Ixina

Fuyez IXINA, j'ai commandé ma cuisine en mars 2019 à Champion, puis je suis contacté en janvier 2020 par Berchem qui m'impose de refaire une nouvelle commande avec les même dimension avec une prix étonnement plus élevé et depuis plus personne de décroche le téléphone, quand je sonne au siège ils m'annoncent que Berchem aussi a fait faillite et de plus le gérant de Champion et Berchem est le même. IXINA n'assume pas la mauvaise gestion de ses franchisés et s'en moque complètement, ils me disent qu'ils ne sont pas responsable de la mauvaise gestion des magasins. BRAVO IXINA En 2018 j'avais commandé une cuisine chez EGGO pour une petit maison que nous avons mis en location en frachement pas mieux du tout, des défauts dans les portes, problèmes de prises de mesures plus d'un pour avoir une cuisine

Je mets une étoile car impossible de mettre ZERO malheureusement. Je suis dans le même cas que Monsieur Nicolas Vandenbroucke et Anna! Un seul conseil...NE PAS Y ALLER!!!!, Aucun suivi, aucun respect du client, et plus globalement aucune réaction du CEO d'IXINA Mr Vrielinck , aucune réaction du service client si ce n'est un n° de ticket IXBE10824079 reçu le 03/10/2019.....nous sommes le 22/11/2019...silence radio. "IXINA toujours avec vous", UNE HONTE!

Problème de retard. J'appelle le 09/04/2019 pour finalement avoir une date pour la pose de la cuisine le 22/07. Puis c’est une semaine de plus... Puis 1 mois. Puis le responsable du magasin M. Boulet m’annonce le 23/09... Et puis non, ce sera plus tard mais QUAND ? Question indemnisation, toujours pas de réponse. Question geste commercial, rien du tout. M. Boulet ne joue pas la carte de l'honnêteté. S'il avait dit la vérité, je serais sans doute allé voir ailleurs, chose qu'il craignait sûrement. Zéro communication entre le cuisiniste, les installateurs, les mesureurs. Bref, c'est nullissime. Et j’apprends que les installateurs se sont eux-mêmes barrés, ne voulant plus collaborer avec Ixina Berchem. Bien sûr, M. Boulet lui-même s'autoévalue à 4 étoiles. De mieux en mieux et du grand n'importe quoi. Qu'il fasse son boulot plutôt que d'avoir la tête dans les étoiles. Mais il n’est pas le seul. L’enseigne se côte à 5 étoiles et l’administrateur lui-même fait pareil. Et n’espérez surtout pas avoir un mail sans faute d‘orthographe. ”Ixina, toujours avec vous”: beau slogan mais ce sera sans moi. Nous sommes le 5 septembre. Toujours aucune réponse. Je me barre en demandant mon reste !!! La morale de cette morale: C'est le Titanic. Si Ixina Berchem ne peut même pas vous rendre les intérêts, ni vous offrir quoi que ce soit comme geste commercial ou indemnité, c'est que leur chiffre d'affaires chute. C'est le Titanic. Ils ne vont pas vous dire de prendre les canots de sauvetage. Ils vont vous faire rester et couler avec eux. Alors le meilleur conseil que je puisse vous donner (y compris au personnel): barrez-vous! N'hésitez pas à jeter un œil sur leur bilan annuel sur le site de la banque nationale belge

Manque de professionnalisme total! à éviter!! Si j'avais pris la peine de lire les commentaires précédents, je n'aurais jamais commander chez eux. J'ai commandé ma cuisine le 31 mai, date de placement fixée au 8 et 9 août. Le placeur vient prendre les mesures, jusque là tout roule. La placeur devait ensuite revenir pour une deuxième prise de mesure mais à partir de ce moment- là, le cauchemar commence. Après plusieurs rappels, le placeur m'annonce qu'il ne travaille plus pour Ixina et me demande de prendre contact avec le magasin. Le responsable me dit qu'il mettra tout en place pour avoir d'autres installateurs pour la date promise. N'ayant plus de nouvelles du responsable, je le relance à nouveau et là, je reçois une annonce par email , qui me dit que suite à un problème informatique au siège d'Ixina, ma cuisine ne pourra pas être mise en production avant fin août... sans pouvoir me donner une date NI de production NI de livraison. Le responsable me dit qu'il trouvera une solution pour une cuisine d'appoint afin que je puisse emménager dans ma maison (sans cuisine). Chose qui a été faite (après avoir dû relancer et m'énerver à plusieurs reprises) le 12 août (voir photo de leur minable cuisine d'appoint - vraiment le stricte nécessaire sans même de poignet - j'ai au moins mes éléctro). Si j'avais pu mettre zéro, je l'aurais fait avec grand plaisir! Livraison maintenant estimée après le 30/09 soit 2 mois de retard

Ixina est l'une des sociétés les plus connues en matière de cuisines, certainement grâce à la publicité qu'ils font sans cesse dans les médias. Mais leur travail à la chaîne est différent de celui réalisé dans un petit magasin.

Beacoup de cuisine sympa ideal pourles nouvel maison,appartement ou pour refaire votre cuisine pein de promo a aller voir