La Tourterelle des Bois

Très bon magasin. Produits congelés impeccables.

Très bon magasin

Déçu de ma commande passée chez eux. Site mal fait.. et service clientelle minable qui n hesite pas a accuser les clients de malhonnêtes quand ils se font arnaquer par la tourterelle des bois.. et la brigitte qui répond aux mail es d un manque de professionnalisme c est hallucinant de se faire rabaisser de la sorte hors que c est nous clients qui leurs payons leur salaire.. mais ils ont tellement de commandes que nous les petits clients et bah ils s en tapent royalement et n ont pas peur de nous le faire comprendre. A fuir à tout prix!!

Magasin très bien et personnel aussi.

magasin en foutoir ! personnel complètement désagréable avec les clients ! à fuir

Après une rupture de stock, un refus de me rembourser vu que le délais devenait trop long pour mes animaux, on finit par ne m'envoyer qu'un des deux articles avec un bon d'achat de la valeur du deuxième, obligé donc de repayer des frais de port très élevés ( on se demande pourquoi vu la qualité médiocre de conditionnement) si je veux récupérer mon deuxième article. Sans parler du personnel désagréable au possible, je n'ai jamais été aussi mal reçu sur un site de vente en ligne, peu importe le secteur. Je déconseille vivement.

Pour faire votre propre opinion : commande de congelé passée le 10/03/14 d'un montant de 19, 00 € pour une livraison en France. Frais de livraison de +de 18 €, bon on commande de France, ok on admet. Paiement effectué par paypal accepté. Quelques minutes plus tard, mail de paypal m'informant que je dois payer 7, 50 € supplémentaires pour un pack isotherme, bon ca commence a faire cher mais pas le choix la commande a été validée et payé... donc on paye le supplément. Quelques jours plus tard, mail m'indiquant que la commande sera préparée le 17... Reception le 18 dans un carton tout se qui a de plus normal dans un sac a bulles entouré d'alu sans le moindre pack refrigirant, ni meme ne serait ce que des glaçons, livré par un camion normal non réfrigéré.... Resultat 1kg de poussins totalement dégèlé et 4 rouleaux de barf également dégèlés.... Autant dire a éviter ABSOLUMENT!!!