Ehlen-Bourguignon

Très bon service. La vendeuse a répondu à toutes mes questions. J'ai eu des conseils. Accessible aux personnes handicapées en fauteuil roulant. Le signaler à la vendeuse qui vous fera passer par le garage. Grand choix. Parking restreint. Pas de parking pour PMR. C'était mon premier passage, je suis content.

Très bon accueil, sympathique et serviable. Je recommande

Service client impeccable, bravo aux techniciens

🔥 Choix, professionnalisme, réactivité et SAV 👌🏼 De bons conseils, planning d’installation respecté, et surtout un SAV incroyable! Très réactifs, au moindre doute ou question, ils répondent rapidement, et viennent sur place sans chipoter, y compris pour donner des conseils et explications sur le fonctionnement, l’allumage, l’entretien… 🔥 Je recommande les yeux fermés 😊

De l'accueil ,aux conseils en passant par les explications jusqu'à l'installation , rien à redire . L'expérience est parfaite , le personnel est très sympatique et très pro ! Le tout dans un délai de mise en oeuvre excessivement rapide ! Je met un 5 étoiles bien mérité 😉 Je suis enchanté et je recommande vivement cette société à l'esprit familliale .

Je met une étoile parcequ on y est obliger. Ne connaissent pas leurs produits ou en donne l'impression en tout cas. Tour du magasin fait en 2min et devait lire les fiches technique pour savoir quels poêles de combien de KW il fallait. Je l'ai trouver hautaine. Si le service après vente est le même... non merci ! Je passe mon chemin. Nous sommes sortis aussi vite que nous sommes rentrés et nous n'avons pas commander notre poêle là... heureusement... jamais plus !

Accueil et sympathie des vendeuses Venus faire le placement hier en temps et en heure, rapide et propre. Je recommande fortement.

Rapidité, service clients, devis respecté, que du bonheur..

Vaste choix de foyers en tous genres et pour des budgets corrects. Les différentes équipes sont à l'écoute de nos désirs pour les travaux à effectuer. Si un problème survient malgré tout, le service proposé est vraiment au top. Je recommande vivement cet établissement.

On a été renvoyé vers un ouvrier qui travaille pour eux et nous en sommes très content. Merci

Un service au top

Conseils judicieux par rapport au choix du poêle. Accueil chaleureux de l'entrée du magasin jusqu'à la pose du poêle (même plusieurs mois plus tard et malgré les aléas d'un chantier). Ouvriers compétents et sympathiques. Patrons à l'écoute et disponibles. --> Une entreprise familiale et un savoir-faire de qualité. Je recommande ++ !

Maison sérieuse, le personnel est super sympa et très serviable. Le patron est à l'écoute du client et donne de très bons conseils . Nous avons acheté un poêle à bois et nous somme enchanté il fonctionne super bien. MAISON A RECOMMANDER

Parfait

La dame qui m'a sévit à été aimable et les renseignements nécessaires pour l achats d un poele à bois, nous allons certainement acheter notre foyer la.

Super satisfait! De l'accueil chaleureux des gérants jusqu'à la pose effectuée par des ouvriers compétents (et sympathiques!), tout s'est déroulé sans accroc! Conseils judicieux et bonne orientation vers le poêle qui correspondait tant aux besoins de la maison qu'à mes envies. Reste à voir l'utilisation au quotidien mais ils ont mon entière confiance ! :-)

Très bon accueil. Beaucoup de choix. Les meilleurs prix de la région. L'installation du poêle à bois a été réalisée par une équipe de professionnels qualifiés. Travail impeccable, propre et soigné. Merci à toute l'équipe !

Houston, on a un problème... Quand l'équipe de Ehlen-Bourguignon est venue installer notre nouveau poêle à bois il y a 15 jours, tout partait sur de bonnes augures. Poêle magnifique, équipe sympathique, le patron s'était déplacé et me fournissait toutes les explications dans la bonne humeur. Et puis couac, ça arrive deux fois sur 450 poêle placés, notre deuxième conduis de cheminé ne descend pas jusqu'en bas. Le patron reste, ils cherchent des solutions, s'assurer du niveau réel du conduit, 45 minutes de sueurs froides pour finir par faire un trou dans la chambre au-dessus via une trappe et installer une buse, ce qui n'était pas prévu. Heureusement, la cheminée descendait jusqu'au plafond. Ils devaient rester jusqu'à 14.30 et sont partis à 18.00. Le devis est resté le même, comme dit le patron "parfois on gagne du temps parfois on en perd". Tout ça dans la bonne humeur. Nous n'avons pas encore eu l'occasion de franchement tester le poêle mais je tenais à partager cette expérience.

Le service impeccable le travail fait par des ouvriers qualifiés de chez Bourguignon et non des sous traitants Merci.

Service au top

Acceuil tres froid c est un comble pour un cheministe. Quand tu demande un renseignement on a l air de déranger. Heureusement j ai trouvé mon bonheur ailleurs. Je ne les conseilles absolument pas

Pas très sympathique. Ne viendra plus

Travail de qualité et soigné, personnel compétent à l'écoute de vos desiderata.

Efficacité et amabilité. 👍

Ils ne veulent pas installer ton poêle à pellet parce qu'il ne vient pas de chez eux. J'ai sonné chez eux lorsque j'ai réceptionné d'un poêle, que l'on m'a offert suite au sinistre de la maison donc je n'aurais pas pu l'acheter chez eux vu qu'on me l'a donné. Une fois que la dame au téléphone a compris ce que je demandais - une installation - elle s'est très vite refermée. Plus jamais je ne ferais appel à eux, et leur publicité autour de moi est fait!

Nous avons acheté notre poêle à pellets chez Ehlen Bourguignon il y a 5 ans après avoir comparé avec 2 autres spécialistes, nous avons fait les entretiens chaque année et il fonctionne A MERVEILLE 👌 L'accueil est chaleureux...😁, les choix sont nombreux et variés, le rapport qualité/prix est juste, les conseils sont judicieux ! Vraiment, un établissement à conseiller 👍

Nous venons d' acquérir notre 2e foyer à pellets de chez Ehlen Bourguignon nous ne changerons pour rien au monde d' entreprise. Service au top.

Un grand choix de poêles, service efficace et très sérieux A recommander sans soucis

Bon service

Personnel très serviable. Magasin bien fourni.

Au téléphone pas sympathique pour un sous (il a trop de travaille.....)

Tout est parfait: La gentillesse, les prix doux, la compétence. What else ?

Bon choix, bon conseils, personnel agréable

Beaucoup de choix et prix divers.

Après notre passage dans cet établissement , nous ne pouvons qu ' être satisfaits de l ' accueil , comme des - nombreux - renseignements fournis . De plus on ne nous a pas "orientés" vers la marque la plus onéreuse , loin de là ! Mais nous irons sans doute consulter d ' autres poêleries avant de nous décider ....

Qualité Service et accueil

1 vendeuse pas possible la dame est perdu dans les papiers on voie qu'elle est fatigué ou autres

Très bien reçu, bonne explication, Très Très bien, je vous le conseille.

Relation clientèle inadaptée - Service (si on peut appeler ça ainsi) cher et erreurs récurrentes lors des entretiens (remontage à l'envers de l'appareil à plusieurs reprises) + Peu soigneux (mur sali). Ne recommande pas cet établissement.

Feux de qualité personnel disponible et sympa merci

Personne serviable qui connaît très bien leur métier je les conseille.

Pas envie de travailler, de rendre service au client. Antipathie. A ce demander comment ce commerce tiens le cou avec un service aussi exécrable.

Bon boulot et sérieux merci

Très bon accueil et très bon renseignements acheté une casette à bois il y a 7 ans pas déçue et ici renseignements pour un poêle pellet 👍

(Translated by Google) Very warm welcome and very good information bought a wood fireplace 7 years ago not disappointed and here information for a pellet stove 👍 (Original) Très bon accueil et très bon renseignements acheté une casette à bois il y a 7 ans pas déçue et ici renseignements pour un poêle pellet 👍

Installation d'un poêle à pellets il y a 3 semaines...personnes aimables, compétentes et professionnelles....pour l instant hyper contente...bon fonctionnement et très peu de bruit...😁

(Translated by Google) Installation of a pellet stove 3 weeks ago ... friendly, competent and professional people .... for the moment super happy ... smooth operation and very little noise ... 😁 (Original) Installation d'un poêle à pellets il y a 3 semaines...personnes aimables, compétentes et professionnelles....pour l instant hyper contente...bon fonctionnement et très peu de bruit...😁

Très peu commerçants

Compétents et aimables.

Personnel réactif et pièce dont j'avais besoin pour mon mcz toba de stock.

(Translated by Google) Responsive staff and part I needed for my stock mcz toba. (Original) Personnel réactif et pièce dont j'avais besoin pour mon mcz toba de stock.

Prix au dessus de la moyenne pour les pièces que j'avais besoin...

(Translated by Google) Price above average for the parts I needed ... (Original) Prix au dessus de la moyenne pour les pièces que j'avais besoin...

(Translated by Google) Not satisfied with the service! Rectification this Monday, September 30th The boss has come to the rescue today Impeccable work. The room is not available, placement of a stove (ours) in troubleshooting. Too bad the lack of understanding during the phone call. (Original) Pas satisfaite du service dépannage ! Rectification ce lundi 30 septembre Le patron est venu dépanné aujourd'hui Travail impeccable. La pièce n'étant pas disponible, placement d'un poêle (à nous) en dépannage. Dommage du manque de compréhension lors de l'appel téléphonique.

Pas satisfaite du service dépannage ! Rectification ce lundi 30 septembre Le patron est venu dépanné aujourd'hui Travail impeccable. La pièce n'étant pas disponible, placement d'un poêle (à nous) en dépannage. Dommage du manque de compréhension lors de l'appel téléphonique. (Translated by Google) Not satisfied with the service! Rectification this Monday, September 30th The boss has come to the rescue today Impeccable work. The room is not available, placement of a stove (ours) in troubleshooting. Too bad the lack of understanding during the phone call.

(Translated by Google) I went there for troubleshooting. Small problem, they only depannte the customers having bought at home in any case the displacements. The store where we originally bought is bankrupt. So I have to dismount and bring the door myself. Otherwise friendly staff and nice shop. I must correct my opinion. Indeed following a communication with the company, there was misunderstanding. I wanted them to dismantle the door to fix it, which in the end is ridiculously simple. On their side they thought I wanted a repair on the spot, which they do not do for anyone. This is understandable since it is necessary for them to have the right equipment. The misunderstanding being settled I correct my rating. (Original) J'y suis allé pour un dépannage. Petit problème, ils ne depannent que les clients ayant acheté chez eux en tous cas les déplacements . Le magasin où nous avons acheté au départ est en faillite. Donc je doit démonter et apporter la porte moi même. Sinon personnel aimable et magasin agréable. Je dois corriger mon avis. En effet suite à une communication avec la société, il y a eu malentendu. Je souhaitais qu'ils viennent démonter la porte pour la réparer, ce qui finalement est ridiculement simple. De leur côté ils pensaient que je souhaitais une réparation sur place, ce qu'ils ne font pour personne. C'est bien compréhensible vu qu'il leur est nécessaire d'avoir l'équipement adéquat. Le malentendu étant réglé je corrige ma cote.

J'y suis allé pour un dépannage. Petit problème, ils ne depannent que les clients ayant acheté chez eux en tous cas les déplacements . Le magasin où nous avons acheté au départ est en faillite. Donc je doit démonter et apporter la porte moi même. Sinon personnel aimable et magasin agréable. Je dois corriger mon avis. En effet suite à une communication avec la société, il y a eu malentendu. Je souhaitais qu'ils viennent démonter la porte pour la réparer, ce qui finalement est ridiculement simple. De leur côté ils pensaient que je souhaitais une réparation sur place, ce qu'ils ne font pour personne. C'est bien compréhensible vu qu'il leur est nécessaire d'avoir l'équipement adéquat. Le malentendu étant réglé je corrige ma cote. (Translated by Google) I went there for troubleshooting. Small problem, they only depannte the customers having bought at home in any case the displacements. The store where we originally bought is bankrupt. So I have to dismount and bring the door myself. Otherwise friendly staff and nice shop. I must correct my opinion. Indeed following a communication with the company, there was misunderstanding. I wanted them to dismantle the door to fix it, which in the end is ridiculously simple. On their side they thought I wanted a repair on the spot, which they do not do for anyone. This is understandable since it is necessary for them to have the right equipment. The misunderstanding being settled I correct my rating.

Bon service après vente (Translated by Google) Good after sales service

Très bien reçu et très bon service

(Translated by Google) Very well received and very good service (Original) Très bien reçu et très bon service

Accueil chaleureux et conseils pertinents. Je recommande !

(Translated by Google) Warm welcome and relevant advice. I recommend ! (Original) Accueil chaleureux et conseils pertinents. Je recommande !

Super accueil. (Translated by Google) Super welcome.

(Translated by Google) Super welcome. (Original) Super accueil.

Passage d'un poêle à mazout vers un poêle à pellet en 2017 : 1h15 de travail tout compris (du ramonage à la première mise en route) et très très satisfait de la réalisation et des explications du technicien pour le fonctionnement. Je recommande vivement cette entreprise qui après étude de marché de mon côté en 2017 fourni le meilleur rapport qualité / prix.

(Translated by Google) Switching from an oil stove to a pellet stove in 2017: 1h15 of all-inclusive work (from sweeping to the first start-up) and very very satisfied with the realization and the technician's explanations for the operation. I highly recommend this company which after market research on my side in 2017 provided the best quality / price ratio. (Original) Passage d'un poêle à mazout vers un poêle à pellet en 2017 : 1h15 de travail tout compris (du ramonage à la première mise en route) et très très satisfait de la réalisation et des explications du technicien pour le fonctionnement. Je recommande vivement cette entreprise qui après étude de marché de mon côté en 2017 fourni le meilleur rapport qualité / prix.

Très bonne explication de la vendeuse très bien accueilli (Translated by Google) Very good explanation of the seller very well received

(Translated by Google) Very good explanation from the seller very welcome (Original) Très bonne explication de la vendeuse très bien accueilli

Vraiment satisfait du service et de la rapidité. Un travail impeccable fait par des personnes qui connaissent leur métier !

(Translated by Google) Really satisfied with the service and the speed. Impeccable work done by people who know their job! (Original) Vraiment satisfait du service et de la rapidité. Un travail impeccable fait par des personnes qui connaissent leur métier !

Excellennt travail patron et personnel efficace et sympa je recommande très fort

(Translated by Google) Excellennt work boss and staff efficient and nice I recommend very hard (Original) Excellennt travail patron et personnel efficace et sympa je recommande très fort