Cliniques Universitaires St-Luc-UCL

Je suis la mama d'une fille qui est suivi en soin dentaire/ortho depuis a ses 3 ans et maintenant a 16 ans.(13 ans)Pendent cette période elle a eu plusieurs soins et appareils. On avais rendez-vous en mois d'avril avec le spécialiste qui la voit après une période d'absence 6 mois et ils nous demande un prochain rendez-vous en mois de juin ,un longue rendez-vous qui nous précise (qu'on prévoit à lire ,des écouteurs, etc)pour enlever l'appareil existant et mettre les plaquettes sur les dents .On est arrivé au rendez-vous et on voyant que c'est pas le spécialiste et un remplaçant, qui commence a nous interrogé, par qui ma fille était suivi jusqu'à maintenant, depuis quand il a l'appareil en bouche, quand elle était vu la dernière fois par un spécialiste, etc.....la mon sang a commencé a chauffer et je lui répond très strict a ses questions et apres je lui demande si elle/il a pas vu l'historique/le dossier car ma fille apart de a St Luc etais pas ailleurs pour ses dents et appareils. Elle/il me réponde que non, ma fille a pas de dossier chez eux et que on doit commencer de a 0.Suite a ça ,ni pendant ce rendez-vous, ni la prochaine fois, elle va pas avoir les plaquettes. Oooo Mon Dieu , j'ai jamais vu dans la vie de 37 ans des incompétences pareils. En plus que je fais 120 km aller/retour juste pour voir les changements (chez ortho ,la visite c'est 15 minutes)et avoir des traitements meme endroit qu'on a commencé il y a 13ans quand on habiter a Bxl,pour avoir un bon suivi du dossier, je prends connaissance que on a rien fait pendent 13 ans et ils savent même pas la souffrance et les appareils que ma fille douvais portée dans sa bouge toutes ces années,appareils mis par eux même dans sa bouche. Incroyable ,incroyable, incroyable.

Service fourni par stagiaires/etudiants... Allez-y, si vous voulez qu'ils s'entrainent sur vos dents. Je comprends qu' on gagne de l'experience avec la pratique mais quand meme.. Il n'y a personne responsable vraiment a cote pour voir si tout se passe bien. Ca craint

Je suis venue ce matin à saint Luc pour une colonoscopie. Très angoissée car anesthésie générale. Je l ai fait savoir au personnel médical. Ils ont été d une gentillesse et d une aide vraiment efficace. Je les en remercie de tout coeur.

Bonjour, Étant la maman d'une patiente, accompagnée de mon beau fils, ma fille qui était dans un état de détresse, avec d'importants spasmes comme si elle devait vomir à chaque seconde ce qui lui donnait la sensation d'étouffer, dans un état de sueur et de panique complète , nous avons été accueillis par un infirmier qui après avoir pris en quelques minutes ses paramètres lui a dit d'arrêter de se forcer à vouloir vomir....! A emmener ma fille, lors de son entrée dans une grande salle où de nombreux infirmiers se trouvaient, un infirmier s'est permis de se moquer de ma fille en imitant des vomissements, l'un d'eux ayant dit "celle là elle est folle elle fabule..." et d'autres se sont mis à l'humiliee par des riganements !!! En ce même en notre présence ! Ma fille souffrant d'un psoriasis fulgurant à subit tant d'humiliation de personnes par le passée et étant de ce fait hyper sensible aux moqueries, à dit qu'ils étaient incompétents et une bande de connards... Ne se sentant plus en sécurité dans de telles conditions elle a voulu partir de l'hôpital... Surtout qu'elle était déjà venue la veille et l'avant veille aux urgences chez vous pour des douleurs dans le ventre et de sérieux vomissements. Ces infirmiers se sont permis de ne même pas ouvrir son dossier et de diagnosticer de la fabulation.!!! C'est un véritable scandal d'être accueilli de cette manière en se moquant ouvertement d'une patiente, jamais je n'ai vu pareille situation. J'ai prévenu les médias et à moins de recevoir des excuses de la part de ses infirmiers je ne compte pas en rester là. Aujourd'hui elle se sent si humiliée qu'elle refuse de sortir de son lit, n'arrête pas de pleurer ne comprenant pas pourquoi le corps médical jurant aide aux personnes sur le serment d'hipppocrate puissent réagir aussi inhumainement.

Au regard du nombre de fois que j'ai utilisé cet hopital, je ne peux que donner une note élevée concernant soins, accueil, respect du patient

A éviter pour le service de prothèse : trop cher, trop lent, responsables désagréables et etudiants exploités.

clinique universitaire très réputée et où mon épouse y va tous les 3 mois environs pour ses problèmes de peau; c'est immense, pareil a un ecntre commercial . personnel très gentil et compétent, et il fait très propre. le Professeur Ghislain qui s'occupe de mon épouse est une personne gentille et très connaisseur de son m"tier, bravo à lui

Un des plus grands hôpitaux de Bruxelles. Ils ont pas mal de services différents et très bien équipés. Je m'y suis rendue à plusieurs reprises pour des visites ou pour mes propres consultations. Le personnel est très sympathique et à l'écoute des patients. En parallèle au soins de santé, ils proposent également des cours de kiné (prénatale ou postanatale,..).

très bonne clinique dentaire. les consultations sont faites par des étudiants chevronnés ou de jeunes étudiants accompagnés d'un professeur. on y est soigné aussi bien que chez un dentiste professionnel mas on paye moins cher et on aide les students à se qualifier

La réputation de l'hôpital Saint-Luc n'est plus à faire, dans tous les domaines, ils sont à la pointe de la technologie et de la recherche. On peut s'y rendre avec confiance, on sait qu'on est entre de bonnes mains.

Je me suis déjà fait soigner les dents là. Ce sont des étudiants en dentisterie qui s'occupent des consultations, mais ils font cela très sérieusement et un superviseur vient vérifier si tout se passe bien. Il faut cependant attendre un peu pour avoir un rendez-vous

Ma fille est née dans cette clinique et ma femme et moi étions très contents du suivi. Le seul petit inconvénient est que c'est une clinique universitaire, il y a donc très souvent des étudiants stagiaires qui suivent aussi la consultation ou qui auscultent.

J'encourage tout le monde à aller à l'UCL , les soins, les spécialistes, tout est mis en oeuvre pour vous soigner au mieux.La technologie est tjs à la pointe des progrès, l'hygiène est respectée. Merci de m'avoir si bien soigné à plusieures reprises, suite à un accident de voiture et ensuite pour une opération sérieuse . monique vermeiren,

On est bien chez UCL!

Un hôpital qui prend ses patients pour des imbéciles. Les rendez-vous sont rarement respectés parce que certains patients plus fortunés semblent avoir priorité sur vous. Les "erreurs" de facturations sont courantes. Franchement, pas un endroit où on a envie de retourner après quelques fois.