U verdiend bij deze zelfs niet eens 1 STER!!!
Op 14/12/2020 om 15u had ik een afspraak in Dendermonde bij dermatoloog Mireille Vergucht. De wachtijd liep op maar alsnog wachte ik geduldig mijn beurt af. Het was voor mij de eerste keer dat ik een consultatie bij haar had.
Toen ik na 30 min eindelijk binnen mocht zag ik meteen aan haar gezicht wat voor iemand Mireille Vergucht was. Een glimlach of goeiedag kreeg ik niet. Niets! Het was een hele koude kennismaking. Het was zo ongemakkelijk geworden, ik moest zelf opzoek gaan naar haar bureau zodat ik plaats kon nemen.
Van zodra ik mijn plaats gevonden had nam mevrouw een schrijfblok en vroeg ze op een heel onvriendelijke manier of dit de eerste keer was. Ik gaf aan dat dit inderdaad de eerste keer was dat ik bij haar op consultatie kwam.
Op een nog onvriendelijkere manier vroeg ze of ik mijn naam wilde zeggen en/of ik dit kon spellen. Bij deze had ik dus op een rustig manier mijn naam gespeld.. toen ze klaar was met schrijven vroeg ze of dit mijn voor of achternaam was. Ik zei haar dat dit mijn VOORNAAM WAS! Mevrouw begon meteen diep en luid te zuchten en deelde me mee dat ze dit “allemaal opnieuw moest schrijven”! Jaja mensen een naam van 7 LETTERS was een zware opdracht voor Dokter Vergucht. Mij eerst met tegenzin tot haar praktijk laten komen, dan 30 minuten laat toe komen en dan nog zagen over een naam van 7 letters waar ze opnieuw moest beginnen met SCHRIJVEN! Zware opdracht me dunkt!
Als je DUIDELIJK vraagt of je mijn voor of achternaam wilt dan zou ik jou die specifiek geven!!! Dat heet DUIDELIJKE communicatie.
Dit was niet genoeg en ze deed er nog een schepje bovenop door MIJ de les te spellen wat een voor en achternaam is! Ze voegde er letterlijk aan toe: “ik moet dit meermaals aan JULLIE mensen vragen omdat JULLIE het verschil niet kennen” EXCUSEER!? Jullie mensen??? Wat bedoel je daarmee??
Ik was diep onder de indruk (negatieve zin) van haar uitspraak en attitude en heb haar dan gezegd dat ik op zoek zou gaan naar een dermatoloog die haar patiënten op een betere en respectvolle manier behandeld. Mevrouw dulde geen tegenspraak en had dit van mij misschien niet verwacht en dan is ze woedend opgestaan en riep ze dat ik haar praktijk moest verlaten.
Bij het verlaten van haar praktijk liep ze achter mij aan en wees ze steeds naar de deur en riep ze “VERLAAT MIJN PRAKTIJK NU ONMIDDELIJK!!” Lekker professioneel!!
Ik ben diep maar dan ook diep teleurgesteld!! Een dokter die professioneel zou moeten handelen, een dokter die werk en privé gescheiden dient te houden.. heeft zich gedragen als een ONBESCHOFTE boerin!!! Ze zou haar ideologie thuis moeten laten. Haar rechtse ideologieën moet ze niet naar haar werk meenemen. Hoe kan je zo iemand jouw gezondheid toe vertrouwen? Iemand die jouw ‘zijn’ niet aanvaardt!!!
Ik wens deze verschrikkelijke ervaring niemand toe. Voor mij staat service op nummer 1, alleen op deze manier hou je uw zaak/praktijk draaiende. Ik ga nog liever naar een andere stad dan dat ik bij zo iemand over de vloer kom.
Heb van 1 ding spijt en dat is dat ik niet eerder haar naam heb gegoogeld. Dan had ik zeker en vast geen afspraak vastgelegd bij haar aangezien ik dan had geweten voor wie en wat zij staat. Heel jammer dat je anno 2020 nog moet opzoeken of je bij een dokter in goede handen bent en waar je zeker van wil zijn dat je behandelt wordt als MENS en niet als een wildvreemde burger! Een dokter hoort neutraal te zijn!!!
1