J’ai eu un problème avec un screen qui a été placé par l’ancienne société Libotte (ancienne gérance) en mai 2023.
J’ai fait une demande d’intervention à la nouvelle gérance et voici ce qu’elle m’a répondu après 15 jours d’attente :
Bonjour,
Selon nos informations, le store dont vous parlez n’est plus sous garantie.
Aujourd’hui, nous ne réalisons plus ce type de prestations, sauf pour le suivi des projets encore couverts par notre garantie. Notre activité s’est recentrée sur d’autres types de projets, et nous ne disposons plus des équipes pour ce type d’intervention.
Nous sommes désolés de ne pas pouvoir répondre favorablement à votre demande et vous remercions malgré tout d’avoir pensé à nous.
Avec nos meilleures salutations,
L’équipe Libotte
Je trouve regrettable que la nouvelle gérance n’assure plus que les garanties légales obligatoires et abandonne ainsi le service après ventes
