Daikin Belux Wavre

La personne connaissait bien son métier, matériel.

Très content de la firme et de l'appareil

Des voleurs! Ils ne respectent pas leur devis. Ils annoncent un prix pour ensuite le doubler sans raison. A éviter.

jamais personne au téléphone? 1h30 au téléphone pour essayé d'avoir le service technique à partir de 08h du matin. ce n'est pas normal, injoignable ni par mail, ni par téléphone

Une expérience et formation au top

Très bon produit ,comptent du matériel

Le matériel (climatisation) est certainement très bon et je n’ai aucun problème avec mon installation après 1 an. Par contre le contact et le service clients pour particuliers est catastrophique. Impossible de conclure un contrat de maintenance de 8 ans (3000 eur quand même) pourtant proposé sur leur site, réponses par mail non professionnelles et incohérentes, par téléphone les renseignements communiqués sont faux. Bref, un manque complet de professionnalisme de la part du représentant belge.

Excellente expérience. Eric, mon contact du jour, a répondu à toutes mes questions. Le monde des PAC est maintenant plus clair pour moi. C'est fort probablement que je m'orienterai vers Daikin pour mon projet de pompe à chaleur.

Salle d'exposition où nous avons été très bien reçus. De nombreux conseils de bon aloi

Good experience if want touch with hands Daikin solutions. Grate job to Daikin Belgium!!

Accueil sympa et bons conseils

Edit mars 2023 : tout est rentré dans l'ordre le sav à remplacé le chauffe eau et je tiens à souligner le professionnalisme des techniciens 👌👌👌 ainsi que l'amabilité et la propreté du travail accomplit ✅

Edit mars 2023 : tout est rentré dans l'ordre le sav à remplacé le chauffe eau et je tiens à souligner le professionnalisme des techniciens 👌👌👌 ainsi que l'amabilité et la propreté du travail accomplit ✅ Aout 2022 : Plutôt déçu de daikin, j'ai acquis un chauffe eau thermodynamique solaire de 500 litres en 2019 (achat en France du chauffe eau et de la partie solaire en Belgique). On remarque très vite un écoulement au joint situé entre la partie blanche (réservoir) et la supérieure (couvercle) quand le solaire est en fonction. Déjà très compliqué de toucher le sav ! Quand on y parvient, un monsieur d'une grande expérience nous propose un échange du chauffe eau sous garantie esv jusqu'en 2024. Malheureusement l'installateur n'est pas assez rémunéré donc ne veut pas intervenir ( le forfait daikin ne lui convient pas) Mr Luc Geerts propose donc l'intervention de leur service technique. N'ayant plus de nouvelles on contacte le sav en 2021 qui nous apprend que Mr Geerts a pris sa pension et qu'ils vont me recontacter. En juillet 2022 n'ayant toujours pas de nouvelles, nous recontactons le sav qui nous apprend qu'il n'y aura pas d'intervention puisque le chauffe eau a été acheté en France. En 2020 le sav était au courant, mais avait annoncé que le chauffe eau souffrait d'un problème de fabrication et qu'il passait bien sous garantie. En 2022 le son de clochpe est différent et ils n'interviendont pas pour la réparation À ce jour nous avons un appareil qui fait déclencher constamment le différentiel et qui perd de l'eau des que le solaire est en fonctionnement. 11 000€ pour une installation dangereuse. À méditer...

Des tarifs exorbitants. 89€ htva de l'heure et 107€ de déplacement.

Services administratifs et commerciaux bien en dessous de la qualité du produit. Quel gâchis !

Matériel au top mais service telephonique pitoyable!!transféré 10 fois pour avoir une réponse. On va vous rappeler mais ça n'est jamais le cas. Bref une horreur...

Je me suis rendu à Wavre afin d'avoir un renseignement ou deux sur mon choix de chauffe-eau thermodynamique. On m'a demandé de prendre rdv et de revenir...

Impossible d’avoir un SAV malgré notre garantie. Installation terminée il y a 6 mois seulement.

Installation il y a un an par un installateur agréé d'une Emura (soit disant le top). Différence de plus de 5°C entre la consigne et ce que l'unité fait. Il a fallu 9 mois pour que Daikin résolve (partiellement) le problème (après mise en demeure). Le mode automatique ne fonctionne pas (chauffe au lieu de refroidir) et la ventilation automatique passe de très lent à pleine puissance sans raison. Je regrette d'avoir opté pour cette marque. L'installateur lui décline toute responsabilité et me renvoi vers le mode d'emploi. Daikin, après 4 interventions estime à présent que tout est en ordre...

Een nieuwe installatie van 15 maanden oud. Heeft amper 1 dag gewerkt. Van dag één defecten: sensoren in buitenunit defect, compressor defect, lekkages,... Installateur verwijst naar Daikin die blijkbaar weigert om buitenunit te vervangen (terwijl technische dienst duidelijk stelt dat vervangen van de buitenunit de enige optie is) vooraleer ze zelf een technische inspectie hebben uitgevoerd, maar een inspectiemoment inplannen is blijkbaar onmogelijk. Ik wacht nu al 2 maanden op een oplossing. Ondertussen (15/07/2022) gaan we volgende week richting 37°C en beschik nog steeds over een veredelde ventilator. In de tussentijd een advocaat moeten inschakelen om installateur ingebreke te stellen en indien nodig te dagvaarden. Schandalig hoe Daikin met zijn klanten omgaat. Verkopen is geen probleem, dienst na verkoop duidelijk rampzalig. Totaal respectloos. A new installation, 15 months old. Has only worked for one day. Defects from day one: sensors in the outdoor unit defective, compressor defective, leaks, etc. Installer refers to Daikin who apparently refuse to replace the outside unit (while technical services clearly state that replacing the outside unit is the only option) before they have carried out a technical inspection, but it is apparently impossible to schedule an inspection. I have been waiting for a solution for 2 months now. In the meantime (15/07/2022) we are heading for 37°C next week and still have a glorified fan at my disposal. In the meantime I have had to call in a lawyer to declare the installer in default and if necessary to summon him. Shameful how Daikin treats its customers. Selling is no problem, after-sales service clearly disastrous. Totally disrespectful.

Ok

Aucun suivi commercial :( Vous dites ne pas avoir de trace de mes contacts, je suis pourtant venu à vos présentations et j'ai du m'inscrire pour recevoir une invitation. J'ai envoyé plusieurs email, sans nouvelle.

Le Représentant (Niels), qui nous a reçu au showroom, connait hyper bien son métier et son matériel m9, il nous informe correctement. Il perçoit même les divergences entre les futurs clients et parvient superbement bien à faire évoluer le dossier. Merci

J'ai acheté un chauffe-eau thermodynamique Daikin et celui-ci a été défectueux dès le départ (eau qui déborde au dessus car joint défectueux), ils avaient dits qu'ils allaient le remplacer mais ne l'ont jamais fait, nous sommes à 2 ans de délai... Et toujours pas d'action venant de leur part.... À fuire absolument la marque Daikin 🙄

Problème de sécurité sur chauffe eau solaire Daikin Plutôt déçu de daikin, j'ai acquis un chauffe eau thermodynamique solaire de 500 litres en 2019 (achat en France du chauffe eau et de la partie solaire en Belgique). On remarque très vite un écoulement au joint situé entre la partie blanche (réservoir) et la supérieure (couvercle) quand le solaire est en fonction. Déjà très compliqué de toucher le sav ! Quand on y parvient, un monsieur d'une grande expérience nous propose un échange du chauffe eau sous garantie esv jusqu'en 2024. Malheureusement l'installateur n'est pas assez rémunéré donc ne veut pas intervenir ( le forfait daikin ne lui convient pas) Mr Luc Geerts propose donc l'intervention de leur service technique. N'ayant plus de nouvelles on contacte le sav en 2021 qui nous apprend que Mr Geerts a pris sa pension et qu'ils vont me recontacter. En juillet 2022 n'ayant toujours pas de nouvelles, nous recontactons le sav qui nous apprend qu'il n'y aura pas d'intervention puisque le chauffe eau a été acheté en France. En 2020 le sav était au courant, mais avait annoncé que le chauffe eau souffrait d'un problème de fabrication et qu'il passait bien sous garantie. En 2022 le son de clochpe est différent et ils n'interviendont pas pour la réparation À ce jour nous avons un appareil qui fait déclencher constamment le différentiel et qui perd de l'eau des que le solaire est en fonctionnement. 11 000€ pour une installation dangereuse. À méditer

Semble être la solution

Het Diakin effect is.... na 4 jaar een foutcode E7 van de Airco-verwarming, buiten Unit defect. Een zeer gekend probleem van Diakin Airco's met een kostelijk kostenplaatje van ~1500 euro of meer om dit te laten repareren. Dus daar gaat de eindejaarspremie en meer, om er iets anders van te doen 🙁 Het wordt een koude magere kerst dit jaar. Diakin schaart zich daarmee bij de fabrikanten waar spullen maar een levensduur hebben van 3-5 jaar. Net genoeg om de wettelijk garantie periode door te komen. Kennelijk moet je tegenwoordig niet meer verwachten van elektrische apparatuur en elektronica ... helaas.

Fijne opleiding gehad

Show-room ideal pour obtenir des explications sur les pompes de la marque.

Très bon suivi des problèmes qui leurs sont soumis.

👎👎👎

Je n'ai jamais vu un service pareil, à éviter à tout prix !!! (Translated by Google) I have never seen such a service, to be avoided at all costs !!!

Intervention nickel par un super technicien (Translated by Google) Nickel intervention by a super technician

service après vente nul. Le siège central refuse de répondre à une question technique même élémentaire (Translated by Google) zero after-sales service. The central office refuses to answer a very basic technical question

merci pour la qualité de vos appareils (Translated by Google) thank you for the quality of your devices