VANDEWALLE NORBERT

bij aankoop van fiets vriendelijk behandeld geweest. Voor service na verkoop scoren ze echter 0/10! In de loop der jaren fiets een 4 tal keer binnen gedaan voor klein herstel. Telkens wordt gezegd dat de fiets op die dag zal klaar zijn, als je hem die dag of zelfs de dag erna gaat afhalen is hij nooit klaar. Even ertussen nemen terwijl je dan wacht is ook geen optie 'want daar heb ik geen personeel voor'. Als je de vierde keer dan durft zeggen dat dit toch geen service is word je nog met veel geste te woord gestaan door de verkoopster. Een fiets van enkele honderden euro's verkopen lukt blijkbaar wel, maar een herstelling van 10 euro vinden ze blijkbaar de moeite niet. Voortaan ga ik wel ergens anders!

Ik kwam er deze week binnen om 2 binnenbanden tekopen en iets te vragen. Ik hoorde al dat de mijnheer voor mij werk uitgekafferd omdat hij iets vroeg over een maatgrootte van iets dat volgens de fietsenmaker niet bestaat. De oudere heer werd onbeschoft gevraagd de winkel te verlaten. Mijn beurt; ik vroeg naar de binnenbanden en vroeg informatie over tools die nodig zijn voor het afhalen van een cassette omdat ik deze op een nieuw wiel wil monteren. Hij vroeg me waar ik dat wiel vandaag had. Ik antwoordde, besteld op mijn vast webshop. Als antwoord kreeg ik: "Als je de weg vind op het internet dan moet je het daar maar uitzoeken, daar is de deur, buiten." Ik zeg: "ja maar, ik moet nog mijn binnenbanden hebben." Hij: "Neen, de winkel is gesloten, buiten!" En de vriendelijke fietsenmaker verdween de trap op naar boven. Ik ben naar buiten gegaan en zijn vrouw die er voor spek en bonen bij stond kwam vlug de deur sluiten achter mijn gat. De winkel was nog 45min open! Ik raad iedereen aan om niet NOOIT een voet binnen te zetten!! Wil je een goede fietsenwinkel, ga dan naar Plum in de Nieuwstraat of naar Wim in de Zandvoordedorpstraat, deze mensen helpen u bij alles wat je hen ook maar vraagt! Ik ging bij Vandewalle omdat ik er een straat van af woon, nu ga ik met plezier een klein beetje verder!

Mijn fiets waarmee ik fiets als ik aan zee verblijf komt van bij Vandewalle rijwielen. Bij de aankoop ervan mocht ik een proefritje doen en dan werd de fiets aangepast aan mijn lengte en aan de lengte van mijn armen. Hij zat meteen goed en sindsdien heb ik al meer dan 1000km afgelegd.

Na drie 'betere' fietsen, bij een andere fietshandelaar op de wijk St. Janaangekocht te hebben, kan ik de winkel Vandewalle enkel maar aanbevelen. Eerlijke prijzen, ook bij herstellingen. Ze pompen zelfs uw banden gratis op als dit nodig moest zijn, wat bij de vorige dan weer 50 cent moest kosten, van naservice gesproken !!. Ook een afspraak is daar een afspraak, want leuk is het niet als je uw herstelde fiets mag afhalen om bv.18 u., en ' ze' dan losjesweg zeggen, ' hij is niet klaar , kom morgenavond nog eens terug '..