Depannage Pro

Le travail même était fait bien et rapidement. Par contre leur receptioniste est d'une inefficacité et manque de politesse sans pareil. Pas du tout à l'écoute des clients, aucun intérêt d'aider. J'attends maintenant depuis 6 semaines pour une simple facture pour l'assurance, pas moyen. Je ne peux pas recommender SOS expert du tout pour leur manque de civilité et sens de réactivité !

Très Satisfait de leurs services d'intervention merci pour votre aide

Ils sont prompts à prendre votre argent, mais c'est tout. Ils donnent peu de conseils (et alors faux) et ne répondent pas après le premier contact. Je ne ferai plus jamais appel à eux et je ne les recommanderai JAMAIS. Expérience terrible et 250 euros (pour 10min) de moins.

J'ai fait appel à cette société, pour 1 tuyau de gouttière bouché. Un jeune homme est arrivé sans aucun matériel et a tenté de déboucher avec ma barre de rideau de douche.Il est monté sans aucune sécurité sur la gouttière située à 6 mètres de haut. Le problème n'a pas été réglé. J'ai dû payer 90 euros sans facture. Belle arnaque !!!

Nous les avons appelés pour un débouchage d'égout. Ils sont arrivés avec une petite camionnette équipée d'un groupe et d'une réserve d'eau. Absolument pas équipés pour ce genre d'intervention. Ils n'ont pas réussi à déboucher et nous ont réclamés plus de 500 € à payer immédiatement et n'ont pas voulu que l'on paie à la réception de la facture. Nous avons appelés le le demain une autre société de débouchage qui est venue avec un camion et 30 minutes plus tard, tout était débouché et nettoyé pour la somme de 150E.

Surfacturation (150 € pour 15 min ), incompétence (problème mal diagnostiqué et non réglé), aucune fiabilité (impossible de les recontacter ensuite, personne ne répond au téléphone), malhonnêteté (exigence de règlement en liquide et refus de délivrer une facture) - une fois mais jamais plus, porté plainte.

ATTENTION!! SOS EXPERTS SPRL (BE0839020603) IMPORTANT: Exigez les tarifs par écrit avant toute intervention. Après intervention et avant d'effectuer le paiement, exigez une facture détaillée. J'ai fait appel aux services SOS EXPERTS SPRL (BE0839020603) suite à souci de débouchage WC. D'après ce que j'ai compris après l'intervention, la société est un sous-traitant d'Euro Tube Concept (Débouche Plomberie). C'est le nom de l'entreprise repris sur le bon de controle que j'ai reçu. Je les ai trouvés sur google. Avec le recul, j'aurais dû faire quelques recherches supplémentaires avant de les faire venir. Donc, après avoir essayé plusieurs fois de déboucher moi-même ma toilette, j'ai décidé de les contacter au numéro (0496 29 28 27). Numéro trouvé sur Google. J'ai immédiatement eu une femme en ligne à qui j'ai expliqué mon problème. Et elle a suggéré de faire venir quelqu'un dans l'heure qui suit (FYI: deux personnes sont venus et non une). Je me suis renseigné sur le prix, car sur Google, il est question d'une intervention à partir de 60 euros (déplacement), alors je voulais savoir jusqu'à quel montant maximum cela pouvait aller. La femme au téléphone a dit que cela pouvait varier selon le type d'intervention mais que cela coûtait quand même environ +-140 euros (intervention). Le montant me semble correct, puisque j'avais tout essayé et que j'étais dans le besoin. Le rendez-vous était prévu à 16h, mais en raison d'embouteillages ou autres, ils ne sont pas arrivés avant 17h. J'ai été prévenu par téléphone du retard. Deux jeunes hommes sont donc arrivés et ont demandé où se trouvaient la toilette. Je les ai dirigés vers la pièce. Mais avant de commencer, ils m'ont laissé lire un "Bon de controle" et le signer. Pour moi, tout me semblait correct. Le montant mentionné de 60 euros a été confirmé comme précédemment. J'attendais donc toujours une facture d'environ 200 EUROS (60 + 140). Ils ont alors commencé l'intervention et après 5 à 10 minutes, ils ont dit qu'ils avaient besoin d'un autre matériel. Et qu'ils devaient aller le chercher chez un client précédent ou autre. J'ai dit, pas de problème pour moi, du moment que vous ne facturiez pas un autre montant. Car sur le bon il est écrit : "Dans les cas de figure, le montant du déplacement sera à payer soit : 60 euros de 08h00 à 18h / 80 euros de 18h00 à 22h00/ 120 euros de 22h00 à 08h00, même dans l'hypothèse d'une réparation impossible à solutionner.Bref, je n'ai pas eu de surprise à ce niveau. Les 60 euros ont été respectés. Environ une heure plus tard, ils sont revenus et après 20 minutes, la toilette été débouchée. Ensuite c'est là que la surprise est arrivée. Et 'BAM' le montant total de l'intervention est de 540 euros: - Déplacement: 60 euros - Main d'ouvre: 200 euros ( Pour deux ou une personne? Pas mentionnée! Lorsqu'une seule personne vient, y a-t-il une différence de prix ? A la base on avait confirmé 1 technicien) - Matériaux: 250 euros (D'après l'explication que j'ai reçu, ce montant est élevée car ils ont dû utiliser trois matériaux différents. Et ils sont loués, parce qu'ils n'en ont pas. - HTVA: 510 euros - TVA: 6% = 540 euros À la vue d'un telle montant,vous comprenez que mon sang a commencé à bouillir. Je m'attendais à environ 200 euros! Et soudain je dois payer 540 euros ? Et le pire, montant à payer en cash. Car leur Bancontact ne fonctionne pas (et quand je lis d'autres plaintes, ils utilisent toujours cette formule). C'est ce qu'ils ont dit avant de commencer et ça ne m'a pas dérangé, parce que je ne m'attendais à devoir retire plus de 500 euro ?! J'ai dit que je n'avais pas d'argent sur moi et que je devrai aller retirer. Ce n'était pas un problème pour eux non plus, et ils allaient m'accompagner au distributeur d’argent. Supposons que je n'ai pas ce montant sur mon compte, alors quoi ? Ensuite, avec toute la frustration, j'ai payé, car je voulais que ça se termine. Personnellement, je n'ai rien contre le travail qui a été fait. J'ai fait appel à leur service et ce qui était convenu a été fait. Mais la façon dont ils facturent, c'est vraiment scandaleux et mafieux. Alors, pour ceux d'entre vous qui voudraient faire appel à eux, soyez attentifs ! Et pour conclure, ils ont une personne "sympathique" à leur réception. Si vous appelez la première fois pour prendre un rendez-vous ou demander des informations, elle est très sympathique. Mais si vous osez appeler après l'intervention pour demander des précisions sur la facturation, ou vous osez remettre en cause la facturation, sa voix passe de la première à la cinquième vitesse. Et on vous traite de menteur et vous lui faites perdre son temps. Je suis sûr que je ne récupérerai jamais mon argent, ni même une partie de celui-ci. Donc les gens faites attention!! Aah oui, vous bénéficiez d'une garantie d'un an. Au cas où quelqu'un trouverait cela intéressant. REMINDER: Exigez les tarifs par écrit avant toute intervention. Après intervention et avant d'effectuer le paiement, exigez une facture détaillée.

J’ai appele en urgence pour un debouchage de toilettes. Ils sont arrives 2 h plutard , j’ai paye 300 euros. Sur le moment oui ca peut paraitre un peu cher mais c’est a peu pres le meme tarif de tous. J’ai eu la facture , tout etait en ordre. Le lendemain le probleme etait tjs present mais ils sont revenus meme tard , ils ont trouve un jouet que les enfants de l’ancien locataire avait laisse et qui bloquait l’ecoulement. Ils ont ete super polis, efficaces et tout fonctionne tres bien. Je recommande cette societe .

DES ESCROS !!! A FUIR ABSOLUMENT !!! Ils sévissent sous différents noms (plombier-sos.be, multitherm.be, plombier-sos.be, goossensetfils.be,...). Venus ce samedi 20/06 pour un WC bouché. Après avoir essayé 2 minutes de le déboucher, ils passent directement à l'appareil haute pression. Nous n'avons jamais été avisés des conditions d'interventions. Après grand maximum 20 minutes sur place, ils nous annoncent le prix hallucinant de 900€ !!! Nous refusons de payer et ils font une splendide offre commerciale en diminuant le prix à 700€ !!! A ce prix là, nous pourrions refaire toute la toilette !!! Ils nous disent qu'ils ne partiront pas si nous ne payons pas, nous sentant menacés nous finissons par payer... Ils ont honteusement profité du fait que nous sommes des personnes âgées. Si vous avez malheureusement affaire à eux, ne payez rien et appelez la police

Intervention le 14/03/2019 pour déboucher un égout sous haute pression. Paiement exigé en liquide pour un montant de 1.091 €. Malheureusement, la comptable a également payé la facture par banque. Impossible de récupérer le double paiement ! Aucune réponse à mes mails. Impossible d'avoir le patron au téléphone. A EVITER A TOUT PRIX !!!!

Un débouchage évier 30 min. 140euros annoncé au téléphone 750euros facturé à ma grand mère encore traumatisée car violence. Hassun Redouane, Hassun Mounir et Hassun Redouane agissent sous les noms Muthitherm, SOS experts, HA Projefct, HT Project, plomberie-express, depannage-urgent, plombier-sos,depannage general.

Appelé pour un dépannage de chaudière : le technicien n'est pas venu et le secrétariat sensé répondre 24/7 sonnait dans le vide. Quatre heures après l'heure du rendez-vous on m'annonce que personne ne viendra sans une excuse et sans une justification. La visite du lendemain était plus chère que prévue (les tarifs ne sont pas clairs). Je n'ai aucune trace du diagnostic établi. La facture était antidatée et forfaitaire (idéal pour camoufler ce qui a été fait) La secrétaire était désagréable.

Prix totalement exorbitant, ne correspondant absolument pas au prix annoncé par téléphone Surfacturation evidente sur place et aucun dialogue possible avec le service administratif A éviter

Entreprise à déconseiller : - prix peu clairs et élevés - communication approximative - pousse à la consommation - secrétariat peu aimable. Fuyez !

SOS PLOMBIER, Avenue Louise 137: Ces gens sont des escrocs!! Ne jamais faire appel à eux....il suffit de lire les nombreuses critiques, lues bien évidemment à postériori, pour se faire une idée d'eux! Ils ont profité de la crédulité de mon locataire expatrié résident à Bruxelles, pour lui exiger la somme de 265 euros pour un déplacement (90 euros) et moins d'une heure de devis (165 euros). Ils lui ont conseillé de changer la chaudière car trop vieille en lui expliquant que la réparation couterait pas moins de 1700 euros avec en plus une charge de 60 euros pour pouvoir effectuer le travail. Afin d'épargner ces frais, ils ont proposé le remplacement de la chaudière par une neuve au prix de ....7000 euros!!! Heureusement que mon locataire a pu me joindre et que j'ai pu réaliser l'arnaque...entretemps, les frais ont été payés d'avance!!! HONTEUX, ne vous faites pas avoir!!!

Fusibles brûlés et panne général le soir du réveillon de Noël, j'appel en stress cette compagnie! Quel GROSSIERE ERREURE!! Ils viennent rapidement , analyse la situation , me disent. qu'ils faut tout changer (soit environs 1500 euros). Sauf que je lui dit que je suis locataire , là il me dit qu'il peut chipoter mais ils n'ont pas les pièces adéquates . L'un d'eux me dit qu'il va essayé de joindre ses collègues pour voir si ils ne peuvent pas le dépanner et comme pas hasard personne ne l'à! Il me dit qu'il peux rien faire, me laisse dans le noir et Ha oui j'oubliais me réclame 196,10euros! Pour un service qui n'en ai rien. VAUT MÊME PAS UNE ÉTOILE!

Des escrocs!!! A éviter absolument, je me suis fait avoir du jamais vu! J'avais mon boiler qui n'arrêtait pas de couler, le groupe de sécurité était HS, un technicien s'amène diagnostic la panne, va dans sa camionnette ensuite reviens et me dit qu'il n'a plus cette pièce et qu'il repassera lendemain. il commence à mettre sur un papier 60€ déplacement + 135€ main d'œuvre + 65€ la pièce. Et me demande 200€ d'acompte, pour un travail non effectuer! le lendemain il s'amène avec la pièce, change le groupe de sécurité, et commence à remettre 60€ déplacement + 75€ main d'œuvre au Total 395€!!! JUSTE POUR CHANGER LE GROUPE DE SECURITE.

Aucune clarté dans les prix (à la tête du client). A payer cash et sans facture. Tiens, tiens...

SOS EXPRESS, il m'ont abîmé le tapis, le parquet, l'évier en inox et l'égouttoir, ils sont rapide car il écrivent aucuns dégâts du technicien en vous faisant signer d'abord le côté payement.

J'ai fait la même malheureuse expérience que les personnes qui ont laissé des commentaires ci-dessous. J'ai appelé cette société pour tenter d'identifier le problème que ma chaudière avait, en précisant qu'il n'y avait aucune urgence. Un des employés de cette société est malgré tout venu le jour même. Il est resté exactement 5 minutes, n'a rien réparé à la chaudière et a établi un diagnostic...qui en plus n'était pas le bon ! J'ai payé 200,00€ ! En relisant le bon d'intervention par après, je me suis rendu compte qu'il avait menti sur son heure d'arrivée, la mentionnant plus tôt...histoire de faire croire qu'il avait passé plus de temps sur place ! Bref, des pratiques plus que douteuses et malhonnêtes ! Je pense les dénoncer auprès de Test-achats !

296.45 euros pour un entretien de chaudière ! Qui tombe en panne le lendemain ! AUCUNE GARANTIE après vente !

Pour une intervention sans aucun résultat on doit régler 249€ pour moins d'une heure de travail. L'analyse terminé on nous dit que nous devons prévoir de gros travaux de nettoyage de la chaudière (au moins 700€ et une intervention de 2 techniciens), que cette dernière est encrassée, au niveau du corps de chauffe primaire, de la vanne 3 voies et du circulateur. Une préconisation serait peut-être même de changer la chaudière qui a seulement 8 ans. Nous avons fait appel à un autre plombier qui n'est pas un expert Viessmann est intervenu dans la même journée et à remis en route la chaudière après avoir nettoyé une vanne qui était tout simplement encrassée (coût de l'intervention 295€).

Je viens de faire la même malheureuse expérience que les personnes ci-dessus. Pour 15 min de travail (coller un tuyau et remise en place d'un robinet), j'ai payé 380 €. La planche enlevée pour effectuer cette petite réparation n'a pas été replacée correctement et s'est détachée. Après une semaine passée en coups de téléphone à cause des communications coupées par une secrétaire très grossière, un soi-disant technicien est venu sans prévenir afin de régler le problème mais a sérieusement abîmé la planche et celle-ci bloque toujours la porte de mon lave vaisselle..... PAS DE SERVICE APRES DEPANNAGE A ATTENDRE NON PLUS. Je rejoins les avis précédents, c'est une entreprise d'arnaqueurs professionnels. Une véritable mafia implantée à l'avenue Louise. Quelle belle publicité pour Bruxelles, Capitale de l'Europe. Oui, en devrait poursuivre en justice ces individus. Nous devrions nous mettre ensemble pour les poursuivre afin qu'ils ne sévissent plus après des gens honnêtes. Encore une fois ENTREPRISE A EVITER

A éviter absolument. C’est une affaire d’arnaqueurs professionnels. Je ne comprends pas comment, dans un État de droit, ce type de pratique ne soit pas arrêté. Ne jamais composer ces numéros 0472 12 13 14 et 0474 17 17 17. Ils figurent sur plusieurs sites internet. Ne paniquez pas en cas d’urgence et prenez le temps de vous renseigner auprès de plusieurs personnes. Une véritable Mafia.

A éviter absolument. C’est une affaire d’arnaqueurs professionnels. Je ne comprends pas comment, dans un État de droit, ce type de pratique ne soit pas arrêté. Ne jamais composer ce numéro 0474 17 17 17. Il figure sur plusieurs sites internet. Ne faites surtout pas confiance aux avis positifs, il s’agit certainement de faux témoignages. Ne paniquez pas en cas d’urgence et prenez le temps de vous renseigner auprès de plusieurs personnes.

J ai fait appel à sos expert ce lundi 20 mai 2019, Par téléphone , la standardiste refuse de me donner un prix pour un débouchage d un wc , soit disant que cela dépendrait du problème...et de plus faut payer en cash ! Ils sont venus à deux, ont travaillé plus au moins 30 mn juste pour je cite sur ce que le déboucheur a écrit sur le reçu : débouchage wc et coup de ventouse !!!! Ça fait cher le coup de ventouse et attention si il avait fallu démonter le wc cela m aurait couté 500€ , tout en parlant avec eux , je leur demande le prix :345 € et avec tva 365€!!! Détail de la facture : 60€ frais de déplacement, 285€ pour la main d œuvre et les 20€ pour la tva! Par après je rapl la société , cette mm dame m a raccroché au nez qd je lui ai demandé ce que justifiait les 345€ et je lui ai dit si que c est de l escroquerie... Apparemment, j ai été lire des plaintes sur test achat et on est pas les seuls... Étant membre chez eux, je faire valoir mes droits

Une arnaque! 190€ pour diagnostiquer une fuite évidente et me dire qu'il fait appeler Vivaqua... 10 minutes sur place... A fuir absolument!!

Il faudrait déposer une plainte collective contre ces voleurs. Cette société doit être fermée. Si quelqu'un est intéressé il peut me contacter à baptistedumoulin@hotmail.com

Enorme arnaque. A éviter à tout prix. 60 € de déplacement un diagnostique à 120 € pour dire qu'il faut 600 € pour réparer le chauffe-eau, ça fait cher. très cher. Malheureusement c'était mon locataire et il n'a pas vu venir le coup. Je les ai rappelé pour en savoir plus et mon pratiquement raccroché au nez en me disant qu'ils n'avaient jamais de soucis avec ce réparateur. Un certain Sam, qui ne donne même pas son nom de famille sur la facture

Juste honteux ! 520 euros pour rien ! Appelé pour une toilette bouchée, n'ont pas trouvé de solution...270 euros de deplacement et 250 supplémentaire pour l'heure de travail. Bancontact en panne...on m'accompagbe a la banque car pas de paiement par virement : une arnaque !

Une vrai arnaque, très cher, il demande un paiement en cash on se demande pourquoi...

Société a éviter!!! Ce sont des arnaqueurs, 500€ pour juste mettre du desktop dans un tuyau. Tarifs qui ne correspondent pas du tout à ce que la dame vous annonce au téléphone et qui m avait annoncé 120€! Et pour couronner le tout, les personnes qui sont intervenues étaient deux voyous, agressifs et malpolis! Bref, ARNAQUEURS! A éviter!

Het zijn echte oplichters.

NE PAS LES CONTACTER ! Le tuyau d'alimentation de mon évier a casser presque au ras du mur un vendredi matin. Je coupe l'eau je casse le mur afin que les "plombiers" ai accès au tuyau et puisse le réparer tranquillement, je fais une réparation de fortune afin de pouvoir avoir de l'eau jusqu'à leur arrivée et je les contacte dans la matinée et ils me disent que les ouvriers arriverons vers 15h. Après plusieurs heure et plusieurs appel de ma part (non ils ne préviennent pas qu'ils seront en retard) ils arrivent enfin, il est 19h30 !! Un rapide coup d'œil et.... Ils n'ont pas le matériel pour réparer cela aujourd'hui (super pour une société de dépannage D'URGENCE 24h/24 7j/7). Ce coup d'œil m'as été facturer 60€ pour me dire on reviendra demain mettre un manchon et remettre un tuyau (je suis pas plombier mais j'avais pas besoin d'eux pour savoir sa). Ils me font un devis pour le travail à effectuer qui s'élève tout de même à 296€, 160€ de main d'œuvre pour coupé un tuyau, fixer un manchon, et raccorder un tuyau ainsi que 60€ de pièces ! Le lendemain je leur téléphone encore et la encore ils vont arriver à 15h. A 22h ils n'étaient toujours pas là ! Je leur ai téléphoner une dizaine de fois et toujours les mêmes réponses, ils sont en route, ils terminent leur dépannage et ils arrivent, etc... Arrive même un moment où cette "gentille" dame ne vous répond même plus ou pire raccroche le téléphone après 2 sonnerie. On est aujourd'hui dimanche, 11h du matin et..... Ben pas de nouvelle... Cette société a gagner 60€ pour venir regarder mon évier et ma maison. Résumer : - Pas ponctuel du tout - Pas professionnel - Aucune communication - Et surtout, aucun travail effectué pour un payement de 60€... Personnellement j'appelle sa du vol !

gevonden via http://snel-service.be/ , offerte aan de telefoon van 125 euro, na 30 minuten interventie, faktuur van 625 euro, zonder devis of waarschuwing of wat dan ook, ik ga naar de rechtbank. ECHTE OPLICHTERS. Verschillende website trekken allemaal naar één BTW nr : BTW BE 0839.020.603 Opgepast, alle sites met dit BTW nr gaan naar SOS expert.

ENTREPRISE A EVITER A TOUT PRIX!!! d'abord il vous parle gentillement au téléphone, pour vous mentir sur leur tarif pratiqué, ensuite une fois sur place, avant que le travail soit effectué, ils vous demandent comment on va payer, pour s'assurer qu'on a suffisament d'argent pour leur "prestation", travail de 10min ( en comptant le temps d'installation) pour un simple débouchage de WC, facturé à plus de 300 EUR!!!! or par téléphone ils vous indiquent que cela ne coutera pas plus de 130EUR. donc menssonge flagrant! et comme je lis les commentaires sur ce site, je ne suis aps le seul à me faire arnaquer! je vais prendre contacte avec test achat pour voir comment éviter que cette société sévisse de nouveau!

A EVITER ABSOLUMENT: ce sont des escrocs. Les prix sont exorbitants 700 € pour un débouchage effectué en moins d'une heure le dimanche alors qu'à la concurrence 'Marc Débouchage' ou le prix aurait été de 250 €. Il a fallu les forcer à nettoyer après le débouchage. Incompétents: ils indiquent qu'il s'agit d'un manque de curage des canalisations alors que 10 mois plus tôt un curage a bien été effectué...

ARNAQUE/BEDROG/SCAM!!!!!! 460 euros pour déboucher un lavabo avec un peu de produit et placer un sifon en plastique de mauvais qualité. méfiez-vous ils sont agressifs et vous arnaquent!!!!

Agressief en onbeleefd zeker niet aannemen. 460euro voor 1 wasbak ontstoppen en beetje product. Minder dan 1 uur werk.niet vertrouwen. Pas faire confiance. Door not trust these People

J'ai fait appel à SOS expert pour une panne d'eau chaude ... après chipotage, la température est grimpée mais le lendemain et 300 EUR plus loin, le problème est toujours là, pas d'eau chaude ... ouvriers incompétents, ça sent l'arnaque à plein pot !!!! A EVITER ABSOLUMENT !!!!!!

Suite à une fuite sous l'évier de ma salle de bain, j'ai un vendredi pris rendez vous chez "SOS Experts" pour le lundi matin suivant. Peu après je l'ai annulé en lisant les commentaires négatifs sur ce site. La secrétaire était indignée, estimant que les commentaires sur ce site était l'oeuvre de personnes mal-intentionnées, mais elle a pris acte de l'annulation du rdv. J'ai ensuite pris rendez vous pour le même jour - même heure chez un autre plombier dont les commentaires étaient plus positifs. Le matin deux types brutaux sont arrivés, qui ont commencé à bousculer l'évier pour avoir accès aux tuyaux, alors qu'il suffisait de faire coulisser la colonne sous l'évier. Alors qu'ils maltraitaient l'évier, ils m'ont demandé de signer un bon de passage. J'ai alors compris que quelque chose ne tournait pas rond et leur ai demandé de préciser pour quelle société ils travaillaient. Ils m'ont alors répondu que c'était "SOS Expert". J'ai appelé la secrétaire pour lui demander pourquoi le rdv n'avait pas été annulé, et elle a répondu "qu'elle avait 50 clients à gérer, et qu'elle ne se rappelait pas de moi". Les deux hommes ont fait preuve de compréhension et sont repartis, et quel soulagement cela a été pour moi ! Je garde le numéro de "SOS Expert" au cas où j'aurais besoin d'une équipe de démolisseurs à l'avenir. J'attends toujours l'arrivée du "vrai" plombier.

UNE HONTE, À EVITER À TOUT PRIX! 550€ via leur devis, 84€ via des concurrents (nom dans la suite). En bref: hors de prix, menteurs, malpolis, amateurs, magouilleurs, black et mal effectué. Lisez la suite si vous voulez lire notre histoire invraisemblable et la raison qui fait de SOS Expert la plus grande honte de leur profession! Histoire complète: Ne connaissant pas bien le domaine ni les prix en vigueur, nous avons trouvé cette société via internet et n'avons pas pensé à consulter les avis à leur sujet, une erreur que vous ne faites déjà pas et c'est tout à votre honneur. Le service nous aura été facturé 540 euros cash pour 25 minutes via une facture obscure par des ouvriers malpolis et manifestement incompétents : le problème s'est reproduit 9 mois plus tard. Nous appelons la même société, et dialogons avec une secrétaire particulièrement antipathique en faisant valoir la garantie de 12 mois stipulée sur la facture (sur leur site ils indiquent partout '15 mois' ou même '24 mois'), elle nous la refuse prétextant que les ouvriers de la dernière fois se sont trompés et que la garantie ne couvre précisément pas ce dont nous avons besoin. Elle refuse également de nous aider le dimanche car elle n'est pas à son bureau (bonjour le service 24/7 supposé). Après de longues discussions nous parvenons finalement à les convaincre de nous envoyer une équipe le lendemain, la situation devenant catastrophique. La société nous promet alors que seul les frais de déplacement seront facturés (80eu tout de même). Arrivés sur place avec 3h de retard (!) de nouveaux ouvriers encore plus malpolis et amateurs que les précédents débarquent en scrutant la maison comme pour faire un repérage (?). Et après un rapide coup d'oeil nous refusent à nouveau la garantie prétextant que soit le problème vient d'une racine dans les canalisation, soit d'une mauvaise utilisation des sanitaires. La deuxième n'étant pas verifiable, et les deux situations non couvertes.. Ils demandent 550€! Devant notre étonnement, ils se plaignent du travail à effectuer, remettent la faute sur leurs collègues de la dernière fois, nous accusent d'utiliser 'trop de papier toilette', prétendent avoir une machine dont l'utilisation coûte 270eu à chaque fois, des produits chers, prétendent faire un geste exceptionnel en 'ne comptant pas la majoration de nuit (150%)', nous proposent de payer en black, se plaignent qu'il est tard et qu'ils perdent du temps. . Ils nous admettent même que la garantie n'est en fait jamais utilisée car ces deux scénarios sont les deux seuls possibles à chaque fois. Nous finissons par refuser, mais devons tout de même payer les frais de deplacement. En fin de compte, sur recommandation nous contactons un concurrent (Brutout), qui nous envoie quelqu'un rapidement, sympathique et professionnel, nous explique clairement la source du soucis. Et ils nous facturent 84€ (frais de déplacement gratuit!) ! Je répète: UNE HONTE. SOS Expert sont des escrocs qui devraient être traduits en justice !

Société d'arnaqueurs, 615€ pour une réparation!!!!! Travailleurs agressives et insolents, incompétence au niveau du service facturation, numéro joignable quand ça leur chante. Faites attention, ne jamais faire appel à cette société si on peut appeler ça une société! Malheureusement on ne sait pas donner 0 étoiles.

Bande d’escrocs, passez votre chemin. 500 euros pour un entretien qui n'a même pas été réalisé. Merci à l'enculé de Monsieur HASSUN qui a signé le soi sisant bon de travaux effectués

Arnaque en vue. 250 € jetés directement à la poubelle : réparation effectuée mais inefficace, pas de service après-vente, ouvriers grossiers. J'ai pu discuter avec un plombier (un vrai) plus tard, il a pu m'affirmer que ce genre de boîte ruinait le métier et était vraiment une honte totale. N'appelez JAMAIS Sos Expert et consorts.

Fuyez, les rois de l'arnaque. Ils ne méritent pas cette unique étoile. Le problème n'est jamais résolu et il faut être très motivé pour faire valoir leur garantie sur les travaux. Après trois visites nous avons du faire appel à une autre société.

j'ai mis une étoile car pas d' autre choix, autrement j'aurais mis la palme d'or des arnaqueurs sur bruxelles. Si vous avez de l'argent à dépenser allez-y... une idéé de prix pour un soit disant entretien, recherche d'où vient la panne : 212€tvac: prix 140€ = main d'oeuvre moins d'1 heure et déplacement 60€ , et la panne n'est toujours pas réparéé .

On ne pouvait pas donner moins d'une étoile. Le standard téléphonique était d'abord injoignable, puis incompétent (n'ont pas prévenu des modalités, appelle 3 fois pour savoir (!) en quoi consistait l'intervention alors qu'évidemment, cela leur avait été dit au téléphone dès le premier entretien). Ensuite, le plombier ne m'a pas présenté le bon pour autorisation avant intervention qui devait m'informer des conditions de l'entreprise. Il a passé au mieux 10minutes pour un bête problème de chasse d'eau, qu'il a sur-facturé, mauvais calcul de la TVA (15/100 plus cher que d'après la loi!) et une fois que j'ai voulu voir si tout fonctionnait, j'ai vu que le problème n'avait pas été réglé, juste masqué quelques jours au mieux. A éviter sauf si on a beaucoup d'argent à perdre!

Na een misverstand met de prijs waren de mensen van SOS Expert snel bereid om dit recht te zetten. Ze hebben begrip voor jouw probleem en doen er alles aan om u tevreden te houden.

Société catastrophique! J'ai perdu 500€ pour une intervention qui n'a servit à rien. C'est une société très mal gérée même leur technitiens le dises. Le service call nous a raccroché au nez plus d'une fois!! Passez votre chemin !!!

Très satisfaite du travaille effectuer a mon domicile le prix est abordable les techniciens sont arrivés à l'heure convenue. Je recommande vivement SOS EXPERTS!!!!!!!

300 euros pour déboucher un lave vaisselle et ça pendant moins de 20mn, je ne saurais que trop vous conseiller d'éviter l'arnaque... Nous étions les pigeons du jour, maintenant comme eux nous, nous contenterons de miettes jusqu'à la fin du mois.

Cette société de plomberie à la caractéristique de faire une garantie de 6 mois sur tous ses travaux, ce qui en dit long sur ses réparations. Le travail est effectivement bien fait et avec sérieux pour un bon prix.