Veralu

Ons schuifraam sluit niet meer goed af ter hoogte van het midden, daar waar de profielen over elkaar heen schuiven. Een nieuwe, dikkere borstel zou dit kunnen verhelpen en in normale omstandigheden zou dit ter plaatse moeten kunnen gemonteerd worden nadat het raam even wordt verwijderd. Bij ons raam is een productiefout gebeurd waardoor het raam niet zomaar kan verwijderd worden. Het VOLLEDIGE raam moet uit de muur gehaald worden en naar de fabriek getransporteerd te worden om daar te demonteren alvorens een nieuwe borstel kan geplaatst worden. Dit werd ons meegedeeld door de technieker. Door een fout van Veralu zouden wij gigantisch hoge kosten moeten betalen om iets simpel te vervangen. Na veel telefoons en mails wordt er door Veralu niet meer gereageerd. Wat een klantvriendelijkheid en amateurisme. Fouten kunnen altijd gebeuren maar dan moet je als bedrijf je verantwoordelijkheid nemen. Erg ontgoocheld in dit bedrijf.

Meermaals gebeld voor een afspraak/ gemaild na 4maanden hebben we het opgegeven. Ik wacht nog steeds op een telefoontje ... geen goede ervaring dus.

Zeer goede service.

Goede service, goed onthaald, duidelijke uitleg goede communicatie en ik ben snel verder geholpen. Zéér tevreden!

Super service! Vriendelijk en correct.

Zeker een aanrader

Zeer goede service! Zeer vriendelijk! Een aanrader

Zeer tevreden!!

onbetrouwbaar en vreselijk slechte klantenservice. Meerdere keren naar een offerte gevraagd voor een vliegenraam voor bestaande schuifraam. Wel beloofd, nooit ontvangen. Ook problemen met rolluiken gehad. Ze zijn lamellen komen vervangen nadat een afgebroken was (rolluiken volledig naar beneden gedonderd). Werk was slecht gedaan en dus zijn ze iets later terug moeten komen. Natuurijk 2 keer de volle pot betaald. Verschillende kleine irritaties die maken dat ik Veralu afraad vooral omwille van hun slechte klantenservice.

Top service en super vriendelijk! (Translated by Google) Top service and super friendly!

Super service - snel en betrouwbaar vakwerk

Mooie en goede ramen en deuren (Translated by Google) Nice and good windows and doors

Zéér betrouwbare onderneming . Vlotte afspraken (Translated by Google) Very reliable company. Smooth appointments

Afspraak maken om te komen kijkenvoor nieuwe ramen blijkt niet te lukken !! Ik wacht nog steeds op een telefoontje ... Geen goede ervaring dus !! (Translated by Google) Making an appointment to come and look for new windows appears to be unsuccessful !! I'm still waiting for a phone call ... Not a good experience so !!

Goed onthaald, zeer duidelijke uitleg en informatie over de materialen. (Translated by Google) Well received, very clear explanation and information about the materials.

Snelle bediening. (Translated by Google) Fast service.

Wij zijn zeer tevreden van zowel de communicatie als de plaatsing van onze ramen (Translated by Google) We are very satisfied with both the communication and the placement of our windows

zeer goede samenwerking, mooie kwaliteitsvolle ramen en deuren. (Translated by Google) very good cooperation, nice quality windows and doors.

Goede service, altijd bereikbaar ! TOP ! (Translated by Google) Good service, always available! TOP!

Reeds vele woningen samen gebouwd, Veralu doet "the extra mile", bedankt voor de top samenwerking! (Translated by Google) Many houses already built together, Veralu does "the extra mile", thanks for the great cooperation!

Na 4x te moeten bellen gedurende een week, eindelijk iemand vastgekregen voor een afspraak. De dag van de afspraak hebben we niemand gezien. Helaas... dan denk je ‘we kopen iets bij een locale verdeler’. Het zal toch iemand anders worden die onze ramen en deuren zal vervangen! (Translated by Google) After having to call 4x for a week, someone finally got hold of an appointment. The day of the appointment we have not seen anyone. Unfortunately ... then you think 'we buy something from a local distributor'. It will be someone else who will replace our windows and doors!

Topservice, flexibiliteit. (Translated by Google) Top service, flexibility.

Beste service, beste ramen! Ons EPC werd door de Venta-ramen het meest beïnvloed! Hartelijk dank (Translated by Google) Best service, best windows! Our EPC was the most influenced by the Venta windows! Thank you

veralu slechte ramen ooit (Translated by Google) erase bad windows ever