100% DIGITAL

STEIL

Votre entreprise ? Complétez votre profil

9050 Gentbrugge (Gand)
Gentbruggeplein 1
Fermé mercredi - 14:00 - 19:00
Lundi

Fermé

Mardi

14:00 - 19:00

Mercredi

14:00 - 19:00

Jeudi

14:00 - 19:00

Vendredi

14:00 - 19:00

Samedi

9:30 - 12:30,

13:30 - 17:00

Dimanche

Fermé
Rendez-vous

Site Web
Ecrire
Itinéraire
- Appeler
  - +32479825324
  - +3293118866

Heures d'ouverture

Lundi

Fermé

Mardi

14:00 - 19:00

Mercredi

14:00 - 19:00

Jeudi

14:00 - 19:00

Vendredi

14:00 - 19:00

Samedi

9:30 - 12:30

13:30 - 17:00

Dimanche

Fermé

Articles

Avis Laisser un avis

Veerle Rutten plus de 2 ans

Bedankt Tim voor het advies en de beste fiets ooit!
Dirk Roels plus de 2 ans

Bedankt Tim voor je topwerk! Echt puur vakmanschap zoals je niet zo vaak meer tegenkomt. En met de glimlach en deskundig advies. Mijn fiets heeft nog nooit zo goed gebold en ik zit er nu perfect op! Echt stijl bij Steil!! Keep up the good work. Dirk
Delphine Lebon plus de 2 ans

Topfiets. Topservice.
Laurent Willemot plus de 2 ans

voor al uw gravel, trekking, mountain en ander fietsspeelgoed !
Yves Van Nedervelde plus de 2 ans
5

.
Lotte Verfaillie plus de 2 ans

Super service van hele vriendelijke mensen! Bedankt, onze Cesar zal heel blij zijn met zijn gloednieuwe racemachine! Lotte en co
Gaëtan Leerman plus de 2 ans
1

Dag Tim, heel jammer dat je gisteren geen zin had om mijn stadsfiets te herstellen. Als terugkerende klant (viermaal op een jaar tijd) toonde ik steeds begrip voor je drukke periodes en ook nu was de herstelling niet hoogstdringend. Maar je vindt stadsfietsen niet langer interessant en dus wijs je me de deur met de melding dat "er genoeg collega's zijn die me zullen willen helpen". Je begrijpt hoe weinig klantvriendelijk ik me behandel voel en dat ik ook voor mijn racefiets geneigd ben andere oorden op te zoeken. Jammer, want je herstellingswerk was steeds in orde en je winkel is vlak bij de deur. Ik hoop voor je zaak dat je snel inziet dat klanten in de kou laten staan er niet voor zorgt dat ze graag terugkomen.

Réponse de Gaëtan Leerman 31 mai 2018

Dag Tim, bedankt voor je antwoord. Uiteraard heb ik begrip dat je tijd voor je gezin wil maken. Laat duidelijk zijn dat ik geenszins iets anders bedoel. Zoals ik reeds vermeldde, vind ik het ook niet erg om rekening te houden met de drukte. Zelfs al plan je me pas over enkele weken in, dan nog was ik geholpen, of zelf tot de conclusie gekomen elders te gaan. Je had ook een suggestie kunnen doen, of een collega mijn fiets laten ophalen, ik zeg maar wat. Maar nu stuur je me de laan uit en mag ik op een manier mijn kapotte fiets ergens anders in de stad zien te krijgen. Als jij ook begrijpt dat ik me dan als terugkerende klant onbehulpzaam behandeld voel, dan begrijpen we elkaar.

Réponse de Gérant d’entreprise 31 mai 2018

Beste Gaëtan, ikzelf sta als enige in voor de herstelling. Dit is een bewuste keuze want herstellingen doe ik, zoals je zelf aanhaalt, met de nodige zorg en kwalitatieve onderdelen. Fietsen verkoop ik op maat van de klant, rekening houdende met hun specifieke wensen. Vaak worden de fietsen custom opgebouwd. Ik streef ernaar een goede service te geven aan die (toekomstige) klanten. Die service is voor mij onlosmakelijk gekoppeld aan de verkoop van de fiets. Voor mijn klanten voorzie ik ook enkele reservefietsen maar desondanks werden de drukke periodes waarvan je spreekt de regel en onhoudbaar voor mij en mijn gezin. Er moesten dan ook keuzes gemaakt worden en die liggen in de lijn van de bij de opstart van onze zaak nauwgezet uitgeschreven beleidsverklaring en visie. Zo herstel ik niet langer stadsfietsen van een merk dat ik niet verdeel en leg ik voor de herstellingen de nadruk op trekking en sportieve fietsen. Nu kunnen mijn klanten snel weer met hun fiets de baan op en heb ik ’s avonds toch wat tijd voor mijn gezin. Ik hoop dat je hiervoor begrip kunt opbrengen. Groeten
Brecht Van Wynsberghe plus de 2 ans
5

Tim, bedankt voor het samenstellen en bouwen van een machtige fiets.

Réponse de Gérant d’entreprise 19 décembre 2017

jij bedankt! kijk uit naar een verslag van je "maiden voyage" :)
Steve Beernaert plus de 2 ans
5
Carsten Maiwald plus de 2 ans
5
Fons Vandamme plus de 2 ans
5
Voir plus

Jeroen Cappaert plus de 2 ans
1

Povere dienst na verkoop, ik ben ontgoocheld, Als je een nieuwe trapas laat plaatsen door een professional dan kan je verwachten dat deze ook goed functioneert en niet kraakt...
mig plus de 2 ans
5

Best bicycle shop in Gent. Great fiets collection for sale, owner is beyond friendly, a great mechanic and has a true love for cycling. Do not trust greedy shops like Fiets or Plum. Go here and you will be well taken care of.
sven deroose plus de 2 ans
5

Gaastra daar ontdekt!
Laurent Willemot plus de 2 ans
5

Beste advies voor kwaliteitsvolle en duurzame gepersonaliseerde fietsen in Gent... Gravel racers, trekking, mountain en city... Geen verkoperspraatjes van Tim, enkel eindeloze liefde voor fietsen...
Voir plus

Informations sur l’entreprise

Numero d'entreprise: BE0820890709
Forme legale: Société à responsabilité limitée
Statut: Actif
Date de creation: 2009-11-19
Nombre d'employes: 0 ou inconnu
Données BCE

Voir d’autres entreprises

STEIL

Heures d'ouverture

Articles

Avis Laisser un avis

Veerle Rutten plus de 2 ans

Dirk Roels plus de 2 ans

Delphine Lebon plus de 2 ans

Laurent Willemot plus de 2 ans

Yves Van Nedervelde plus de 2 ans
5

Lotte Verfaillie plus de 2 ans

Gaëtan Leerman plus de 2 ans
1

Brecht Van Wynsberghe plus de 2 ans
5

Steve Beernaert plus de 2 ans
5

Carsten Maiwald plus de 2 ans
5

Fons Vandamme plus de 2 ans
5

Jeroen Cappaert plus de 2 ans
1

mig plus de 2 ans
5

sven deroose plus de 2 ans
5

Laurent Willemot plus de 2 ans
5

Catégories

Informations sur l’entreprise

Stationnement

STEIL

Heures d'ouverture

Articles

Avis Laisser un avis

Réseaux sociaux

Catégories

Informations sur l’entreprise

Stationnement