Carglass® Waterloo : Remplacer & réparer les vitres de voiture

Service impeccable ! Le personnel est vraiment très gentil et est aux petits soins !!! Un grand merci !

A éviter à tout prix... Petit historique, vitre latérale cassée sur un coupé. 1er RDV en urgence: l'installateur casse la vitre de remplacement, me pose un plexi et me demande de payer un 2eme déplacement car il doit fait 20km pour aller en chercher une autre. 2eme RDV (3jours plus tard): L’installateur se rend compte que le premier a cassé la patte de fixation de la visse en serrant trop fort! On me tend à ce moment là un devis de 720€... 45min avec le service après-vente et ils reconnaissent leur faute et prennent en charge la réparation de la pièce cassée. 3ème RDV (8jours plus tard): L'installateur n'est pas capable de me remonter le tout et ils me rendent la voiture telle quelle, avec la vitre posée. L'intérieur de la porte est totalement griffé, le bouton d'ouverture du coffre est arraché et posé à sa place (câbles électriques arrachés) La fenêtre qu'ils ont remplacé ne descend et ne remonte plus automatiquement. La fonction d'ouverture des fenêtres via la télécommande ne fonctionne plus non plus. ET SURTOUT, sur un coupe, quand on déverrouille la voiture, les vitres descendent de 2cm, et ca aussi c'est cassé. Ils m'ont donc montré comment plier la fenêtre pour fermer la porte... et m'ont demandé d'aller chez VW. De plus ils osent m'envoyer une facture... J'expliquerai la situation à l'huissier que vous enverrez... Ou au tribunal! Edit: CarGlass m'a écrit par mail en me signalant que ce que j'avais indiqué était faux, pas de griffes, pas de bouton arraché et apparemment j'aurais dit que j'avais déjà tous ces problèmes!

A éviter à tout prix... Petit historique, vitre latérale cassée sur un coupé. 1er RDV en urgence: l'installateur casse la vitre de remplacement, me pose un plexi et me demande de payer un 2eme déplacement car il doit fait 20km pour aller en chercher une autre. 2eme RDV (3jours plus tard): L’installateur se rend compte que le premier a cassé la patte de fixation de la visse en serrant trop fort! On me tend à ce moment là un devis de 720€... 45min avec le service après-vente et ils reconnaissent leur faute et prennent en charge la réparation de la pièce cassée. 3ème RDV (8jours plus tard): L'installateur n'est pas capable de me remonter le tout et ils me rendent la voiture telle quelle, avec la vitre posée. L'intérieur de la porte est totalement griffé, le bouton d'ouverture du coffre est arraché et posé à sa place (câbles électriques arrachés) La fenêtre qu'ils ont remplacé ne descend et ne remonte plus automatiquement. La fonction d'ouverture des fenêtres via la télécommande ne fonctionne plus non plus. ET SURTOUT, sur un coupe, quand on déverrouille la voiture, les vitres descendent de 2cm, et ca aussi c'est cassé. Ils m'ont donc montré comment plier la fenêtre pour fermer la porte... et m'ont demandé d'aller chez VW. De plus ils osent m'envoyer une facture... J'expliquerai la situation à l'huissier que vous enverrez... Ou au tribunal! Edit: CarGlass m'a écrit par mail en me signalant que ce que j'avais indiqué était faux, pas de griffes, pas de bouton arraché et apparemment j'aurais dit que j'avais déjà tous ces problèmes! LE SERVICE CLIENTÈLE NE VAUT PAS MIEUX QUE LES VOLEURS DE L'AGENCE DE WATERLOO.

Dommage que ce garage spécialisé en pare-brises soit si commercial. Certes, le service est parfait (la vitre avant de ma voiture qu'il a fallu remplacer était parfaite, mais l'insistance avec laquelle le vendeur voulait me faire acheter des essuies-glaces "pour ne pas rayer la nouvelle vitre" était très lourde.

Centre pour réparation de Pare-brise. Le magasin est situé près de Carrefour Mont-St-Jean. Assez rapide, vous avez pendant votre délais d'attente, pouvoir aller vous balader au nombreux magasin présent tout près. ceci dit pas facile pour stationner. Un rendez vous s'impose au préalable. Prix raisonnable.

Comme le dit leur slogan carglass répare, carglass remplace. Pour cela il suffit de prendre rendez-vous et vous serez servi rapidement dans ce petit garage. Les employés sont minutieux et travaillent très bien.

J'ai déjà du faire appel à leurs services pour un éclat dans mon pare-brise, je m'y suis rendu sans rendez-vous. Le personnel a pris toutes les références nécessaires et l'a commandé. J'ai pu, dès le lendemain, faire changer celui-ci. Le changement n'a pas pris beaucoup de temps. Le résultat est parfait comme celui d'origine, ce sont de grands professionnels qui maitrisent leur métier