Suite à une fuite, Alan est arrivé avec 4 heures de retard par rapport à l'heure convenue. Après avoir constaté les dégâts, il m'assure qu'il reviendra le lendemain matin à 10h avec les pièces nécessaires. Le lendemain, la fuite s'aggrave considérablement, mais aucune nouvelle de lui durant toute la matinée. Je décide d’appeler : il me répond "je suis débordé, mais j’arrive, c’est sûr !". L’après-midi passe, toujours aucune nouvelle. Épuisé par le besoin incessant de vider des seaux, je rappelle, mais tombe sur son répondeur. Jusqu'à tard dans la soirée, aucune réponse ni à mes appels ni à mes SMS. Une vraie honte.
J'ai donc finalement fait appel à un autre plombier qui, lui, a fait un excellent travail. Pourquoi promettre et faire attendre des personnes en difficulté si vous n’avez pas l’intention de venir ?
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