(Translated by Google) Not at all satisfied.
Our deceased had signed a contract for the Robermont crematorium and he was sent against our will to Welkenraedt. All of our (elderly) family could not come. The funeral home also allowed the mention "in strict family privacy" (by what right) and many people turned back. It is very cruel to the family. In addition, the photo that we had sent to place on the coffin was not there.
In short for me an absent serenity, a great disappointment and a great stress.
I just put two stars for cleanliness and respect but the shortcomings are absolutely unforgivable for a last goodbye.
(Original)
Pas du tout satisfait.
Notre défunt avait signé un contrat pour le crématorium de Robermont et il a été envoyé contre notre volonté à Welkenraedt. Toute notre famille (âgée) n'a pu se déplacer. Le funérarium s'est autorisé aussi la mention "dans la stricte intimité familiale" (de quel droit) et beaucoup de personnes on rebroussé chemin. C'est très cruel pour la famille. De plus la photo que nous avions envoyée pour déposer sur le cercueil n'était pas là.
Bref pour ma part une sérénité absente, une grande déception et un grand stress.
Je mets juste deux étoiles pour la propreté et le respect mais les manquements sont absolument impardonnables pour un dernier adieu.
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