RESA

Je me suis rendu ce samedi 26 janvier rue Jean Jaurès à Ans afin de restituer le matériel (changement d'opérateur suite à l'incompétence du service technique). A peine rentré dans le shop, je me fait agresser verbalement par le vigile car, je ne lui ai pas dit bonjour! Ce triste individu me traite de tous les noms sur un ton colérique et agressif. Pense-vous que les les deux employés Voo présents ont réagi pour calmer cette bête féroce? Pas du tout! J'aurais dû dire bonjour à cet individu et ainsi, il ne m'aurait pas agresser!! Conclusion : FUIR LA SOCIETE VOO ET NE PLUS JAMAIS Y REVENIR.

A Libramont , je me suis laissé tenté pour prendre un abonnement complet : 1 tél fixe , 2 gsm , internet et 2 Tv . Tout allait se faire tout seul , je n'avais qu'à rapporter les composants et demander une résiliation de contrat chez mon ancien fournisseur . 1.- Dès que le signal ( proximus ) s'éteignait sur les gsm , je n'avais qu'à placer les nouvelles cartes sim de chez voo ...... malheureusement il a fallu 1,5 jour pour qu"elles soient activées . 2.- Le technicien vient " raccorder " ; pas de problème pour la première tv , pour la deuxième , il faut un appareil en plus et coût supplémentaire . Par contre mes enregistreurs K7 et dvd ne sont pas raccordables ( contrairement aux promesses ). 3.-L'ordinateur ... c'est une tour .... obligation d'un appareil en plus , coût plus élevé . 4.-Le téléphone fixe ... il faut le placer près de la tv , sinon appareil en plus . Dans ces conditions ..... je reste où je suis . Le technicien à réemballé tout et est parti . Il n'avait pas non plus avec lui tous les composants nécessaires pour mon installation . 5.-Je me dois encore d'ajouter que le réseau internet de voo , ne m'est pas accessible , malgré tous les conseils reçus du coolcenter . Je suis donc retourner chez proximus , pour réactiver mes cartes gsm . Cela pourra se faire , le mois écoulé .

Voilà une société qui prône des valeurs familiales mais qui n'hésite pas à mettre 3 semaines afin de dégager un câble leur appartenant empêchant une livraison de mazout malgré nos demandes de faire le nécessaire au plus vite au vu des circonstances. Panne de mazout inévitable alors que températures extérieures négatives avec un bébé de 20 mois... Aucune réponse de leur part, personnel désagréable, à fuir de toute urgence...!!!

Coup de télé, lettre avec certificat d'hospitalisation demandé, rien à faire, pas moyen de faire couper voo à ma maison. Je vais devoir effectuer le voyage à Lourdes. Quelle calamité ce voo; et il est seul sur le cable pas de choix.

D'incompétence en incompétence....vendeur, technicien, service financier ....voilà la philosophie de cette entreprise. La méprise du client est leur seule compétence.

que ce soit par le 078.... ou le 0800.... , impossible de vous contacter car l'option numérique ne prend pas en compte mon choix

J'étais chez Voo mais beaucoup de soucis avec le net, lorsque je me suis rendu sur place, je n'ai pas eu bcp de conseils, et j'ai du retourner 3 fois parce que le probleme pas résolu donc maintenant je suis en "face" lol

J y suis allée une fois , pas trop facile à trouver mais alors rien n est bien indiqué .On ne sait ou se trouve les bureaux , il y a une salle d attente mais c était pas celle ou je devais attendre. Je suis restée tres longtemps , le personnel n en a rien a faire car en general c est pour du mecontentement .vraiment un tres mauvais souvenir de cet endroit.

Voilà 2 semaines sans électricité l'apparte c est une nouvelle construction donc il faut juste avoir un rendez-vous Pour ouvrir ( ça prend 5 min d'après le service de gaz ), que le service gaz intervien rapidement. Le service clientèle affirme qu il n'a pas reçu le contrat alors que Lampiris ma transmis un accusée de réception de puis bien une semaine ( une erreur humaine qui dis l'agent RESA) et ma femme et mes enfant sans gaz ni Electricité ( pas d électricité pas de chaudière ) Et voilà deux semaines que je suis sensée avoir ce rendez vous, Ah, par e mail ne réponde pas affaire à suivre. Quoi faire avec RESA ( Reste LA) Saint Nicolas

Pour avoir travailler juste à côté, nous nous retrouvions pendant les pauses midi au soleil l'été ou alors encore pendant les exercices d'incendie lors des évacuations. Un personnel chaleureux et très aimable!!!

Super journal, le meilleur pour moi. Le personnel de chez L'avenir est très sympathique et assez jeune (d'esprit). Ils sont super et organisent beaucoup d'événements dans le namurois et organisent beaucoup de chouettes concours.

N'essayez pas de les joindres par tel au 04/22012 11, ils ne répondent jamais !!!, tout ce qu'il font c'est de perçevoir une comission sur les appels entrant que vous allez devoir payer et ne leurs communiquez pas votre nº de tel ou mail car ils revendent vos données a des compagnies de marketing qui vont vous vendre des tas de choses ou simplement vous sollicitez des enquêtes. Voila le progrès que vous allez subir de toutes formes.

Maison mère de la célèbre compagnie voo. Ici vous ne devez pas avoir peur de passer une demi journée car quand vous arrivez vous prendrez un ticket et il y a énormément de monde! Si vous venez à l'ouverture tenez bien votre place dans la file sinon vous aurez des discissions avec certains clients

Mon fournisseur en gaz depuis des années, cette société est superbe sur tout les points de vues, elle offre du gaz d’excellente qualité pour un prix dérisoire. Les employés sont super sympathiques et les livreurs sont géniaux. En plus la livraison est gratuite.

cliente depuis de nombreuse années, je n'ai jamais eu trop de souci avec eux aussi bien en ce qui concerne la TV , qu'internet ou que le téléphone , je trouve aussi que leur prix est beaucoup moins cher que d'autre concurrent et on a plus de possibilité ce qui n'est pas négligable

Si vous comptez vous rendre dans ce centre, il ouvre à 9h et bien il faut être là au moins à 8h pour être le premier client! C'est toujours plein et quand c'est à votre tour, le personnel n'est pa compétent et au final vous rentrez chez vous avec votre problème.

Formidablement inaccessible. De grands professionnels du menu téléphonique qui tourne en rond. J'ai beaucoup de respect pour les employés de cette société qui doivent se faire verbalement "maltraiter" par les clients à cause de choix stratégiques et techniques incohérants, ineptes voire ... abusifs. Tous les numéros trouvés pour les joindre conduisent à la même centrale. Si je voulais devenir client ... ils ont réussi à me faire changer !

Une catastrophe ! Service déplorable. Aucun moyen de les contacter dans des délais et des conditions normales. Peut-être que leur système fonctionne, je ne sais pas... en moins de 15 jours, trois pannes et la dernière date de plus de 10 jours. Même un courrier recommandé ne les fait pas bouger. Incompréhensible au XXIème siècle dans la communication !