte. Il avait bien été demandé avant l'opération si tout était en ordre, ce qui nous avait été certifié. Mais il s'avère qu'il n'en était rien dû à une négligence. Lors de communication téléphonique celui-ci a admis son erreur, mais n'admettra en aucun cas auprès de la compagnie. Force est de constater qu'a plusieurs reprises lorsque nous avions besoin de renseignements ou de ses services, celui-ci etait souvent absent (cause de sa retraite en France_maison de vacance) et se repose sur son employée qui fait de son possible pour nous aider alors que lui réagit quand bon lui semble. Si nous sommes pénalisés par la situation, nous n'avons pas l'intention d'en rester là et nous espérons de la compréhension et du sérieux de la part de la compagnie qui le sanctionnera pour son attitude. Nous allons prendre les mesures de sorte à retirer tous nos contrats de cette personne.

Assureur professionnel. Il est à l'écoute du client il a répondu a mes attentes. Toujours là quand on en a besoin. Je le recommande vraiment 👍

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