De Ridder (Maison)

"Bonjour, pour ma part, je suis très content de l'accueil téléphonique et des livreurs. Service rapide. Merci.

Accueil déplorable, une gérante qui selon les avis Facebook, est dépassée par les évènements 😥

Si je n'ai jamais eu aucun souci avec les livreurs, qui sont d'une gentillesse extrême, par contre il n'en n'est pas de même de mon échange avec la dame qui répond au téléphone : la gentillesse et l'amabilité ne sont manifestement pas ses points forts. Ayant travaillé dans le commercial également, je mets un point d'honneur à ce que le professionnel soit aimable et courtois, et surtout que lorsque je raccroche le téléphone, je n'ai pas l'impression d'avoir ennuyé la personne au bout du fil. Je suis cliente, je vais quand même donner plus de 1300 EUR pour une livraison de 1000 L de mazout, la moindre des choses c'est que la personne qui me reçoit soit aimable. Mon expérience me laisse un goût amer, j'ai décidé de changer de fournisseur de mazout. C'est dommage car, madame, si une "petite" commande de 1000 L n'est peut être rien pour vous sur le moment, n'oubliez pas que lorsqu'on se chauffe au mazout, les commandes sur l'année sont régulières et que ce sont les petits cours d'eau qui font les grandes rivières. Vous n'avez clairement pas le sens du commerce, et à mon petit niveau c'est le coeur léger que je vous boycotte désormais.

la maison de ridder est très connue et on voit leur camion partout! ils vendent le mazout, le bois, le charbon, ... bref, tout les combustibles possibles. Ils peuvent vous les livrer cher vous et livre même le charbon jusque dans votre cave ! prix competitif!